我国实体零售业在面对电商的冲击下，被逼迫必须走互联网+的路线，而O2O商业模式则是很多实体零售店首选的转型方案。

“爱便利”商学院获悉的最新数据显示，2016年中国本地生活O2O市场规模为3271亿元，与去年相比增长28.2%，在线零售市场规模达到82亿元，增长率为63.9%。在资本趋于理性的情况下，O2O模式也逐渐开始回归本质，从价格竞争转向服务和技术竞争，实现线上线下全渠道融合。

产业布局：互联网巨头竞相布局，服务类O2O多点开花

互联网巨头企业纷纷在O2O各细分领域布局，BAT则在服务O2O上多点开花，社区、餐饮、居家、汽车、医疗、教育等方面O2O服务层出不穷。同时，有电商基因的阿里巴巴、京东和苏宁云商在零售O2O领域展现优势。在渠道下沉、物流和支付方面，各大互联网企业也争相涉足，为O2O生态提供基础设施。

总体市场规模：本地生活O2O市场规模为3271亿元，在线旅游达到6026亿元

过去两年，中国涌现了大量O2O平台，促使O2O市场高速发展。最新数据，2016年本地生活O2O市场规模达到3271亿元，同比增长28.2%，预计到2019年将达到5907亿元。

近年来，伴随消费升级带来的即时购物需求，社区零售O2O行业从无到有、逐步发展。资本市场涌入O2O行业，使一批社区零售O2O企业快速发展。2016年中国社区零售O2O市场规模达82亿元，增长率为63.9%，行业仍有较大发展空间。未来，伴随供应链体系的逐渐成熟、用户需求的上升，行业将持续高速增长。预计2018年社区零售O2O市场规模将达到202亿元。

本地生活App用户粘性较高，社区零售O2O处于爆发期。

有关数据显示，大众点评、滴滴等本地生活App的用户覆盖率和使用次数均比较高，旅游App中去哪儿和携程表现较好，三大外卖平台表现接近，京东到家、爱鲜蜂等社区零售仍在初级发展阶段，电影票App渗透率相对较低。

了解完现阶段零售O2O的状况，“爱便利”商学院给大家谈谈转型的方法：

零售O2O模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

一套完整“O2O”运营方案需要3条硬件配套加2点必备要素，即“线下实体店、线上商城、物流配套”+“数据互通、多端管理”。

目的是同时拥有线上购物的便捷与线下实体的真实感， 并匹配相应的物流模式达到最佳消费体验。

快店线下零售：

通过快店零售后台，商家可以同时进行线上外卖与线下零售模式，而且两种经营途径的数据信息均汇总至平台快店模块统一管理。

零售后台可以直接调用会员信息与优惠信息等，同时支持挂单、快捷收银、多渠道支付等功能。

多端管理：

线下零售不同于线上消费，由于线下场景多变，人为因素导致交易过程不可控。根据不同场景的特点，需要匹配不同的管理方式。

PC端线下零售后台设有数十项常用快捷键，便于店员收款时的操作效率。尤其适合商超、便利店、自取快餐店等场景操作。

移动端，以灵动性为特点，所有店员都可以进行零售接单配送工作。

线上商城：

线上商城模块就是一款专为实物商品设置的线上交易模块，能够满足消费者线上购物所需要的功能应用。

并且线上商城采取商家自营的模式，让商家拥有独立商城页面以及商家自有品牌概念。商家可以自主设计自己的商城主页，并通过自己的方式运营推广。

数据互通：

关于马云提出的“新零售”线上线下概念，O2O电商部有着先天优势。爱便利即将上线的ERP系统更是完美实现平台统一管理与数据信息完全同步的效果。

例如多渠道订单信息、会员信息、商品信息、财务流水等所有数据完全统一管理，便于各直营店及加盟商家同时进行线上和线下时的经营管理。