一，传统零售目前存在的问题

1、 品牌建设周期漫长

    创立品牌是传统零售企业竞争的策略，企业都在想方设法建立自己的品牌，以便更好地影响市场、控制市场。品牌也像动植物一样，也会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。传统零售的品牌建立，需要经过市场推广研究、商品开发研究、商品试销，然后进入市场，逐渐形成一定影响力，最终产生企业品牌。这是一个无比漫长复杂的过程，且环节涉及越多，直接成本越大，环节多了容易造成管理脱节，且执行不到位问题，一旦某一环节失败会影响整个品牌的建立。

2、 营销方式老套、且成本居高不下

    在常规的传统营销方式中，厂家生产的产品要经过大小供应商才能到零销售店、才能到消费者。为此，流通环节的成本高居不下，另零售商由于无法建立固定消费群再加同行竞争激烈，运营中消耗的推广费用是整个营销成本中最可观的一部分，更为重要的是这意味着市场失控，某种程度上是把自己的命运放在别人手里，从而导致营销成本不断攀升，难以控制。

3、 同质化竞争加剧、利润微薄

    传统零售行业无论是产品选择，包装服务，还是营销手段都存在相互模仿的趋同现象，很多商场、超市都是相近的商品陈列在一个区域，随之同质化竞争产生，继而在这块同质化竞争的土壤里催生不良竞争的杂草。这就等于是在原有利润蛋糕的基础上划分出不必要的一大块，从而扰乱传统零售市场秩序。面对这样的大环境，营销策略的作用就变得越来越大，营销差价就越来越微薄。

4、 传统零售商圈的扩张局限性

    传统零售业的销售模式是以固定不变的零售地点为主要特征的店铺式销售，然而随着人们需求的增加和作息时间的变化，传统零售业受时间、地域限制的劣势也表现得越来越明显。传统商圈的扩张无法打破零售空间的僵化和时间的限制，在对用户群、消费群的定位上也很难掌控，市场构建变得更加复杂。同时场地的租赁、重新建造大大增加了商家的成本，大量的资金投掷在场地、广告、宣传上，而这些成本必然要附加在销售的商品和服务上，价格也便水涨船高。

5、 消费者体验过于单一

    在传统的商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳商品的数量、种类都是有限的。消费者要购买需要的商品，就必须一家一家的找，一遍一遍的逛街，货比三家费时费力，这不符合现代人快节奏的生活方式。此外传统零售业过于单一的销售模式，也已经无法满足现代消费者日益膨胀的个性化需求。

6、 综合服务无法令消费者点头

    传统零售商除对大宗交易负责运送外，对小额或小件的物品并不提供这样的服务，因此消费者往往无法避免舟车劳顿之苦。如果遇到商品的退换货问题，消费者则需要自己到商家去办理相关手续，零售商并不提供上门服务。实际上从购买到售后的整个过程中，消费者很难体会到商家承诺的“微笑服务”。当前传统零售业良莠不齐的服务质量，实在无法给消费者一个优质的消费环境。

二，传统零售行业未来的发展与走向

1、 传统零售行业存在的必然性

    在现代经济化社会中，国内经济水平的提高，与国际经济刺激的双重作用下，加之国民生活需求的不断扩大，我国零售业有了迅速发展。百年来，老百姓已习惯了传统的货币交换商品，看货挑选、当面付款的购物形式，以超级市场、连锁店、专业店等为代表的新兴业态迅速崛起。目前，城市以大型百货商场、连锁超市占领主体地位，特别是在经济较发达的城市，北京、上海、杭州、广州等地为代表，近年来，新兴崛起大型连锁零售品牌百货、超市发展更加迅速，仍无法完全满足市场需求。而面对市场同质化竞争的冲击下，它们显示出了强大的生命力。我国零售业在政府的支持和自身的努力下，不断创新，特别是在高新技术的运用上迅速发展，为传统零售的管理现代化、物流现代化等提供了坚实的物质技术基础。由此可见，传统零售行业依然是未来几十年主导整个市场的领头羊，而无法被完全取代。

