Millie’s和D:FUSE作为两个独立品牌，在进入中国市场后，先后分别被百丽集团和星期六集团收购，在女鞋市场不断集团化的今天，她们在不断顺应市场的发展，而逐渐失去了自己原有的产品风格。下面跟随用户说分析师来看消费者如何评价。

一.品牌介绍：

1960年，Millie’s(妙丽)品牌专营店正式在香港成立，经过四十余年的发展，在2002年进驻中国内地市场，2007年10月百丽国际看中妙丽的市场定位及其经销体系，出资6亿港元，收购了妙丽。自上市以来，Millie’s(妙丽)一直受到众明星的喜爱及热捧，当红明星，超模，达人都曾型格演绎。

D:FUSE(迪芙斯)发源于北欧斯堪的纳维亚，产品在意大利和中国设计与生产，品牌于2007年入驻上海市场，很快就成为了中国内地发展迅速的斯堪的纳维亚鞋子品牌，它将北欧设计中的简洁、利落、以及略带男性化的酷感十足融入到品牌设计中，为中国及亚洲女性的踝下注入一缕清新独特的北欧风潮。品牌于2012年被星期六股份有限公司收购。

二.消费者画像：

根据百度指数的数据显示，对Millie’s和D:FUSE关注的用户都集中在20-39岁，一方面是因为这部分的消费者喜欢时尚，自信，有个性，热爱追寻新事物但不会麻木，跟随潮流，拥有个人风格，两个品牌产品无论是色彩还是款式设计都贴近今天求新求变彰显个性的消费者。另一方面，两个品牌的产品价格都在中高端，所以会受到拥有一定经济能力的，并且追求时尚和品质的消费者的关注。

具体来看，对Millie’s关注的消费者更加年轻化，19岁及以下的消费者占比12%，比D:FUSE的多一倍。这是因为Millie’s的产品有运动休闲系列，比较吸引学生党的关注。而D:FUSE的产品更加成熟有女人味，对上班族的吸引力更大。

三.热门网站：

1.天猫商城声量最多，用户评价高

Millie’s和D:FUSE在天猫商城的声量最高，两个品牌的天猫旗舰店的店铺动态评分均高于同行业水平，说明品牌对于旗舰店的运营还不错，在描述相符，服务和物流服务上都获得了消费者的认可，让消费者获得很好的购物体验。

特别值得一提的是，Millie’s在天猫商城有两个旗舰店，其中一个是在百丽集团的官方旗舰店，而另一个Millie’s的独立官方旗舰店在2016年7月22日才上线，可以说是品牌的一个新线上渠道，这也显示品牌形象在不断提高，知名度和影响力也在增加。并且根据产品销量看到，虽然品牌独立官方旗舰店上线时间较短，但是已经被消费者接受，更多的消费者选择了品牌的官方旗舰店进行购买，这也是品牌短短几个月努力宣传运营的最好证明。

2. Millie’s微信平台运营好，D:FUSE有待加强

Millie’s在微信平台有很高的声量，其微信公众号运营好，平均每周至少发两次的图文消息，内容多是根据现下流行趋势，推送产品搭配推荐，并且在产品下面做了引流方案，不仅可以咨询附近的线下店铺，还可以复制淘口令选择线上平台天猫旗舰店进行购买，将阅读量转化为购买率。

D:FUSE在微信平台的声量较少，其微信公众号每周会有一两篇图文推送，但是阅读量基本上在3千左右，且没有很多粉丝留言，点赞量也较少。虽然品牌也有附近门店查询，积分商城等分类栏，但是并没有太多消费者的关注，品牌还需加强宣传，并增加图文推送的内容质量，做到更有吸引力，并可增加引流方案，提高线上平台的销售量。

3. 淘宝代购不容忽视，官方旗舰店需增加宣传

两个品牌在淘宝网也有一定的的声量，主要是因为Millie’s和D:FUSE的产品没有全部放到其天猫旗舰店中销售，有些专柜款没有上线，且在不是活动日时，价格较高，于是催生出一批个人代购抢夺了品牌的客源，他们可以用较低的价格代购到专柜款，当然其中不乏参杂假货。这也提醒品牌还需加强对线上销售渠道的管理，并防止个人卖家为追求利益而销售仿品，影响品牌口碑。同时要加强对官方旗舰店的宣传，提升品牌官方旗舰店的形象，加深用户记忆。

四.消费者态度：

1. 舆情态度很满意

消费者对Millie’s和D:FUSE的评价都是很满意的，相较来说，对Millie’s的评价更高一点。Millie’s随着时代的改变，凭借五十多年来的风格市场经验，成功通过品牌设计的理念与定位配合白领时尚都市女性的生活，不断迎合现代女性对女鞋与日俱增且不同场合的需求，获得了众多好评。

而D:FUSE凭借它的欧洲设计团队和斯堪的纳维亚的文化背景，将中国深厚的文化底蕴融入到设计之中，容东方文化的儒雅与西方文化的奔放于一身。独特的北欧街头时尚元素让品牌设计轻松跳出人群，创造出属于自己的时尚领域。

2. 舒适度得到认可，偏大和磨脚是最大问题

在两个品牌的正面评价中可以看到，很舒服，质量不错都是消费者评价最多的关键词，说明其产品都受到了很多用户的肯定。但在负面评价中，偏大是Millie’s和D:FUSE共有的问题，在消费者购买时，客服人员要尽量为消费者提供选码建议，避免让消费者购买的产品出现尺码不合适的问题。而D:FUSE的负面词云中，磨脚也是出现较多的关键词，这是因为其产品中有较多的高跟鞋款式，很可能出现磨脚问题，品牌可以在为消费者提供一些防磨脚小贴士，让消费者有更好的穿着体验。

3. 渠道评价最差，还有待改善

在所有话题中，消费者对Millie’s和D:FUSE评价最差的都是渠道，评分都还没达到及格线，在两个品牌的天猫旗舰店中看到其物流和服务评分是高于同行业水平的，那么影响这两个品牌物流和服务的可能是那些个人卖家，所以Millie’s和D:FUSE还需加强对线上销售渠道的管理，提高旗舰店的形象，不要让个人卖家较差的服务影响了品牌口碑，这也不利于品牌形象的维护。

五.结语：

Millie’s和D:FUSE分别进入百丽集团和星期六集团后，依托集团庞大的销售渠道，在大陆得到了迅速发展，品牌认知度也有了很大提升。但都还需要加强对新媒体平台的运营，增加品牌宣传力度，利用平台将品牌的认知度提高，同时提升品牌形象。另外对线上渠道的管理也是急需加强的，慢慢让旗舰店成为消费者的首选，可以更好的保证产品和服务质量，为品牌今后的发展奠定基础。

数据来源：数说故事，百度指数，天猫商城