时下的商业竞争是一场“存量”与“增量”的博弈。一边，人口红利流失将行业围困在存量区间缠斗；另一边，为用户创造幸福感增量的企业，往往在市场角逐中占据先机。

适逢全球产业升级热潮，“场景”出现加速了这一竞争态势。“元宇宙”借助AI、人工智能技术率先抢占虚拟场景；大数据、区块链等技术对消费、应用场景的开发，已经逐步渗透到出行、管理、医疗等大众领域。

同样，智能家居也在围绕场景布局，从原有家庭空间的产品堆叠，向套系化、全屋化的场景解决方案过渡。其实外界也在疑虑，面对传统门店增长迟缓，商家、平台业务僵滞的大环境，如此改变真能奏效？或许，三翼鸟这一场景“先行者”可以给到一些参考：其平台自2021年8月上线，月活用户675万；一场厨房焕新活动，吸引用户近40万，并有1000户家庭正通过三翼鸟进行厨房焕新。

大变之后，传统商业赛道必将被重塑。而三翼鸟创新的商业模式，让一条有高度，且能多元互通的网状化赛道正变得愈发清晰。

扁平化赛道升维，用户收获幸福感“增量”

回溯人类历史发展进程，生活幸福感的提升，从不在存量多寡，而在增量。

17世纪欧洲发生了两件大事：土豆大面积种植解决了粮食饥荒；微积分创立完成了工业革命奠基。两者区别在于，土豆产量再高只能温饱；微积分应用于生产实践，却在几百年内创造了生活幸福感的指数上升。

命题拉回现实，智能家居虽正迈向万亿级市场，但“强存量、弱增量”的现状仍在。市场过度聚焦性能、硬件对垒，看似产品品类丰富，功能操作齐全，可落实到家庭，带来的体验提升有限。2020年艾媒数据中心显示，中国网民对智能家居持“非常满意”态度的仅有15.8％。

蛋糕还在，只是尚未做大。而存量现状加剧了同质化赛道的竞争压力，加之成本、疫情等因素，企业求生存，往往陷入价格战泥潭，不少新兴产业为此失之东隅。

消费本质是需求满足。归根结底，时代放大了体验价值，用户通过单一产品获得的满足感已接近上限，企业必须要从“产品主导市场”的旧思维中跳脱，去构建一个以用户为核心主导的经营模式。

不破不立。三翼鸟洞见症结后，经营思路从企业主导变为用户参与，以场景定制能力，去满足用户的私人定制和个性化想法。具体来看，是依靠前置能力、智慧能力、生态能力，提供“家电、家居、家装、家生活”的一站式服务，让体验升级带动赛道升维。

首先，前置能力奠定赛道高起点。家的初始源自设计。相关行业多为垂类，缺乏互通，信息闭塞致使前端服务受阻。三翼鸟将设计、施工等专业人士聚集平台，共同定制设计方案，在起点便规划出理想家的雏形。

其次，智慧能力保障中程加速。不只是智慧产品，而是全屋智慧解决方案。卧室内，空调、智能枕联动保障安稳睡眠；厨房里，冰箱大屏下单食材，智慧烤箱一键烹饪，场景的智慧感与体验感均高于单品，自然受到用户青睐。据悉，三翼鸟app上线5个月，已向15590个家庭提供了15747套方案。

最后，生态能力助力终点冲刺。三翼鸟提供了一个智能家装的资源整合平台，让服装、餐饮、家居等各领域优质品牌同聚一个平台上，围绕用户需求一起创新迭代，在智能家居赛道终点冲刺中共创共赢。

如此，扁平化的赛道被塑造成自下而上，覆盖智慧、体验、共赢于一体的高维度赛道。于企业，收获用户占有率的同时提高盈利；于用户，场景定制焕新了居住体验，持续缔造着生活幸福感的“增量”。

网状化赛道布局，行业找到上行“增量”

物联网时代，任何企业都要明白：市场终有边际，唯有生态无界。

对深耕垂直领域的制造业而言尤甚。单链条、线性化的商业布局，产能注定受制于供需关系，抗风险能力弱，一旦风向有变，原本稳固的商业体可能在瞬息万变的竞争环境下一夜崩殂。

即使是柯达、诺基亚，这些曾经的巨头面临时代更替亦无从挣扎。直到退市之前，他们也没有做错任何事，柯达依然有着最好的胶卷，诺基亚的塞班机仍是首屈一指，只是这些行业本身已经被时代抛弃了。

生存的关键在于永远思考发展的下一步。智能家居的核心是智慧家庭，作为一个内容复杂且多元的“综合体”，想要完美搭建，不仅要将家电、家居、施工等环节合理配置，还要保证品类的丰富性和用户个性化需求的满足，因而生态建设既是“标配”，也是未来。

放眼当下，有如此资源整合能力和全面服务能力的平台，只此三翼鸟一家。背靠海尔智家全球最大智慧家庭场景生态，三翼鸟孕育的平台生态竞争力，能深入家装、家电、家居等众多领域，进而推动行业首个一站式定制智慧家平台落地。

市场热情是平台受欢迎与否的“试金石”。从675万月活的成绩来看，用户端已经给予了积极反馈。更重要的是，行业也可以在生态建设方面从中获取一些有价值的参考，简单总结三翼鸟平台的生态竞争力，大致有三点：

“1+N”能力保障。依靠一套完整的服务链条和服务能力，三翼鸟吸引了海量生态伙伴，构建平台化生态合作。

强大的平台整合能力。三翼鸟将硬件、资源、用户整合于同一平台，消解了品牌、行业壁垒，促使生态方提效增值，强化了平台个性化服务能力。

三翼鸟连接着海尔智家体验领先的全屋场景方案库。丰富的产品线能满足多元人群需求，保证品牌、品类没有短板。

不是一家独大的“深海巨轮”，是集结千万家生态终端和服务方的“舰队方阵”。生态平台的建设，让单一的线性赛道，变成了一张四通八达、无限延伸的网状化赛道。如此一来，行业开辟了上行“增量”，企业有了更多发展机会；平台的一站式定制能力得以巩固，可深度挖掘用户体验价值。

目前，三翼鸟连接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4w+成套服务管家，提供全屋整装、局改焕新、成套智慧家电等一站式定制服务；一年多时间，已实现1563家线下体验店的全国落地；仅开年1月份，就有1187个家庭选择三翼鸟焕新智慧生活。

作为智能家居领域的集大成者，“三翼鸟”这一场景品牌标签的背后，意味着场景、生态赛道，正帮助行业在下一轮市场变革中摸索出新的方向。而今场景崛起、生态正立，这无疑是时代为三翼鸟创造的最好舞台。