随着国家疫情防控逐步趋稳，以及复工复产、学校复课、武汉解封等“积极信号”陆续释放，预示着恐慌停摆期的结束，连绵数月的新冠疫情形势正逐步向好。

对家电行业和企业而言，时下正面临市场经济复苏与“五一”黄金周的双重机遇，在国家政策、行业机会、用户需求3方面出现新的发展契机。如果企业能抓住政策机遇、打破行业藩篱、收获用户信任，不仅能更好地应对经济周期，更能乘势疫情后的第一个“五一”需求高峰占据市场主动，引领新的消费时代。

国家：刺激内需政策利好与换新机遇并存

首先是家电行业政策利好的持续释放。后疫情时代，多地政府出台发放消费券刺激消费的政策，基于政府主导、企业实施、各方参与的形式，通过“政府补一点，企业让一点”的联手促销方式，加速疫情副作用消缓、提振市场经济。

2020年的“五一”还有一个重要契机，即上一轮“家电下乡”政策引导销售的家电产品已到10年换新周期，全国各地都在抓住机会。4月30日，广东省商务厅发布了广东省2020年家电下乡专项行动公告，针对在广东省内购买家电下乡产品的本省户籍农村居民，在2020年5月1日起至2020年12月31期间，针对4K电视机、空调、洗衣机、冰箱、热水器等八类家电下乡产品，享受10%的补贴优惠。

从2008年到2012年，国家曾以1100亿财政补贴为代价，换取了累计3.9亿台家电、9600亿的销售规模，成就了海尔智家、美的、格力等一批民族品牌的强势崛起。而今，疫情逐渐褪去，全国发放巨额消费券刺激消费叠加家电下乡产品换新周期到来，中国家电行业市场消费正在“重启”。

行业：企业纷纷发力健康家电，产品良莠不齐

聚焦行业。2020开年以来，家电市场呈现出传统家电品类承压、健康家电需求爆发的两极势态。据中怡康数据显示，中国家电零售额2020年一季度下降35.8%；而与此同时，2020年Q1线上市场空气净化器、净水器、吸尘器等健康属性家电，销售规模分别实现了15.6%、7.2%和18.5%的同比增长。

今年的“五一”黄金周自然成为健康家电的核心战场。据京东家电销售数据，1日当天，具备除菌净化功能的空调产品销售同比增长4倍；除菌冰箱销售额同比增长80倍；母婴洗衣机销售额同比增长20倍。

市场热度极速蹿升，企业入局一般会选择两种方式。其一是将过去的健康类小家电产品重新包装，着重宣传消毒、除菌等字眼；其二是发力健康大家电产品研发，也有个别企业为了加速产品投入市场，直接添加一个简单的健康模块就出厂。

电子商会副秘书长陆刃波表示：“疫情让更多人开始关注健康家电，企业要抓住这一商机，研发出更多更好功能的杀菌除菌健康电器。”但他也明确提醒，企业不能过度消费健康家电这一概念，推出华而不实的产品。

用户：健康意识升级，但存在理想与现实差距

从用户角度来看，疫情催化加上“健康中国”战略深化，人们的健康观念正持续升级。据《丁香医生2020国民健康调查报告》显示，“不生病”再也不是人们对于健康的唯一解读，它的释义已经扩大到了吃得好、睡得香、皮肤好甚至连头发都要好。一言以蔽之，消费者对于健康的追求已经从身体健康，变成了生活方式的健康。

健康意识升级、叠加消费欲望被长时间压抑，人们极有可能借助“五一”集中释放健康家电购机需求。这种变化，在于疫情防御战形势向好，人们不再满足于酒精、口罩、手套等被动防疫措施，转而希望通过健康家电捍卫健康生活，寻求更多主动权，这是用户的本质需求。

但目前来看，在消费者对健康家电的认知中，依然存在理想与现实的差距：比如你关注宝宝饮食健康，特意买了一台消毒柜来给餐具消毒，但宝宝还是会拉肚子；复工后你担心衣物沾染细菌，特意购买了一台除菌洗衣机，却不知道怎么保证晾晒、存放环境无菌。

海尔智家：以健康场景满足用户健康生活需求

总体来看，健康家电目前具备优质的发展环境，承担着刺激消费、复苏经济的社会责任，却也面临行业约束不足、泥沙俱下的发展掣肘。并且对用户而言，基于一两件健康产品、有限的健康功能，并不能真正构建起健康的生活方式，这也会导致后续消费者需求滑坡，不利于行业长远发展。

在这种外部环境之下，海尔智家基于对国家政策、行业趋势、用户需求3方面精准把控做出的系列动作，对行业发展及企业转型而言极具借鉴意义。疫情期间，海尔智家积极响应国家对于加速经济提振、重拾消费信心的政策倡议，通过补贴让利、升级服务、创新交互等形式，加大力度刺激市场需求，展现出头部企业的社会责任感；此外，在行业聚焦健康产品、技术研发时，海尔智家意识到用户对于健康生活的本质需求，通过“焕新节”告诉消费者：你需要的不止是健康单品，而是以“健康场景”构建的全流程健康生活方式。

为了给用户提供更加“贴身”的健康场景方案，海尔智家首创“体验云众播”为用户开启定制健康生活的入口，直观呈现出健康场景方案的场景、生态优势：如果你担心宝宝饮食健康，海尔智家不止提供消毒柜，还配套能给食物除菌的冰箱、能分离油烟提供健康烹饪环境的油烟机、以及由生态资源方提供的辅食机等，保障宝宝科学和健康饮食，让你全程无忧。

据悉，海尔智家健康场景方案覆盖了客厅、厨房、卧室等各大生活空间，能满足用户衣物祛菌、健康饮食、健康空气等各种日常生活需求，提供量身定制的健康生活方式。

海尔智家始终坚信“没有成功的企业，只有时代的企业”。这句话最好的解读，就是海尔智家在每个时代，都清楚自己该做什么。

08年金融危机，国家为拉动内需出台“家电下乡”政策，第一台下乡的冰箱就来自海尔智家；而在今年疫情之后的首个“五一”黄金周，海尔智家又一次扮演了提振经济、激活供需的带头角色，通过“健康场景”真正满足了用户对于健康生活的企盼，创造了新的行业增长极，实现了企业价值与社会价值、经济价值的良好统一，展现出行业龙头企业应该具备的实力和担当。