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林清轩创始人孙来春看2017年零售:中国品牌会崛起

2017年12月25日

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编者按:本文系《联商网》年终特别策划“100种零售2017”系列文章。

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作为国产护肤品牌,林清轩在2017年迅猛发展,林清轩创始人孙来春告诉《联商网》:“2017年中国品牌会借助新零售的契机会崛起”。

林清轩就很好的抓住了新零售这一契机——打造智慧门店,运用大数据引流。

智慧门店是林清轩和天猫合作打造的门店,“这个门店有可能会用PAD和大屏幕直接和线上的官网连接,门店的营业员可以和天猫打通,售卖出的产品既算天猫的业绩,也算门店和购物中心的业绩。”孙来春表示:“我们和天猫合作,天猫会给我们引下来大量流量,顾客来购物中心不但买林清轩的护肤品,还要买衣服和星巴克,还有看电影,无形中把线上的流量引导线下,我们对天猫提个要求,在任何一个城市搜索林清轩,必须下面链接跳出来实体店在哪里,把天猫的流量导到线下,如果客户一定要和导购交流,可以通过视频,由门店的营业员来解答,我们现在在做全员客服”。


“目前已经打通一部分功能,我们将会成为中国第一家与天猫打通的护肤品品牌,和我们自身的微信、微博等粉丝数量比起来,天猫的粉丝数量会更加庞大”。


除了和天猫合作外,智慧门店还加入了大量的科技元素,顾客在林清轩门店一定范围内,就会收到附近有店或券活动,以这种方式实现引流。

上海五角场门店开业时,林清轩将在这家店五公里范围内筛选出一万名和林清轩接触过、购买过、体验过林清轩的精准粉丝来门店体验林清轩山茶花2.0产品,这样就能将线上粉丝引流到线下。

“新零售给林清轩带来了一个崛起的契机,林清轩的直营店在新零售时代成为一个优势,对我来说把握这个时代赋予的契机,有信心带领林清轩走向购物中心领先的高端品牌。”孙来春说道。

同时,孙来春还预测2018年零售行业发展将会出现三个趋势:

第一,会有一批形象品质优秀的中高端中国品牌崛起;

第二,新零售的潮流会改变中国零售的基本逻辑,效率更高;

第三,购物中心会持续火爆,但有特色差异化的定位才会活得很好。

编后语:2017年堪称是新零售的元年,线上线下融合更为紧密。零售的新风口,新技术,新物种,新玩法不断涌现,资本,新玩家不断涌入,零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面,阿里、京东等,电商平台开始大规模向线下渗透,线下扩张常态化,线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面,实体商业的价值更加凸显,优质的线下零售品牌将迎来估值井喷,回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特,当然,对于即将过去的2017年,每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此,《联商网》年终特别策划“100种零售2017”,通过梳理年度大事件,盘点行业,采访业内人,从另一个侧面来总结中国零售商业的2017,以此展望2018。

(来源:联商网 罗秀玲)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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