先八一八猫狗大战的小典故。淘宝本来是一枝独秀，市场份额长期霸屏（长期保持80%左右的网购份额）。京东为了傍大款，确定了阿里为假想敌；在媒体传播上，有阿里的地方，一定要有京东的存在。京东不愿做万年老二，非要与老大争高下，猫狗大战已经常态化。

所以，天猫超市想打价格战，京东怎么会缺席呢？

所以，天猫超市2016年准备补贴40亿，京东8月初宣称一号店未来3个月投入10亿进行促销。

关于京东参战，先谈谈两个疑问？

1. 为什么时间点选在8月发动？

今年春节是2月初，超市价格大战，一般选在元旦前发动，最早也应该在国庆节发动。

8月份发动超市价格大战，时间太早，不合常理。

不合常理的，一般都是奇袭战。

笔者（云阳子）8月初一篇【天猫超市3年10倍1000亿的运营逻辑】文章：其中分析过江畔2016年公开言论：“天猫超市菜鸟专用仓有11地分仓，总面积近百万平米。今年三季度前，天猫超市菜鸟专用仓将再开启8个大仓，全国整体升级为19个大仓。”云阳子解读：注意第三季度完成，意味着下半年超市领域有高强度的大战，会影响到大卖场、社区超市、网上超市之间的价格战。

天猫超市想在国庆节发动大战，京东超市肯定不愿意，提前发动价格战。

请问天猫超市参不参战？天猫超市最早发起价格战信号，7月就宣传2016年进行40亿补贴。

请问连锁大卖场参不参战？价格战，不能拿怯场，声势还是要有的。

这是一场全国范围类的超市价格大战，只是今年来的早了一点，因为京东的奇袭，希望打乱天猫超市的运营节奏。

2. 为什么是一号店，而不是京东超市？

8月8日的1号店战略发布会上，1号店采销部高级副总裁宋春蕾透露，将在未来三个月投入10亿开展全国规模的促销。此次的矛头直指近来风头强劲的天猫超市。

为什么是一号店，而不是京东超市？

答案是：一号店的自营是沃尔玛，京东超市的自营是京东。

此次参战的主体应该是沃尔玛，京东是配角。

如果协商好的话，可能沃尔玛负责商品促销，京东负责补贴费用。

比如：热卖品PK，可能是沃尔玛提供特价商品；包邮PK，肯定是京东负责。

笔者（云阳子）认为京东的这次应战，还算的上合理。用一号店开战，能发挥沃尔玛的优势（一号店自营超市），又能发挥京东的优势（仓储物流+一号店入驻商家）。而且价格战时间点选择不错，早比晚好。

现在问题来了，实体超市怎么办呢？

联商新零售顾问团开展内部小范围讨论，分享一点不成熟的意见。

1、关于价格战。

主要有两派观点：

其一是不打口水仗，打价格战。实实在在的打价格战，把精力放在商品上。

其二是打口水仗，打价格战。狠狠的干口水仗，气势上压倒网上超市，也实实在在的打价格战。

总之，价格战是避免不了的！必须打打打！

2、网上超市价格战怎么打？

网上超市打价格战主要有3个目的：

客群延伸：目前网上超市的客群是年青人比较多，比如：80后90后（这类群体习惯网购）。打价格战目的之一就是要把客群扩散到60后和70后，这是超市品类消费主力军，掌握一家人的家庭日常消费。

地域影响：今年网上超市主攻方向是一二线城市，把价格战搞大，影响力越大越好，地域影响到三四线城市，甚至更远。

囤货行为：网上超市是计划性购物，一次性购物量比较多，价格战让消费者产生囤货行为。这样也就短期抑制了实体超市的消费。今年元旦时节特别要注意。

具体实操层面，以天猫超市的价格战举例：

红包、满减、贵一赔十、商品补贴、买二付一等活动。

这里要特别注意，“贵一赔十”这种承诺，做好了很具杀伤力。

如果承诺是真的，那说明供应链上有独家优势，能够得到特供低价商品。

如果承诺是假的，那就不客气，竞争对手一定会把事情搞的很大的。

总之，价格战要想打好，除了花里胡哨的促销手段之外，核心是商品，这在供应链上是需要花心思的。

3、天猫超市的弱点在哪里？

天猫超市目前有一个最大的弱点，就是服务。

这是模式上的弊端，暂时无法根本解决；猫超客服由平台+商家共同做（淘宝客服都是卖家自己做）。理论上服务信息（售中售后）由平台统一收集登记，然后转交给商家处理。实际上客服外包给第三方蓝火翼，具体流程不详，但也要对接商家。

两家对接，肯定会有服务质量、速度等问题。

天猫超市如果销量增长，导致服务质量下降，互联网的口碑是很厉害的，竞争对手的公关等着呢！服务是天猫超市目前最大的弱点，最容易被攻击。

参考一下：（来源天涯社区）

4、实体超市怎么办？

这个话题太大，联商新零售顾问团讨论过于广泛，集中了部分关于面对价格战的实效性观点。

1、价格战。跟着打，学着打，集中打。

2、低姿态。供应链上要开始放低姿态，不要过于强势，要获得品牌商的特供商品资源。

3、囤货战术。今年价格战启动越早竞争越小，多买多送，让消费囤货。

4、定位中老年人群：70后60后50后等，把中老年人群留住，这是主力军。

5、服务好老年人：超市人手有限，就专门服务好老年人群，比如：帮老人送货。服务过程拍照在本地传播，长期坚持做，就会获得大众口碑（也包括年轻人）；服务好，超市销量肯定会提高。

总之，今年的这场价格战，实体超市一定要把中老年人留住，别被网上超市抢走了。

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