2015年11月04日
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“双十一”不再是光棍的专利,而成了全民狂欢的购物节。大战未临,硝烟四起,互联网电商巨头各显其能。作为欧洲第一大零售商家乐福在中国的电商品牌,家乐福网上商城也加入了双十一电商大派对,支持购物卡线上直接支付,推出“家乐福20周年庆”系列活动,一系列举措回馈消费者。
电商的购物狂欢
经过近几年的市场培育,“双十一”作为购物狂欢节已经被众多年轻人接受,其辐射时段从之前的十一月十一日拓展至前后一个月,众多电商从十月开始就提前启动了预热、促销。
家乐福网上商城从10月27日起启动“家乐福20周年庆”活动,并连续推出“每天四款1.1元”,“满118元送118券”,“买一送一”等活动。
在家乐福网上商城官网,我们可以看到:
连续28天,每天四款商品只卖1.1元,每日早上9点准时开抢;
满118元送价值118元组合优惠券;
精选商品买一送一;
活动期间,不少限时优惠产品经常上线不久就被抢购一空,消费者乐此不疲。
购物卡直接支持在线支付
家乐福网上商城可支持门店购物卡(即家乐福福卡)直接支付。消费者在网上商城购物时,只需在进入结算页面后,选择“在线支付-福卡支付”,输入附在卡上的卡号和电子密码,即可完成支付,非常便捷。
家乐福福卡是由家乐福发行的购物卡,除了在各大实体门店使用,目前已经支持在家乐福网上商城直接支付,全面打通了线上线下购物消费的支付模式。
“互联网+”和传统零售的联姻
家乐福诞生于1959年,是欧洲第一全球第二跨国零售企业,1995年进入中国市场。2015年6月18日,家乐福在上海正式启O2O业务——家乐福网上商城。作为一个年轻的电商品牌,“家乐福网上商城”依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源, 配以灵活便利的服务方式,一出生便具备“全渠道”基因。
l 门店直送,正品保障
网上商城的所有商品均由家乐福线下门店进行配送,确保消费者无商品质量问题的后顾之忧。
l 多样化支付方式,支持家乐福福卡支付
消费者可选择货到付款、银联在线支付、微信支付、支付宝以及家乐福福卡等多种支付方式。
l 便捷的售后服务
网上商城启用中英文客服即时解答用户疑问,上海地区任意门店均可办理无忧退换货手续。
l 中英文双语界面,便于非汉语用户购物
网上商城同时推出中英文双语界面,为英文用户提供更便利的消费选择,无障碍享受家乐福的优质服务。
接下来,“家乐福网上商城”还将推出APP,实现实体超市的移动化购物,并将逐渐推出生鲜品类,进一步丰富现有的产品线。
上海是家乐福首个开展电商业务的城市,未来家乐福会依托强大的线下门店资源以及多年零售服务的经验,在更多城市开启全渠道O2O购物模式,实现“你在哪儿,家乐福就在哪儿”。