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逛故宫感

2012年05月11日

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1、为什么这么多人喜欢逛故宫呢?因为它曾经住过皇帝。这个太重要了,满足了多少人心里这个那个的吧,所以好产品是啥,简单的,能满足人内心的需要。

2、午门就好比是首页。看到午门就能感受到故宫的特质——大气,和那些仿古建筑的味是不一样的,不管是自我催眠还是事实如此,反正我是这么觉得的。那我们的首页有没有那个不一样的特质吸引人呢?

 3、地球人都知道故宫很大,第一次来的肯定不知道从何逛起的,嗯,故宫有导游讲解和机器自动讲解,特别值得一提的是那个自动讲解,看上去没啥技术含量,却傻瓜式操作到极点,插上耳塞即可,自动播放,而且基本还能对的上地方。我们的网站/网店给第一次来的客人准备了足够傻瓜式的体验吗?

 4、中线是人最多的,也是主推路线,跟着讲解走就能声色并茂开逛了,首先来的是太和门,嗯,同样是门,气质相承但别有内容,而且直接带出后面的太和殿,谁能跳失走偏?跳失率很多时候是因为我们的网站/网店表里不一,缺乏让客户再进一步的念想。

 5、故宫的三大殿都很大气,但各有特色,且细节很耐看,这样的访问深度能低吗?反观我们的网站/网店要么千篇一律的视觉疲劳,要么凌乱得不知所谓,要么粗糙得实在没啥可细看的。个人觉得,页面要么简洁到极致,但不失去小细节美;要么层次感叠出,看得意犹未尽;

6、逛到中线的御花园,讲解就会引导逛西线或者东线了,西线是后六宫,额,皇帝的后宫能不看吗?于是乎又顺着讲解逛西线了。提高客户停留时间是需要理由的,给对理由客户会按照你的路线继续停留的。

7、之前听说故宫里面卖的食品饮料都很贵,其实也不会,至少比很多场所便宜多了,而且那么多人在吃吃喝喝总会勾起你的,我们做网站不是为了展示,而是为了让客户掏钱,不一定非得在首页来个跳楼价截流客户,销售的最高境界是让客户在愉悦中不知不觉掏钱。

 8、文案真的很重要,多数人并不是专家,尽管知道皇帝家里宝贝多,但如果没有足够的讲解图示,很多人也逛不出感觉来的。感觉这东西是可以被营造出来的,给客户点念想呗,客户还给我们更多。

 9、只有半天时间是逛不完故宫的,所以是带着遗憾从朝阳门出来的,所以几乎是下了决心下次来京城一定还来。给客户留点念想是吸引客户重复购买的高明手段。

 10、很多人要说了,额,那啥,故宫是不可复制的,我们的产品就不一样了。好吧,善于给自己找做不好的理由是我们的通病,其实,在中华大地不知道有多少个1:1的“故宫”,嗯,还是那话吧,一直被模仿,从未被超越,关键要有魂。

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