京东到家Go近期发布了其的第三代智能货柜产品。

从这一产品展示的功能效果看，其一个业务定位，应该不仅是类似自助售货机的补充性购物形态的市场定位。这个智能货柜未来也将可能是一个更低成本的线上订单履约渠道，O2O流量、数据平台。

一

三大价值

相比第一代产品的纯重力感应技术应用方案，与第二代的纯图像识别技术应用方案。京东到家Go第三代智能货柜产品采用图像识别+重力感应相结合的技术方案。图像识别为主，重力感应为辅。

单柜安装了5个摄像头，配以重力感应货道。购物流程是通过微信、京东到家、京东商城APP刷二维码注册为用户后，开柜选购商品。商品自从货道拿起，会自动进入购物车（智能货柜有显示屏即时显示），关柜门则开启结算。

这个智能货柜所能实现的最大价值，主要有三块。

一、更低的货损值。

图像识别+重力感应可以更好防“作弊”，挡住摄像头，或在货道换物都会被识别出来。因此，只要能识别，能确认具体消费者，就能实现更低货损值。

货柜也是有柜门的。

《商业观察家》现场体验，拿起商品会被识别加入购物车，放回商品也会被识别，商品自动从购物车中剔出。即便将商品替换货道，只要商品能回到货架，都能精确识别，商品会自动从购物车中去除。

二、能实现商品汰换。

这一点非常关键，如果能更方便、定期替换货道陈列商品，不仅意味着智能货柜的售卖能力提升，既能为消费者定期换新，提供新鲜感，产生更多销售，也具有新品推荐价值。

还在于智能货柜将具备线上订单履约价值，作为终端节点，让消费者自提货品。

智能货柜也将有更好的数据沉淀价值。可汰换，意味着单柜容纳商品数量会更丰富，不仅是目前可陈列的达20多支SKU，实际上背后还可以接入一个商品池。实现更丰富购物行为数据、支付数据的沉淀。进而可以根据数据指导智能货柜选品。

相比功能性自助售货机难以更改货道商品陈列，一个货道绑定某款具体商品。京东到家Go第三代智能货柜可以更方便替换货柜商品。

京东到家Go北京负责人郑海称，每件陈列商品要采集8000张图片，制定了80种拿放规则以实现更精准识别，但图片采集工作目前只要2小时就能完成。

三、提升供应链效率。

郑海称，只要智能货柜陈列商品减少30%，智能货柜就能自动预警，自动向仓库发出指令。

京东到家Go第三代智能货柜大幅减少了人工化操作。系统因为有更精准的图像识别和重力感应系统，会识别货道商品位，判断商品货缺情况，自动发布补货指令，需要补什么商品、多少件等。后台则可以自动将指令给到特定补货人员（也就是可以更好利用“闲置产能”，并规划更具成本效率的补货线路。）。全流程自动化。

京东到家Go总经理江军称，京东到家Go第三代智能货柜的补货成本能下降50%，“如果你的终端数量太多，补货流程都要依靠人来完成，背后支撑团队的成本就太高了。”

二

复制能力

从复制角度看，京东到家Go第三代智能货柜产品相对过去具有更好应用价值。

首先，自助售货机这个业态是一个成长性业态。

江军称，按日本500多万台的自助售货机市场容量看，中国市场的容量保守可达千万台。因为仅一二线城市，中国就拥有过亿人口。

其次，投入产出比能算。

郑海称，京东到家Go第三代智能货柜单台造价成本在1万元以内。

江军则表示，如果按传统自助售货机使用8-10年算，1万元机器每天的成本只有3元。随着规模量产，设备成本也会逐渐下降。

《商业观察家》则注意到，由于有更好数据沉淀，及商品汰换能力，这个智能货柜产品是可以做到基于数据指导精准选品，及推荐、上新。因此，商品的毛利能更好控制。

比如，在目前已铺设运营的京东到家Go第三代智能货柜上，有许多毛利更高的网红休闲食品。

郑海称，目前，铺设的商品能做到30%毛利。

江军表示，当下自助售货机的客单价在6-10元左右。只要一个办公室达到100人，就可以铺设京东到家Go第三代智能货柜。

再者，应用场景广泛。

由于有更好的识别能力、反作弊系统，且设置柜门。京东到家Go第三代智能货柜有相对更宽广的应用场景。办公室、社区、交通站、公园等都能应用。

郑海称，未来会与合作方共同铺设智能货柜。

最后，效率有提升。有供应链基础。

补货效率、数据能力如上文所说，都在提升。

供应链层面，郑海表示，第三代智能货柜商品供应，目前，从京东仓发，达达来负责补货、配送。

所以，商品供应、仓配物流都是现成的，在当下智能货柜主要复制的一二线市场，这些资源也可能是市场最好的之一，因此，成本效率端有基础。

三

平台

从《商业观察家》的观察看，如果仅是要作为一个补充性购物形态，像日本市场那样，其实，很多应用场景使用常规自助售货机就可以满足需求，比如高铁站、公园等。而常规自助售货机相比智能货柜的造价成本还是要低的。

因此，+图像识别，+重力感应的京东到家Go第三代智能货柜产品，肯定不仅是一个自助售卖的功能，它应该是一个平台层面的“愿景”。一个数据平台，一个连接品牌商到用户的中间业务的O2O平台。

比如，这款智能货柜产品如果在终端形成铺设密度，那么，就有机会形成一个数据平台，消费者的支付是有数据沉淀的。消费者拿了什么商品，最终放下了没买，这样的行为轨迹是有数据沉淀的。是哪位具体消费者在购买哪家具体商品，也是有数据沉淀的。哪位消费者在那个场景，位置信息是有数据沉淀的。哪位消费者的信用记录良好，还是有数据沉淀的。

这些数据如与京东到家、京东、微信数据融合，价值几何放大。

京东到家Go第三代智能货柜等于是实现了更好的线下数据获取。

而当数据平台形成基础，京东到家Go第三代智能货柜就可以成为一个连接品牌商到用户的中间业务的O2O平台。

比如，这款智能货柜产品有更好的商品汰换能力，一方面，可以通过不断调换商品知道具体某位消费者的更多喜好。另一方面，数据能反馈到上游品牌商，反向定制供应链、配置商品，以及可以拿到品牌商的营销资源。上新，或者促销。因为品牌商能知道终端消费者的具体情况，知道投放效果。而京东到家Go智能货柜产品又能实现适时上新、更换货道商品。补货效率也大幅提升，如果一个区域市场内密度铺开，整个业务流程可能就通了。

还比如，京东到家Go第三代智能货柜可以作为线上订单的履约渠道，它的陈列容量更大，可换新，有数据。

所以，部分线上订单可以通过智能货柜来履约，消费者自提。这能优化线上订单的配送时效、成本、效率。进而可以经营短保商品，比如布点于社区的智能货柜能经营生鲜等。而这，生鲜的高频、刚需特性又能提升消费者使用智能货柜的频次和必要性。