联商网消息：6月29日-30日，福建东百集团旗下两城四店，共同举办了2018年年中庆活动，推出“半年半价“，以诚信营销作为主打，捍卫顾客利益。

销售额翻番 福州市区每100个人就有十五个人来东百购物

《联商网》了解到，此次年中庆东百集团总销售额近5700万，同比237%，两天内一共卖出了10多万件商品;商场两天总客流超40万，同比142%，意味着福州市区每100个人就有15人来东百购物。

东百集团副总裁袁幸福告诉《联商网》：“营销要有诚信，说了半年半价，消费者喜欢的品牌一定要全面参加，而且要保障最新最好的货品参加“，据悉，此次东百集团共计超300个品牌参与到5折活动中来，参与的5折品牌覆盖率和新品参与率皆创下历史新高，这也是这次销售能够翻番的主要原因。

一直以来，零售行业都在考虑顾客粘性和忠诚度的问题，在东百集团看来，只要真正站在顾客需求的角度思考问题，切实捍卫消费者的利益，那就会自带流量。福州市场的夏季很长，这个时候做夏装新品全面的促销，比原来的季末促销提早了一个月，这可以让消费者买到的夏装能有更长的使用期，性价比更高。

全员ALL IN 传播量超300万

《联商网》了解到，本次年中庆也是东百集团首次实现大促期间全员ALL IN，由各部门全力配合，大促前动员会参与总人数超7000人，完成了东百有史以来规模最大的全员动员。而在传播上，员工们的自发宣传也覆盖了各大社交平台，实现超万人的全员营销，仅仅凭借自媒体渠道就实现了超300万的传播量。

边买边玩，购物娱乐两不误

本次年中庆除了真正的实惠外，东百集团旗下各店更是“玩出不一样“。元洪东百城推出首届小龙虾节，2万只小龙虾宴请全福州;东百爱琴海携手“一碗福州”启动大型城市美食月;厦门蔡塘东百城占地3000㎡的趣味主题街区也在年中庆期间重磅揭幕。

东百中心还邀来MARYLING、雅莹、Koreano等 17大时装大牌加盟2018秋冬新品时装首秀，在布景设计上首次尝试将地铁元素搬进商场，是福州首场与地铁造景相结合的大型时装秀。“我们希望福州的消费者能有更多的机会，去触碰和了解国际时尚，这也是东百集团作为福州商业龙头的一份责任”，袁幸福说道。

携手支付宝完成福州首次商业联合

作为福州首个联合支付宝打通线上口碑会员的商家，东百在本次年中庆期间大力推广支付宝一键注册东百会员的功能，两天内实现新增会员人数破万。

《联商网》了解到，东百集团与支付宝口碑线上+线下的结合模式，是福州商业的首次成功尝试，不仅实现了双方的资源共享，合作共赢，也为今后东百的大数据营销开启合作先例，在新零售的路上跨出了数字化会员的一步。

品牌客群年轻化 引领年轻消费趋势

目前，东百集团目前拥有会员数量超过52万，而25-35岁年龄段占比近50%，整体客群呈年轻化趋势。这与东百集团的商品结构变化不无关系。

2017年，位于福州市东街口商圈的东百中心完成了开业60周年以来规模最大的一次调整。在品牌升级方面，首进福州品牌达到65个，全省首家品牌也有40个。而在今年下半年，即将开业的东百中心C馆将打造成年轻人喜爱的潮流街区，引进更多首进福州的潮流代表，如Champion、Air?Jordan、喜茶、奈雪的茶等品牌将全面进驻，进一步引领年轻人消费市场。东百C馆的开业，也意味着东百中心这个集百货、购物中心、街区为一体的新零售物种的诞生，让人期待。

一切从顾客出发，精细化运营成为重心

改造完成后的东百中心，下一步就是进行精细化运营。

“最重要的是站在顾客角度思考问题，挖掘顾客需求”，袁幸福说道：“此次年中庆是东百精细化运营的起步”。他告诉《联商网》：“除了长期打造的“放肆系列”IP(放肆邮、退、报)，商场还为顾客提供免费的消暑饮品，精美糕点，场内增设休息区，免费停车，代客泊车等服务。”

东百集团目前要做的就是将运营提上工作的重中之重，为此东百集团将营运部和营销部合并为营运中心，让营销落地。

东百集团重视人才培养，通过推行品牌责任制，提升现场营运人员的综合管理运营能力，让经营者更深入地渗透到品牌，做到精细化运营。针对大学生培养计划，东百集团已推行了多年的东道主培养计划，不仅培养了一批又一批优秀的东道主中层干部，同时也为东百新零售改造和快速发展储备和输送人才。

（来源：联商网 罗秀玲）