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双11良品铺子试水新零售 差异化营销如何引爆狂欢节?

2016年11月12日

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双十一作为当下火爆中国的购物节,已经深深的走进了每一个网购人士的心理,不过,对于很多人来说,双十一更像是一场数据榜单的排位赛,人们或许会更加的关注今年的交易额会不会超过去年,随着各个品类榜单的相继浮出水面,商家们也开始了新一轮的营销大战,然而主打休闲食品的良品铺子却在今年的双十一格外抢眼,其差异化的营销策略也带来了用户们的一场零食革命。

在当前的移动互联网大潮下,越来越多的产业开始审视互联网趋势,零售业作为与普通消费者关系最密切的经济产业,在融合互联网与优化消费者体验方面更有着必然的趋势需求。基于这样的行业发展变化,越来越多的零售业开始全面贯彻互联网+”战略,在既有渠道、品牌等天然优势的基础上,通过构建全新移动战略打造新生态,从而给消费者和用户搭建更具体验和品质的品牌服务。在目前的领域中,除了常见的京东、阿里等互联网巨头之外,良品铺子也于日前正式通过重构移动战略推进全渠道生态模式,进行新一轮的生态营销尝试。

全渠道布局,提升购物体验

天猫双十一从两年前开始就已经不是一场只属于线上的狂欢了,而作为在全国拥有了2100多家门店的零食品牌,良品铺子兼具了:线上高曝光+线下高覆盖+交易高频次的三重优势,是试水全渠道玩法的不二人选;

众所周知,现在大多数的零售企业是处在多渠道和跨渠道的阶段,真正进入到全渠道模式,怎么把它运作,很少有企业可以实现。为此,良品铺子利用IBM的全渠道解决方案、和华为的新技术打造全渠道信息化应用平台,构建了一个完整的全渠道零售平台体系,建立起全渠道中台的订单中心、库存中心、促销和价格中心,实现了全渠道系统的全覆盖。

而且,为顺应互联网+”大潮,良品铺子一方面利用目前既有门店及本地其他生活化平台销售,另外还入驻第三方电商平台、建立微信服务号、建立自营网站等方式,让线上线下各平台互通,做到跨渠道销售。目前良品铺子已入驻20多个第三方平台,建立了五六个自有平台,微信公众号粉丝破千万。

所以,对于良品铺子来说,这是将服务与品牌实现连接的具象体现,这种策略作为线下网络的补充,它们一起构建了良品铺子从服务到品牌认知的推进过程。

开放平台,借力打力

在推进全渠道策略的过程中,良品铺子采取了兼容并包的策略思维,即只要有利于消费者体验的模式和举措,良品铺子均会优先考虑。在这个策略上,第三方外卖平台的开放模式成了良品铺子最佳的合作对象。从目前了解的情况来看,良品铺子除了已入驻饿了么、美团外卖、百度外卖、京东到家等本地生活外卖平台外,还全方面入驻了京东等互联网电商巨头,这些与第三方开放平台的融合合作,使得良品铺子更容易面对消费者并为其提供优质服务。

对于这种策略选择,良品铺子董事长杨红春曾表示,目前随着数字时代的来临,越来越年轻的用户更趋于数字化消费需求,而良品铺子全方面拥抱互联网、借力第三方开放平台的选择,不仅利于良品铺子本身的互联网策略,而且也将全方面为消费者打磨更好的数字购物体验。特别是在更年轻、更时尚的新型用户面前,数字化营销是良品铺子最佳的选择策略之一,更是构建消费者全新生活体验的模式之一。

在融合中打磨体验,在体验中倡导理念,这是良品铺子布局互联网+”模式过程中的又一创新型探索。

迎合双十一诉求,打造新零售

今年双十一期间,良品铺子获得了天猫官方极大的认可,成为天猫选定的零食类目唯一的全渠道合作伙伴。这种独有的优越性其实是基于两方面的原因:一方面是基于良品铺子早在两年前就开始进行的全渠道布局。用良品铺子营销副总裁赵刚的话说就是:其实阿里尝试做全渠道从两年前就开始了,201438日,阿里启动了手机淘宝节,这一次节日的最大亮点就是支付宝首次在门店实现扫码支付,当时的合作商家就是良品铺子,良品铺子当天的客单数和销售额均是全行业第一。而另一方面则是基于全球化战略。我们都知道今年阿里双十一除了强调全渠道外,还主打全球化,而良品铺子也将全球化作为今年的重要战略部署。今年双十一期间,良品铺子天猫旗舰店首次将进口零食拉入到双十一的大促中,有望成为今季天猫食品类目第一方阵里进口食品最多的品牌。

资料显示,良品铺子的很多产品原产地都是来自全球各地,以良品铺子核心爆款为例,开心果、碧更果、良品山核桃、巴旦木、扁桃仁原产地都是来自于美国,夏威夷果原产地来自于澳大利亚,芒果干原产地来自于泰国等。

良品铺子的两种定位与今年的天猫双十一狂欢节不谋而合,而且有全渠道、有全球化优势的良品铺子,在双十一期间斩获了先机,获得了双十一销量的突飞猛进。而电子商务时代,全网营销,天猫成交这个思路主要应用于线上,而在新零售概念的全渠道打法下,这个思路已经从线上延伸到线下,从此线上线下打通融合,协作发力;

而此次双11,在流量红利消失,线上营销越来越难,越来越贵的大环境下,良品铺子能借助全渠道能力快速抛离对手,成为行业前茅,也是对此思路正确性的证明,同时更是对新零售的一种探索。

良品铺子作为知名的食品零售品牌,在移动互联网时代并未单独恪守单纯思维,而是充分运用互联网思维模式打造全领域生态营销系统,在构建自身竞争壁垒的同时,也为消费者需求及体验提供了更坚实的保障。

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