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柯玛妮克:淘品牌中的黑马,如何继续发力奔跑

2016年12月13日

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一.黑马历程

KOMANIC柯玛妮克为广州柯玛妮克鞋业有限公司自有女鞋品牌,是林双德于2010年中国广州创立。柯玛妮克目前已全面进驻互联网各大平台,创办短短4年时间, 便于2013年、2014连续两年稳居互联网女鞋品牌销量第一位置,受到《瑞丽》、《精品购物指南》、《伊周》等媒体高度关注和报导,被称为女鞋行业的黑马。

二.品牌定位

柯玛妮克自2010年创立以来,每年销量呈几何级数递增。产品定位为中高档女鞋,实行“设计+买手制”的经营模式。柯玛妮克致力于打造与全球时尚同步的品牌,专时尚、国际化、高品质、款式多、更新快、高性价比为特点,同步国际时尚潮流。品牌“六大系列”的推出,更能够满足都市精英在不同场合中的着装需求。

三.消费者态度

1.人群属性:契合目标消费者,男性市场积极拓展

从360指数中的人群属性可以看出,核心消费群年龄段集中在25-34岁,比例达58%,原因如下:

第一,柯玛妮克品牌目标消费群定位于23-35岁的中高学历、中高收入、时尚触觉灵敏、具有一定审美水平的都市女性群体,契合目标人群,市场定位明确。

第二,柯玛妮克品牌价格定位为400-2000元,需要有中高收入的人群才有消费和负担能力。

性别比例上可以看出,男性比例高达64%。因为柯玛妮克自2015年全资收购知名男鞋品牌“策恩”后,在男鞋市场上开始发力。既突破单一的品牌限制,也把女鞋和男鞋相辅相成,拓展鞋类市场领域。

2.整体满意度很高,尺码待改善

在舆情态度中,消费者对产品质量的评价都不错,但也有一部分消费者会觉得有点磨脚和尺码差异大,在产品评价两极分化情况下,柯玛妮克首先应注重与消费者及时沟通,告知消费者穿前的步骤和保养方法。其次,官方电商销售渠道给出详细的尺码推荐表,提供专业的客服解决消费者购买中尺寸选择的问题。

3.价格感知评价差,品牌营销方式需改变

在价格感知中,用户评价最差。多数评价是价格可以接受、超值。但部分消费者认为性价比不高,价格浮动大,造成消费者心理失衡,容易流失消费者。从天猫旗舰店上也可以看出,其产品价格都不菲,有优惠活动固然是好,但柯玛妮克应改变营销方式,针对新老会员实行不同的折扣优惠,增强老会员的黏性和忠诚度,维护品牌在消费者心中的形象。

4.服务获消费者高度好评,应继续保持


从渠道话题中看出,柯玛妮克的服务关注度和满意度都很高,满意度值达97,说明服务获得消费者高度认可和信赖。另在天猫旗舰店中,客服对消费者的每一条评论都认真回复,提升了消费者的购物体验,应继续保持,努力满足更多消费者的需求。

四.主攻电商平台,天猫商城成效显著

从来源分布和热门网站中可以看出,柯玛妮克的搜索和讨论都集中在电商平台上,热门网站相比较而言,天猫商城以6倍之势占据首位。主要因为2010年牵手天猫商城,提出"柯玛妮克 只做真皮"的品牌口号,以天猫商城女鞋为首要突破点,陆续攻占各大电商平台,形成互联网销售模式。之后,柯玛妮克的互联网销售平台铺展开来:天猫商城、唯品会、京东、1号店、拍拍等,各大平台销量均保持前列,天猫商城互联网销售模式成效显著。

柯玛妮克天猫旗舰店在女鞋类目排名位居13名,位居互联网女鞋品牌第一。根据亿邦动力网了解,2016年11月11日,截止8点50分,在天猫双11大促中,女鞋品牌柯玛妮克在淘系平台销售1900万元。

五.品牌策略

1.开启品牌集群战略,实行供应链管理

KOMANIC女鞋系列连续两年稳居互联网女鞋品牌销量第一,更是IDG资本目前投资的唯一一个互联网女鞋品牌,KOMANIC旗下拥有三大子品牌(ERA WIND时代风、GOOMORE古陌、RUSEN如森),并全资收购男鞋品牌CEEN策恩,开启了品牌集群战略。

供应链对于新兴的电商企业来说是至关重要的。为更好地适应互联网品牌的发展需要,柯玛妮克实施的是高效率的组织、柔性的供应链所支撑的高品质、多品类、快周转的运作模式。所谓柔性化供应链管理是指多批次、小批量下单。以商业智能系统和数据分析系统为依托建立起来的柔性化供应链,既可以保持与供货商的深度合作,又可以降低库存压力,实现小批量多批次滚动供货。

2.携手明星助力新品上市,吸引消费者注意

柯玛妮克开始尝试跨界合作,选择了与亚洲人气造型师小P老师携手为消费者带来2016冬季全新系列,于11月3日在柯玛妮克天猫旗舰店正式上架,并由柯玛妮克独家发售。利用明星效应助力新品上市,有利于吸引消费者注意力,提升产品销量,加强品牌推广。

3.品牌多维度扩张,拓展新领域

柯玛妮克之前只是做女鞋,今年8月份开始做箱包,未来将走向全品类,往多品牌的方向走。柯玛妮克会从品类和品牌两个维度进行扩张,既突破单一的品牌限制,也将从女鞋类目向服饰鞋帽这一大领域拓展。

现在女鞋行业进入者越来越多,竞争亦愈加激烈。中产群体正在崛起,消费者个性化需求更明显,加上线下渠道的变革,这些条件对单一品牌的生存发起了严峻的挑战。比起单一品牌,集团化的、拥有众多个性鲜明的品牌经营的企业,可以利用整体规模优势保持良好的收益。

六.线下开店不盲目跟风,专注线上渠道

从柯玛妮克在全国的线下实体店分布情况来看,数量仅有7家,说明了品牌依旧主打线上销售模式。另外,2015年9月,柯玛妮克进驻杭州庆春银泰百货,被业界解读为试水线下渠道。因为市场上普遍认为线上的成本还是比线下低,但是线下的加价率是很高。淘品牌中茵曼、三只松鼠都开始大力开设线下实体店,但柯玛妮克官方声明仍将专注互联网渠道,不会盲目扩张线下渠道。

七.小结

柯玛妮克虽然是一个成立短短六年的淘品牌,但在这短时间可以做出个可喜的成绩,跟品牌一开始的定位、策略和目标非常相关。作为电商界淘品牌中的一匹黑马,在女鞋市场上已经是驰骋万里,现如今开启品牌集群战略,携手明星推广品牌,多维度拓展市场,足以证明柯玛妮克品牌是想在未来走得更远的。但品牌需要做出更多的应对措施,及时改善优化产品,提高消费者体验,随时调整策略,才能继续发力奔跑远方。

数据来源:数说故事,360指数


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