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9成商场自建APP遭弃用 实体店如何玩转互联网+

2015年09月16日

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进入9月,大部分百货行业上市公司的中期财报已发布,放眼望去,基本“惨绿一片”,一些公司业绩甚至出现暴跌。虽然百货行业在积极转型,但转型策略并没有显效,行业下滑的势头仍在持续。同时,据美国专业app调查分析公司Apptentive公司报告显示,全球近9成零售商自建APP被弃用。在移动电商时代传统零售业如何“轻快高效”的实现互联网+,成为当下零售商共同思考的课题。

传统零售业形势持续恶化 互联网+实体店成趋势

2015年上半年,商务部数据显示,全国5000家重点零售企业销售额同比增长4.6%,较上年同期再度放缓1.7个百分点。在中国连锁经营百强中,去年有23家企业关店数超过新开店数。

零售业黄金时代一去不返,从营业收入到利润比例,实体店正遭遇前所未有的难题。传统零售业该如何寻找出路?大型零售商如何转型升级?

8月7日,京东集团宣布入股永辉超市,发力O2O;8月10日,苏宁和阿里巴巴“闪婚”,中国最大的线上线下“零售巨无霸”由此诞生;银泰商业、首商集团等大型零售企业入驻阿里喵街……不难发现国内大型零售集团正积极推进线上线下融合,“互联网+实体店”正在重构零售业形态。

作为实体店+互联网最大践行者,苏宁掌门人张近东表示,“线上线下融合一定是未来发展的趋势,因为用户不会关心你是线上还是线下,用户关心的永远是自己的需求是否得到满足,满足的方式是否更便捷。而我们就是要想方设法满足用户这种需求。”

商务部新闻发言人沈丹阳也公开表示,线上线下融合是零售业发展的必然趋势。这种融合有利于充分发挥线上线下各自优势,实现更优的服务、更低的成本、更高的效率,更好地满足消费者需求。为促进商贸流通创新发展,目前商务部正在起草有关政策性文件。

9成商场自建APP遭弃用 入驻平台成最佳选择路径

随着进军互联网+成为传统零售的共识,在打法上也逐渐分为两派,一派以万达、百联为代表的企业花费巨资开发自家app,结合门店试图实现闭环。另一派以银泰、首商集团为代表企业的入驻阿里喵街平台,借助平台实现转型。

据美国专业APP调查分析公司Apptentive一份报告显示,近9成零售商APP被弃用。这些零售商们开发的app近乎全军覆灭,要么无人下载,要么下载后被束之高阁。下载量低、使用频率低成为实体零售企图通过自身力量实现互联网+的两道坎。

据观察,入驻第三方平台正逐渐成为传统零售业构建互联网+的首选。截止9月初银泰商业、首商集团、印象城、凯德集团、万科2049、水游城、武汉中百、海雅缤纷城等大型领军零售集团均已入驻或意向入驻阿里喵街,其中南京水游城等购物中心已经实现喵街完全自运营,无缝开启互联网+。

作为最早一批入驻喵街的实体零售企业,银泰商业CEO陈晓东表示,银泰在喵街平台上的日活及周活数据增长十分迅速,同时对商场运营有显著的效率提升和成本节约。首商集团相关负责人也同样表示,喵街平台设计的智慧逛街功能、卡路里、即时优惠等多元化功能,给消费者带来的全新购物体验和乐趣。

传统零售该如何弯道超车?喵街智能商业CEO郭大路表示,在喵街平台上构建商场消费端app及工作平台,将是传统零售转型升级构建互联网+的最佳选择路径。一方面可以省去产品开发及迭代成本,同时还能共享阿里生态体系及数据产品,让实体零售企业在转型期间以最小试错成本获得最大价值。

郭大路同时透露,阿里将向合作大型商场注入周边生活圈的数据,让零售商能最大限度发挥自身传统经营能力,同时能有效利用阿里巴巴的技术及大数据分析能力,加快传统零售商互联网+转型升级。

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