2、 在行业竞争下形成规范、规模化

    国内零售企业必须走规模化、集团化的道路。规范化经营，以市场为导向，以竞争为动力，以管理为手段，以利润为中心，以满足为目的，以资产为纽带，组建跨行业、跨地区、跨所有制的大型连锁集团，这是我国零售业走向规范、规模化的必然之路，也是与国际连锁集团竞争的迫切要求。实现规模经营，取得规模效应，最重要的是依靠科技进步，要求企业在引进技术时善于吸收和消化国外新技术，结合我国国情加以创新。纵观世界零售百强企业，通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，是实现企业规模化的一条捷径。

三，浅谈电子商务与传统零售的结合

    我国传统零售行业，目前主要采用商场、独立店铺的经营模式，这种经营模式存在很多问题，经营成本居高不下，不利于企业的市场应变能力。目前，中国很多零售市场、商场集合现代化购物环境改造，把电子商务的运用放在重要的位置取得了令人瞩目的成绩。我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和在线购物交易平台。充分与电子商务相结合，发挥电子商务的优势，达到强强联手的目的，电子商务将成为传统零售取得竞争优势的重要武器。但总体而言，中国传统零售业与电子商务的结合还处在一个发展初期阶段，交易规模远低于发达国家。和发达的欧美、日韩等国家相比，中国传统零售运用电子商务还有很长的路要走。

下面，主要来谈谈电子商务与传统零售相结合的优势所在：

1、 传播速度、覆盖人群

    截止2011年权威统计，我国网民已高达超5亿人数，较2010年底增加4000万人，增幅9%左右，且47%以上具备高学历教育背景。传统零售与电子商务相结合，利用互联网信息平台的优势，可以快速、准确地传达企业品牌、商品资讯等，且呈现覆盖面广、短时间聚集超高人气、针对性强、不受时间、地域局限等特征。

2、 商品品类优势

    传统零售企业在商品品类及货源供应方面拥有相当的优势，尤其是大型连锁卖场，由于覆盖面广，规模大，其商品品类数量和品质方面都更有保障，而且其中大部分都是与老百姓日常生活息息相关的商品。电子商务与传统零售相结合，可以将优质商品进行进一步精选、重组、搭配，建造在线销售平台，利用电子商务的特性，开拓销售新通路，锁定有效购买者，从而降低营销成本，让消费者得到实惠。

3、 品牌与顾客群体优势

    传统零售企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当这些区域性的或者是全国性的零售企业品牌进入电子商务领域，他们的推广和渗透都拥有强大的线下品牌支持。相对而言，更容易突破诚信障碍，获得高速发展。那么，配合电子商务的开展，传统零售企业将迈入高起点，强有力地参与市场竞争，有强大的品牌与顾客保障，能够更快速占领互联网市场份额。

4、 利用科技管理企业优势

    目前，国内的电子商务技术发展飞速，软件开发、硬件生产已完全可以满足企业对于信息管理、企业展示、商品销售等多方面需求，传统零售企业，运用科技手段来实施企业信息储存与管理、营销推广、在线订单等业务的开展，大大降低了传统流通成本，从而减轻企业负担，增加企业收益，实惠于消费者。

5、 创新型购物体验诞生

    据艾瑞咨询权威统计，我国网购人群已到1.89亿人，2010年总体市场规模高达5000亿，B2C企业的新增达到1万家，网络购物已由一种时尚，演变成为消费习惯，且有越增越大的势头。同时也说明企业注重电子商务建设，为消费者提供一个另类、个性的平台，转换传统的零售模式，通常能达到出其不意的效果。

6、 综合成本大大降低

    传统零售商结合电子商务优势，在商品采购、品牌营销、广告投入、人力成本、仓储物流、售后服务等多个环节将进行简单化调整，资源优势重组后，避免各个环节的差错率，大幅度减少流通环节成本，节省了很多由于架构影响产生不必要的开支，给企业带来额外的利润增长。