*丰田全球模范工厂本土唯一精益领导力培训专家(高层、中层、基层以及一线精益领导力专家)
*国家千人计划特约领导力训练专家
*精益领导力与组织发展专家;丰田模式管理梯队培养专家;卓越的组织变革与文化整合专家
*本土功力顶尖的中小企业老板顾问,总裁教练。CEO领导力发展导师
*克罗顿维尔、丰田、谷歌、苹果、华为模式世界级人才培养系统精深研究与系统构筑专家
*在中国本土最为稀缺的组织发展类顶尖人才中(Organizational Development,简称OD)功力居最前列(阿里观点是顶尖者全国十个以内)
*中国本土罕有的真正从战略、文化、人员、运营、科学管理、转型升级与领导梯队培养落地等方面对制造、连锁实现融会贯通的顶尖实战专家
*北京大学、清华大学、上海交通大学、浙江大学、西南财经大学、西南交通大学、同济大学、中国人民大学、重庆大学、华东政法大学、山东大学等著名高校机构特约领导力训练专家
*四川省国家公务员培训中心首席领导力专家、客座教授
◎核心竞争力
有能力帮助本土企业穿越干部梯队培养和管理咨询落地的无边黑洞,有能力为本土企业卓越干部梯队培养和科学管理体系之落地建设节约百万、千万、亿至十亿级以上的管理训练与管理咨询费用。有能力帮助本土中小企业构筑丰田、华为、克罗顿维尔模式世界水平的人才培养系统。有能力经由系统构筑的力量,支持锻造本土最优秀的企业家队伍、世界级水平的经理人、卓越店长和世界级水平的员工队伍。有能力支持开明和有敬畏的中小企业领导团队实现组织从1-10-100-1000的组织能力成长与绩效跨越。
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2013年07月04日
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马斯洛(Maslow A)是美国人本主义心理学家。他在1943年出版的《人类激励理论》一书中,初次提出了需求层次理论,1954年又在《激励与个性》一书中对该理论进行了进一步阐述。
马斯洛认为,人类的需要可以大致分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现。它们是由低级到高级逐渐形成和发展的。
1、需求层次理论的基本内涵
l 生理需要。
人们对衣、食、住、行、水、空气、性、休息、健康等的身体需要。这是人类满足自身生存的一种最原始、最基本的需要。只有生理需要得到基本满足,人们才会把目标指向更高一级的需要。
l 安全需要。
对安全保障,免受肉体及精神伤害等的需要。一个人生理需要得到满足以后,就对自身安全,如劳动安全、职业安全、环境安全、生命安全、财产安全、心理安全等方面有了需要。安全需要也包括对一个不会伤害身体或感情健康的工作负荷以及合理的、舒适的物质工作条件的要求。这里应包括人获得维持自身人格底线的基本尊严和基本礼貌的需求。能力基本胜任竞争要求和实际工作的需要也是安全需求的一个重要方面。
l 社交需要。
对爱、归属、友谊等的需要。
也称为交往需要、社会需要或归属与爱的需要。当基本的生理需要和安全需要有了一定的保障以后,人们便产生了更高层次的社会心理需求。即要进行社会交往,与朋友保持友谊,与家人享受天伦之乐,与上司、同事和下属保持良好的沟通,被组织内外一些团体接纳和认同等。
l 尊重需要。
对认可、尊敬和自我价值等的需要。
一个人在前述三种需要得到一定满足之后,会进一步催生对尊重的需要。尊重的需要指一个人获得组织或他人的承认、信任、信赖、尊敬而产生的一种自信、自立、自重、自爱的思想感情。
l 自我实现的需要。
对个人成就、价值、认可、自我完善、社会贡献等的需要。这是人的一种最高的需求。人们会在前面四种需求得到一定满足的情况下,产生出发展个人潜能、实现自身抱负与理想、成就一番事业、无偿的服务甚至回报社会的要求。这种要求和人的成长环境、价值观和人格素养关系密切。
2、马斯洛的基本观点
(1)生理需求和安全需求属于较低层次的需求,社交、尊重、自我实现需求属于较高层次的需求。
(2)需求的满足严格按照阶梯前进,在一段时间内只有一种需求占主导地位。同一时期,一个人可能同时存在几种需求,任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。这种占支配地位的需要称为优势需要或主导性需要。
(3)一般说来,某一层次的需求相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行动的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
(4)自我实现需求的产生有赖于前面四个层次需要的满足,这些需求得到满足者称为基本满足的人。
(5)“自我实现”的人有如下特征:能有效的意识到现实;认识自己和认识别人;自发性;集中处理问题;独立性;自立性;有不断新鲜的鉴赏感觉;有不受束缚的想像力;对社会有兴趣;与有同样自我实现需要的人有深厚的友谊;民主的性格;能辨别目的和手段;幽默感;创造性;有反潮流精神。
3、需求层次理论在管理中的运用
需求层次 | 一般激励因素 | 组织措施 | 人力资源政策 |
生理需求 | 1、衣食住行 | 1、暖气与空气调节 | 1、基本薪酬 |
2、水、空气 | 2、基本工资 | 2、基本医疗保障 | |
3、性 | 3、自选餐厅 | 3、合理工时 | |
4、休息 | 4、工作条件 | 4、基本住宿 | |
| |||
安全需求 | 1、安全 | 1、安全的工作条件 | 1、雇用保证 |
2、保障 | 2、附加的福利 | 2、退休金制度 | |
3、胜任 | 3、稳定的薪水 | 3、意外保险 | |
4、稳定 | 4、职业安全 | 4、基本技能培训 | |
| |||
社交需求 | 1、良好沟通 | 1、管理的质量 | 1、工作协商制度 |
| 2、爱 | 2、和谐的工作群体 | 2、公平绩效考核 |
| 3、友谊 | 3、同事的友谊 | 3、教育培训制度 |
| 4、协作的文化 | 4、公平的绩效制度 | 4、互助金制度 |
| 5、团队的精神 | 5、价值观的整合 | 5、团体活动计划 |
| |||
尊重需求 | 1、绩效的肯定 | 1、工作称职训练 | 1、公平绩效考核 |
| 2、价值的承认 | 2、奖励随绩效增加 | 2、晋升管理制度 |
| 3、地位 | 3、同事和上级承认 | 3、表彰制度 |
| 4、信任与信赖 | 4、工作本身的价值感 | 4、人才复制系统 |
| 5、尊敬 | 5、责任 | 5、委员会参与制度 |
| |||
自我实现 需求 | 1、成长 | 1、有挑战性的工作 | 1、决策参与制度 |
2、提升 | 2、创造性 | 2、提案制度 | |
3、成就 | 3、在组织中提升 | 3、领导者培养制度 | |
4、回报社会 | 4、工作的成就 | 4、尊崇的荣誉激励 |