春分已过，天气回暖，眼看万物复苏、桃红柳绿，很多人想要焕新家的念头愈发强烈。换一种更舒适的风格、换一套更智慧的家电……想法很美好，但实践才发现，家居是家居、家电是家电，设计是设计、施工是施工，一个完整的家，焕新它的各个步骤却是割裂的，东奔西跑、来回沟通，最终效果还是未知数。如何破解？

3月23日，位于济南北园大街红星美凯龙的三翼鸟「智」尊MALL也是三翼鸟全国首家超级体验中心开业。这不仅是三翼鸟门店的5.0升级版，也是三翼鸟在刚闭幕不久的2024年中国家电及消费电子博览会上，对外发布了聚焦智慧家电家居一体化战略升级新成果后，新战略落地的第一步。用户走进三翼鸟超级体验中心，能全方位体验家电家居一体化定制的专业、省心、便利，能真正享受最理想的智慧美好生活。这也充分体现出，三翼鸟正在通过体验触点的快速迭代升级，推动家电家居一体化定制快速飞进千家万户。

正如海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在开业仪式上所说的那样：“通过三翼鸟家电家居一体化定制平台，无论是前端的场景企划还是后期的交付流程都可以一站式解决，真正的做到把复杂留给我们，把简单留给消费者，让美好生活真正落地千家万户。”

落地第一步，五大引领升级家电家居一体化

用户苦于家装焕新麻烦、割裂、货不对板等久矣，但由于家装产业链非常复杂，行业并没有很好的解决方案。三翼鸟全国首家超级体验中心正式落地，即是三翼鸟落地家电家居一体化定制的第一步。这是一个信号，家电家居割裂、家装焕新难等用户痛点，终将成为过去式。

三翼鸟超级体验中心相比普通门店，有何不同？不妨亲自进去转转。

置身其中，最大的感觉不像是逛店，更像是逛美好生活展。这是一个面积3600㎡的单层大店，可以看到海尔系全产业、全主力品牌、全生态产品，不管你是高端控、科技控还是潮流控等，总有一款适合你。而且，整个店是贯通的，空间开敞，设计人性化，不管怎么逛，都不无聊。更贴心的是，家里的全部空间，这里应有尽有，细致到洗衣房、衣帽间甚至庭院，而且，每个空间都把美感做到了极致。连厨房都实现了柜电完美嵌入，冰箱、洗碗机、油烟机都“隐藏”地恰到好处。

并且，在店内，用户还可以尽情体验最新的智慧生活场景方案。一套“恒温、恒湿、恒净、恒氧、恒静”的五恒空气解决方案吸引了很多人体验，无需动手操控，随时尽享健康好空气。此外，三翼鸟超级体验中心与设计师共创共营，设计师直接参与门店设计和后期设计运营，这更便于用户与设计师沟通想法、更改方案等。

总体来说，三翼鸟超级体验中心实现了规模、设计、场景、体验、模式五大方面的引领，真正能为用户提供集成化、智能化，空间利用更高效、动线布局更合理、美学观感更强的家电家居一体化服务。

省心一体化，三好优势让用户无忧住上智慧家

三翼鸟超级体验中心作为给用户实现家电家居一体化定制的体验触点，具体带给用户怎样的便利呢？其打造的好品质、好方案和好服务，让用户真正体验家电家居一体化定制的便捷，更能轻松过上智慧美好生活。

好品质，一站购齐所见即所得。用户在三翼鸟超级体验中心不仅能买到最新潮的家电，门、墙、柜等都能一站购齐，不用担心后期出现色差等问题。并且，一站式购物也保证了家电与柜体零嵌融合以及全屋设计风格一体化，用户在店内看到什么效果，买回家安装好就是什么效果。

好方案，一体化定制解决焕新痛点。针对家电家居嵌入尺寸不对、水电管路后期改造难度大等问题，三翼鸟通过实现定制空间、定制位置、定制智慧，从方案开始，就杜绝这些问题。拿致境套系厨房来说，柜电平嵌设计为用户实现了冰箱与橱柜面面齐平、线线相通；隐藏式设计则让水电管路井然有序，藏但实用；场景动线设计则保证用户洗、切、炒、收井井有条；智慧生活设计则能让家电越来越聪明，更能主动帮用户解决问题。

好服务，全流程负责入住无忧。三翼鸟带给用户的服务涵盖了交付、售后等全过程。在交付过程中，一站式购物体验不仅省时、省心，送装一体服务也更专业、及时。出现问题用户也只需打全国统一售后服务热线，退换货、维修等都能搞定，没有后顾之忧。

迭代第5次，三大能力是最强支撑

从三翼鸟超级体验中心这个名字就能看出，这不是三翼鸟门店的“本体”，而是三翼鸟门店的5.0形态。事实上，从1.0阶段初次尝试智慧成套，到2.0阶段实现定制化可展可销，再到3.0阶段实现生态共创，再到4.0阶段打造数字化门店和沉浸式智慧生活体验，三翼鸟已经实现了用户心智的初步渗透。现如今，三翼鸟全国门店触点近3000多家，定制落地方案超8万套，场景交易额超51亿，已为41.3万家庭带来定制智慧生活方案。而三翼鸟5.0的出现，必将进一步加速智慧美好生活落地。

那么，三翼鸟超级体验中心落地家电家居一体化定制服务，背后的支撑是什么？离不开其设计能力、交付能力以及智慧能力的积累。

首先，三翼鸟拥有行业首个智慧家电家居一体化设计平台——筑巢设计。通过筑巢设计，设计师可以根据用户真实户型快速生成设计方案，最快15s就能看到定制化的场景解决方案。并且，用户不仅能有更多场景方案选择，还能跟设计师在线交流。其次，三翼鸟首创了家电家居一体化交付工具——翼交付。通过交付的标准化，三翼鸟解决了家电家居一体安不上、对不齐的行业难题。用户只需要对接一个人，就可以解决交付过程中的所有问题。最后是三翼鸟的智慧交互能力，使得用户入住后可持续体验智慧美好生活。通过海尔智家大脑，用户可以定制专属的智慧场景，随时可控、随时可查，一句话就能指挥智慧家电，点一点就能做出大师菜等。

细数三翼鸟迭代历程，从1.0到5.0，场景、生态、服务等持续进化，更让用户从看到智慧生活全貌，到参与其中定制专属自己的智慧生活方案。这是三翼鸟的成长，更是始终以用户需求为中心，破解行业难题加速智慧生活落地的实践。显然，5.0不是终点，三翼鸟必将用更新、更精细的体验，让智慧美好生活更快更好地飞入千家万户。

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