2015年05月04日
您好,欢迎到超市购物,为了全方位的评价本超市是否给您提供满意的产品和服务,特设计此问卷,感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷,本次问卷匿名填写,请您放心作答,再次感谢您的参与和支持.1、您平时到超市购物的频率是每周数次每周一次每月一次二到三个月一次随机购买,不确定2、您选择在本超市购物的主要原因是?物美价廉商品齐全服务态度好促销方式便利3、您在超市主要购买哪些商品?食品饮料家居用品家电产品文化用品服饰箱包生鲜冷冻4、您对该商场的商品关心最多的是?品牌价格保质期质量其它5、您希望本超市做什么特价商品?请具体指出____..
2015年04月20日
如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。
2012年08月18日
1.成功管理的基本原则中最重要的两项就是以自己的组织为荣和对工作热忱。
2.有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员，并能引导他们，让他们人尽其才。
3.谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向。同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。
4.要立即行动。胜利者多是实事求是的实践家，他们奉为圣旨的一句格言是：“现在就行动。”因为没有彻底的行动就不会有杰出的成就。会动脑筋、有很好的想法，但不付诸实际行动的人是不可能成为优秀管理者的。
5.不要退而求其次。安于平庸是成功最大的敌人，惟一的办法是追求卓越。“我们不要求每一件事都做得百分之百好，但要求1000件事情
2011年01月27日
说到在连锁零售行业工作，无论是在金钱还是在个人的发展上都是比较有益的。由于连锁零售行业可以将不断的个人发展和几乎是直接的负责和不断的挑战结合起来。所以，在连锁零售行业工作的每一天都是新的，每一天都会有不同的感受。
通常大家都会认为连锁零售行业是一个朝阳产业，不只是因为它是一个比较新的经营模式，还因为它的变化性比较强，要求头脑灵活，紧贴流行时尚，进而能够发现凡是从事连锁零售行业的员工都比较年轻。这样一个
2011年01月27日
管理故事:偷懒的驴 如何应对"出勤不出力"
从前有一个商人，他养了一头驴。他赶着驴走乡串村，做各种买卖。这个商人有时贩卖布匹、珠子，有时贩卖水果和新鲜蔬菜。实际上只要能赚点钱的东西，他都卖。
有一天，他听说海边的盐很便宜。他想：“我可以贩盐到山里的村子去卖好价钱。”他带上驴子去买盐。
盐果然很便宜，商人买了许多盐，驮在驴背上。一路都很顺利，他们来到山间，经过一道狭窄的石桥，桥下有条很深的小溪流过。商人牵
2010年12月05日
活跃的思维是决定一个人在社会中的成功与否，有时一件事看似很简单，简单的让人以为选择只有一种。其实不然，对事不同的选择在左右着你的生活现状，每件事都有多方面，要看你怎么来对待。来看看这21个故事吧，试试你的思维是否已经具备“活跃”二字！
21个故事，成功的思维方式
1.甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。 乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。 这是最简单的心理边际效应。
2010年12月04日
偶然的机会，我们相识了。在简短的闲聊中，我得知了他的职业成长经历。
在校一路春风得意
他有着幸福快乐的童年、学习成绩优异的少年，并在老师、同学、家长的羡慕中走进了全国知名高等学府。而在那所著名大学里，他也是一位几乎人人都知晓，曾担任了两年校学生会主席职务，而且吹拉弹唱、琴棋书画样样都拿得起，人又长得帅气，外加天然的播音员嗓音，真可谓不可多得的将帅风范。这样的才俊之士在毕业分配中自然是到了人人都垂羡的国家机关，而且到了机关中几乎最好的岗位。机关的领导也以能招
2010年12月02日
1、树立威信的一个方法：就是做遵守制度的榜样。作为一个领导者不可以凌驾于制度之 上，如果你遵守制度，你手下的人不照干能行吗？如果领导者都遵守制度，下级就会步步效法，人人都会忠实照办。 2、优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就，要尽可能地把荣誉让给下级，遏制 自己的虚荣心。应该把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。 3、事实上，除非你致力于培育人才，不然你自身是不会得到发展的。一个优秀的领导者 在他回顾自身的经历是，他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才
2010年12月02日
企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题：是以激励为主还是以惩处为主。这涉及到管理学中的X理论和Y理论，即把人的本性看作是向善的还是向恶的，如果认为是向善的就会以激励为主，通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。如果认为是向恶的就会以惩罚为主，通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，提高工作效率。事实上，在具体的操作中往往是二者并用，做到赏罚分明，激励和惩罚并用。但是问题是有的领导在管理中不善于惩罚，只善于激励，而有的领导只善于
2010年12月01日
秘密一：选定生活方式
马克记得50年前的一段经历。当时，他和奶奶到了一片海滩。他迫不及待地扑进大海，奶奶则一点一点地向水中迈进。她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身体的其他部位。奶奶在适应水温的变化。 马克瞬间就做成的事情，奶奶却似乎用了整整一生。 故事包含了许多内容。你可以把它理解为给自己的未来增加保险系数。下水之前，你先要清楚自己会遇到什么，
2010年12月01日
问题一， 如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便，就一而再、再而三地光临吗？ 回答：你一定会说，这是什么烂问题，谁那么笨，花钱买罪受？ 可同样的情况换个场合，自己或许就做类似的蠢事。 不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，但却“不知道为什么”还是要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为了习惯，这不也和光临餐厅一样
2010年12月01日
有个故事说某报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动，题目是在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的厄运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位
2010年12月01日
一名客服员工正一如往常地玩着电脑纸牌游戏，她的同事们则在旁边忙得焦头烂额，因为要求提供帮助的客户实在太多了。大家对这种状况早已习以为常，因为谁都知道他就是那种'问题员工'---工作吊儿郎当，麻烦不断还不服管教。经理绞尽脑汁试图'挽救'他，希望他能对团队有所贡献，但收效甚微。后来在一次私下会面时，经理使用了'支持性对抗（supportive confrontation）'的方法，让这名员工明白，公司快要失去耐心了，如果他想保住这份工作，就必须改掉身上的坏毛病，向组里的同事道歉，
2010年12月01日
把握你的成功优势
随着社会的发展，竞争的加剧，每个人都希望能够在这个市场经济的大环境中最后胜出。要取得这场胜利，起决定作用的因素是什么呢?
