联商网消息：in77人流总量一年已经接近5000万，但是in77还想要更多。

“西湖+地铁”的豪华配置，为in77带来了天然客流，in77要解决好的就是如何引流和以流带流，保持顾客粘性的问题。

“首先就是要满足消费者需求，这也是最难做的一步”，湖滨银泰in77店总经理何相国告诉《联商网》，为了满足消费者需求，in77进行了一系列大刀阔斧的改革。

目前客流最密集的B区，在最初是商户抱怨最多的区域，原因在于地铁限流，将客流直接引导到地面上，为了将地铁客流直接引入商场，in77主动去洽谈，并将原来的台阶改换，区域延长，以此来确保安全问题。

此外，为了确保舒适的环境，in77先后改造卫生间、功能区、停车场等，通过细节的改造来增加顾客停留时间。

引进IP是in77今年的大手笔。

6月23日，LINE FRIENDS展览见面会在in77线下首次发布，此次展览不仅仅有时尚可爱的花园洋房“丘可之家”，还有LINE FRIENDS限时体验店推出超萌新品以及人气单品。截至8月31日，LINE FRIENDS日均销售门票在1500张左右，展区展区+售卖区销售总额近1000万，整个in77销售同比上升30%。从客流上看，in77客流总量7月份突破450万，8月份突破 500万，总客流量同比增长超过35%，仅七夕节(周一)当天客流就高达20万。

为了更好的引流，in77还选择了内部加外部双引流的方法，从商场和商户层面，开展了多次主题活动;从外部引流来说，in77还联合品牌等开展了跨界合作，打造网红开放日、品牌开放日、粉丝开放日等，一席来吸引年轻人的目光。

不过最为重要的，还是in77本身的魅力。

in77是杭州首家街区式购物中心，体量16万平方米，分为ABCDE五个区，已经开出的A区定位奢侈品，除了18个奢侈品品牌外，杭州首家喜茶黑金店也落地于此;

B区定位潮流时尚，亚洲最大Apple Store、新能源汽车品牌特斯拉以及明星店铺是B区客流的保障，明年这里还将引进丝芙兰亚太旗舰店;

C区则定位为大众化、全客层;

12月18日将开业的D区定位精致品质生活，将会引进维秘旗舰店、一线化妆品大店15家左右、精品超市西选旗舰店、生活家居类以及设计师品牌等;明年11月18日开业的E区则主要是为了满足游客需求，杭州的知名小吃、文创、手办等将会进驻，书店、华为、小米旗舰店也将“落户”；

更为值得一提的是，E区还计划将顺丰引进来，为顾客提供“快递到家”服务。

从定位和店铺分配不难看出，这五个街区既可以“团战”，又可以“单打独斗”，之所以做这样的细分定位，与in77街区式购物中心体量大不无关系，“很少有顾客能够逛完全部”，这样in77就确保每个区都有自己的目标客群，都能实现精准营销，避开产业链断节，客流难以转化这一难题。

（来源：联商网 罗秀玲）