4月28日，京东集团宣布将当天作为“配送员日”。以后每年的4月28日也将成为京东致敬一线员工的纪念日，以此呼吁京东的广大客户以及社会各界对物流基层员工尊重和支持。

笔者认为，京东在五一劳动节前的这一号召和举动有着非同凡响的意义，也体现了京东作为国内知名互联网公司的社会责任与担当。更重要的是，由于“配送员日”的设立，配送员这一群体将获得社会各界更多的关注和关爱，配送员也需要获得这样的尊重和肯定。

配送员需要社会的尊重和关爱

随着电商的迅猛发展和广泛普及，配送员已经成为我们身边最熟悉而陌生的小伙伴。在大街小巷、在公司楼下、在小区门口我们经常能看到他们忙碌的身影。无论是白天还是黑夜、工作日还是节假日，无论是风里雨里雪地里还是雾霾里，他们挥洒着自己勤劳的汗水为我们大家默默奉献和服务。

相信现在我们已经很难想象没有配送员的日子会是怎样。但是，配送员作为这个城市最普通的一员，他们大多来自农村，多是贫寒子弟，靠着自己的双手来到城市打拼，又有多少人会记得去给他们一点关心和包容?

大家应该还记得4月17日顺丰快递配送员小哥被掌掴的事情。一个年轻的小伙子，因为剐蹭了一辆京牌轿车而被车主连扇了6个耳光，并无数次被车主辱骂。即便尊严被践踏，小哥至始至终没有还手，全然无助，十分可怜。

所以，当顺丰集团总裁王卫在其朋友圈放狠话表态：“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁!”之后，赢得了各方点赞。为什么?因为我们每个人、每个劳动者、每个员工都需要被尊重。因为我们每一个人都希望自己的公司和老板也能在这样的情况下挺身而出，为我们伸张正义。

“配送员日”凸显京东的社会责任

企业的社会责任说的是企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，也要考虑到对各相关利益者造成的影响。其中的相关利益者就包括了公司的员工、顾客、合作伙伴和股东等。

京东在业界第一个设立“配送员日”致敬配送员，不仅仅是出于对本公司一线员工的关怀，更是在唤起整个社会都来关注和关爱配送员群体。正如京东集团CEO刘强东说的那样：“我们的快递员送的不只是一个快递，而是送去了一份温情。我们每个配送员必须从骨子里、内心深处认识到他的工作不是一个简单的体力劳动，是一份为客户服务的伟大的工作，是有尊严的工作，很体面，是可以使自己的家人生活得舒适的工作。”

美国学者戴维斯就曾在其研究中提到过：“企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员(包括作为法人的企业)带来好处。”

如果说顺丰总裁王卫为顺丰快递小哥讨回公道是一个独立的个体性正义事件，那么京东“配送员日”的设立更是一个影响深远的社会事件。因为京东实际上是在为整个配送员群体正名，集整个公司之力去为配送员们争取社会地位和受尊重的权利。

京东是不是在作秀呢?

也许大家会认为京东是在借五一劳动节为自己谋划了一场公关秀。如果仅仅是口头上的号召，那就真的只是一场秀，为自己贴金而已。所以，我们有必要去扒一扒京东过去是不是为配送员做过一些实实在在的好事。

据了解，为了贴心支持京东配送员小哥，京东设计了多种个性化的专属福利。除了常规的五险一金、意外伤害商业保险以及年度免费健康体检，京东还提供了30种之多的福利补贴及节日慰问。而且，配送员等一线员工的拥有比办公室员工更多的福利项目种类，全部以定制化的方式来支持配送员工的工作和生活。

另外，自2013年京东推出“春节不打烊”服务以来，为了感谢春节坚守岗位的员工，京东创始人刘强东发起了“我在京东过大年”专项福利，自实施以来已累积投入超过1.27亿，帮助近2.1万个京东家庭春节团圆，其中约44%是一线配送员工。

为了支持配送员圆梦高等教育，为配送员提供大量的职业发展机会，2014年起，京东联合名校开展了“我在京东上大学”、“我在京东读硕士”等项目，以支持一线员工深造，并为成绩优异、家庭困难的员工提供助学基金，实现大学梦。迄今共有1350人在京东申读大学、硕士，其中仅配送部员工占比就达到了45%。

从京东的以上行动我们不难得出一个结论——京东的确在履行着自己“国民企业”的承诺，不仅对自己的员工，而且为整个社会都肩负起了自己应尽的社会责任。

光说不做那是虚伪，说到做到才是真爱。企业的社会责任这几个字看着简单，但是社会责任的背后注入的是企业的价值理念、道德情怀以及金钱投入。企业作为法人不仅要为公司创造利润和财富，更重要地是要为整个社会创造价值，最终让社会的每一位成员因此变得更美好一些。

所以，必须为京东设立“配送员日”点个赞!

作者：沙水，一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注互联网+、移动社交、智能硬件与电商。