鞋子在消费者心目中有着不同的用途：保护双脚、时尚单品、保暖舒适等等，特别是女性对于鞋子的定义越来越多，但唯一不变的是，消费者对于鞋子舒适度的追求。Naturalizer和AEROSOLES作为美国两个专做舒适鞋履的品牌，在进入中国之后，有着不同的表现，跟随用户说分析师探究两个舒适鞋履品牌在中国市场的表现。

一. 认知度：两个品牌的认知度均有待提升

互联网声量图显示：消费者对于两个品牌提及度都非常得低，但是从十一月份开始，Naturalizer的声量一直处于AEROSOLES 的上方，但是总体声量也不是很高，因此，两个品牌要多多宣传品牌，借助热点和活动为品牌造势 ，将品牌知名度提升至一定高度。

二. 来源分布&热门网站

1. 电商平台是两个品牌的主力平台;

线上平台关于这两个品牌的讨论度均不高，但是却都集中于电商平台，由此可见两个品牌的线上平台更多的是一个销售平台，而没有发散性地实行多平台宣传推广销售为一体的模式。两个品牌对于线上平台的资源还未充分利用，线上平台的运营也没有成熟连贯。

2. Naturalizer天猫商城独占鳌头，AEROSOLES淘宝网成主力;

虽然两个品牌目前均在电商平台最受关注，但是Naturalizer主力战场是天猫商城，而AEROSOLES的主力战场是淘宝网，两个品牌在天猫商城均有品牌直营店，用户说分析师分别选取了两个品牌在天猫销量最高的几款产品，Naturalizer的平均销量是AEROSOLES 的两倍左右，且Naturalizer的销量最高的几款产品均是当季产品，而AEROSOLES 却是反季产品，由此可见，Naturalizer正在稳步推进，而AEROSOLES 却承受着极大的库存压力，品牌整体受阻。

另一方面，爱柔仕的当季短靴很容易就可以在淘宝网搜索到代购店的同款，且价格比爱柔仕天猫旗舰店的价格便宜了100块，这样的价格优势导致爱柔仕淘宝网成为主力平台，而天猫旗舰店热度不够，因此爱柔仕应该规范渠道运营，注重打假，让潜在消费者不要流失。

3. 新媒体平台均需加强运营

两个品牌在新媒体平台的声量均比较低，除了Naturalizer还在运营新媒体平台，AEROSOLES 对于微信平台和微博平台已经停止运营，将主力放在天猫平台，但是现在的情况显示，AEROSOLES 对于新媒体平台的放弃 ，主攻天猫平台也并未收到很好的效果，因此两个品牌还是应该注重新媒体平台的运营，为电商平台的导流、活动助力以及消费者互动等方面提供专业且方便的交流平台。

三. 消费者属性

Naturalizer潜在消费者爱好分布

AEROSOLES潜在消费者爱好分布

两个品牌的消费者标签共性有：时尚、健康、旅行、美食、摄影、街拍，由此可见，两个品牌的潜在消费者都是爱时尚且带着些文艺小资情调的自由派。在品牌宣传时，两个品牌均可以从时尚、旅行、健康生活等方面切入 ，形成与消费者的共鸣。

另一方面，Naturalizer的潜在消费者标签中有分娩、宝宝等字眼，说明有相当一部分宝妈在关注Naturalizer, Naturalizer推出适合宝妈的一款明星产品，邀请明星宝妈助阵，为品牌造势。

四. 消费者口碑

1. 消费者满意度高，AEROSOLES 打折频繁

消费者对于两个品牌的满意度都非常得高，充分证明两个品牌鞋子的舒适度受到了中国消费者的广泛认可。关键词云的对比中: AEROSOLES 的关键词云中充斥着打折的字眼，说明了两点内容：(1)爱柔仕的库存压力很大;(2)AEROSOLES 的代购很多，且尾单冗余。对比Naturalizer的关键词云，Naturalizer在中国的发展是稳步推进且逐渐获得了消费者关注和好评。

2. 优势和短板一样，两个品牌无突出特点

两个品牌正面评价中均突出的优势就是舒适，负面评价中突出的劣势是尺码问题。但我们并没有发现两个品牌的区分点或者品牌特色。Naturalizer和AEROSOLES 如果只是主打舒适，又不在舒适度或者时尚度上给消费者更直观地区分，那么这两个品牌在消费者心目中就是一样的。Naturalizer和AEROSOLES 只有利用时尚IP或者舒适度持续改良的明星产品进行区分宣传，才能加深消费者对其的认知和记忆。

3. AEROSOLES 的性价比更高

Naturalizer的比价态度值是79而AEROSOLES 比价的态度值居然高达100，由此可见AEROSOLES 的性价比非常高;另一方面，也说明了AEROSOLES 频繁打折，利用价格优势吸引消费者的情况。

4. 产品更有千秋

作为舒适鞋履的两大代表，消费者最关注均是体验;Naturalizer的尺码、外观设计、产品、包装和配件均有优势，但是AEROSOLES 的体验和材质更具优势。由此看来，两个品牌的产品各有千秋，Naturalizer在产品尺码的把握、时尚度以及产品附加值上均优于AEROSOLES ，但是AEROSOLES 的舒适度和材质更具优势。因此这两个品牌在强调产品舒适度的同时，更要利用在消费者心目中价值点持续放大，形成自己的特色，形成竞争力。

五. 结语

Naturalizer和AEROSOLES 作为两个舒适鞋履品牌，舒适度和产品满意度都受到了消费者的一致好评，但是在中国的知名度都有所欠缺，而且品牌本身的特点优势也没有凸显出来，在市场上的竞争力薄弱 ，Naturalizer在中国市场稳步推进，但是AEROSOLES 却有些低迷，两个品牌都应打响知名度，形成自己的风格，从而打开中国市场。

数据来源：数说故事;天猫商城