零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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水煮电商

2012年05月09日

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这里很多人陷入一个误区,就是以前几年的干货来充实自己,然后形成自己的一套思维体系,然后就以为自己懂电商了。结果无论是高薪被老板聘去,还是自己创业,最后都沦落到去淘宝开店的地步。
是的,说起来头头是道,可以娉美大学教授,真正操作起来,会吗?

仓储物流这块,貌似是比较干的,但是境界没到一定程度,根本用不了。sku没到3000以上,最佳路径设置,编码,扫描,都很虚。有幸看了nala等一些年营业过亿的公司的仓库,只能说简单。
产品设计,更多的是电子端的设计,我是否可以归结为营销的一部分呢。
营销部分,开车的居多,少量的EDM等手法,貌似高手一点货都没吐。
最关键的,供应链,ok,压根没人关心。

试问,电子商务,有多少人懂。
电子端,无非2个关键,1个是数据分析,1个是营销手法。所谓电子端产品设计,也就是经验+数据分析后的不断调整。更多的商品陈列,用户回馈,至于什么ROI之类,都是数据分析罢了。另外一个营销,也就是绝招+执行力。普通的方法,seo啊sem啊,更多的所谓开车啊,钻展啊,都归于执行力和数据分析。绝招,是的,这里没有人教,所以基本上人都不会。所以很多混了几年派代的大学生,很牛逼哄哄的去给老板当总监啊之类的,最后都是黯然下场。从2005年开始,互联网每个崛起的新公司,实际上都是靠的绝招。你以为50万创业,几个月积累上千万用户,真的是模式好吗???你信了你就傻了。你以为马云真的是5分钟搞定软银?你以为周鸿祎真的是产品做的好,才让360上市的?不过论坛里潜水的高手很多,nala当年当然也是一招鲜吃遍天。你们以为是QQ群吗?错了。

商务,这个是重点了。但是要先说点题外话
这里代表全中国的创业者再次bs一下马云。这只老狐狸,害死了多少人。搞的中国很多人谈电商就以为是淘宝。上次我说过一个数据,马云的淘宝1年的销售额是4000亿,其中专业卖家(包括雇佣的客服等)300万,人均年销售额是13万。年利润是1万。这些卖家基本上是从早上8点到晚上11点,超过国家标准工作时间2倍。创造的利润是如此之低。马云实际上是在吃这些卖家的血肉。同样的京东工作人员,年均收入是5万,销售额是100万,看看马云造的孽。当你们兴致勃勃的拿着父母的棺材本,把钱丢到马云的支付宝,人均一年才赚1万。如果再算上支付宝的利息,淘宝的广告位和直通车收入,这就是全中国都在热捧的电子商务???

好了。回头说商务。商务很简单,产品,渠道,消费者。
产品这个,我想雕爷已经给我们做出很好的例子了。另外,更多的成功人士,基本都是通过线下积累获得,我很不信的就是所谓代理或者分销别人的产品,能做成大生意。有时候可以理解为可遇不可求,有时候更多的是资源。所以大学刚毕业看了2年派代,家里没做过生意的,千万别说自己懂商务啊。
很多时候,当产品的获得更容易的时候,比如在义乌或者广州,我们会从消费者来反向思考,消费者的定位直接决定了你渠道的难度和成本。这个不多说,很多人都懂。
渠道,是的,现在很大程度上,绝大多数电商都把渠道放在了淘宝,京东这些上面,也有少数人自建网站。呵呵,你们到底明白不明白,渠道应该是怎样的?一棒子买卖?当你不断依赖百度、淘宝的流量,用自己的血肉去喂他们的时候,你剩下的是什么?我们说渠道贵在积累,没有积累的渠道不如不要。当然赚快钱的不在此列。
有人说,我用品牌来积累用户的忠诚度,就如同线下的only,虽然渠道也是银泰,但是一样可以活。嗯,是的,这也是唯一的活路。所以御泥坊、阿芙是对的。
然后谈到sns,很多人很兴奋,兴奋在瀑布流的唯美吗?这是sns???这只能算是多纬度信息流。我一直认为商务中的买卖双方,这种以钱物交易的最深刻的利益博弈中,是不存在交情的。看看传销吧,就会明白。最低代价把自己的产品展示给有可能需要的人,这才是sns的目的。是的,广告太贵了,口碑和病毒便宜,sns精准。可惜,电商自建sns是个梦。即便淘宝拼命的从淘江湖到顽兔,也避免不了sns化的失败。然后扯到facebook,,就不说了,以为很多前辈说了很多遍了。

坐等拍砖。可能很多人看不懂,看得懂的自然就看得懂了。

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