仁者见仁，智者见智。在这里，我想从一个新的角度来探讨这个问题。大家在看体育比赛的时候都会注意到，取得最后胜利的队伍都有着鲜明的特点，同时在比赛中，他们又把这些特点转化为他们的优势，并最终取得了胜利。
由此看来，一个人只要认识到自身的特点与优势，并充分地应用他，就能取得最后的胜利。但实际情况却并非如
2010年12月01日
作为主管来讲，沟通的好坏所带来的影响，不仅仅是个人，有时甚至包括团队整体，特别是从事我们这个行业，涉及的是全方位的管理，尤显沟通的重要。就拿每个课的组长来说，他所负责的内容既包含人员的管理，又包含对商品的管理，此外还要对课长负责，同时还要面对顾客。处在这样的复杂工作环境，需要他每时每刻都要讲话，要检查，要追踪，要行动，而这一切都要用沟通来达到顺畅。否则，就会使他行使职责时受到阻碍，进而对团队带来影响，这样的事例在我们的工作中经常遇到。例如：我们经常会发现服务中心在处理顾客退货
2010年11月16日
你是否有过这样的经历：某一天，你雄心勃勃地准备把手底下的事清理干净，可到头来却一事无成？也许每个人都曾有过这样的经历，但在某些人身上表现得格外明显。时间管理可以帮助你把每一天、每一周甚至每个月的时间进行有效的合理安排。运用这些时间管理技巧帮你统筹时间，对于每个人来说都是非常重要的。 组织技巧相对于其他技巧来说是最简单的一种。比如，所有的时间管理建议都包括在一些表格当中，在表格中你需要把你想要完成的任务填进去。对很多人来说，这是最简单和普通的了。当然，制表格和填表对一些人来说是
2010年11月16日
老鹰和鸭子都是属于鸟类，从表面上也的确有很多相似的地方，但实际上它们却是两种截然不同的动物。 老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活。鸭子整天都会嘎嘎叫，换句话说，鸭子除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。 在你的公司里，你要懂得辨识老鹰和鸭子。只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰可就不
2010年11月16日
某天，一颗已经伴我走过二十多年的牙齿突然地疼痛起来，虽然平时偶尔牙齿也会疼几天，但都不如这次来得这般严重，除了流质食物以外的东西一律不能碰，因为只要一碰到那根发了炎的牙神经，疼痛就会强烈地曼延到整个口腔，直至上冲到头颅，害得每次的进餐有如受刑，稍有不慎，就要让这种抓都抓不住的疼痛惹得平时从不轻弹的泪珠叭嗒叭嗒向下掉。于是开始注意起大大小小的治牙痛偏方，也去了医院，结果医生说发炎期间不能医治，非要等它不痛之后，最后医生补充一点，早干嘛去了，我也咕囔一句，要是不痛了，我找
2010年11月16日
著名的市场营销学者菲力浦·科特勒将商店气氛看成一种营销工具，认为它是通过对商店内部空间的组织来创造一种作用于消费者的影响力。从经营者的角度看，商店气氛强调营销人员通过创造性地设计购物环境，使消费者产生一种情感、一种心理上的效果，提高顾客在店内购物的可能性。而对于顾客来说，商店气氛就是顾客觉察到的购物场所的环境或空间的质量。在大型百货店、综合商场、超级市场、副食品商场所销售的日常生活用品，其销售业绩在很大程度上取决于店内营销刺激。店内气氛对顾客的购买情绪、购买欲望、店内逗留时间