零售业一共经历过四次革命，第一次革命是百货业的诞生(很多后来演变为购物中心)，第二次革命是超市业，第三次革命是连锁业，第四次革命是电商业，每一次革命都对原来的零售业态形成了商业模式的创新，对原有业态带来巨大的冲击，但用不了几年作为商业模式创新的革命优势不再，也会演变为传统的商业零售业态，作为红极一时的电商业也逃不过这个规律，因而我把现在已经变为红海的电商业称之为传统零售业，这就好比90年代红极一时的IT行业被称为高科技一样，目前IT行业只能称为传统行业了，包括互联网行业在内，目前还能称为新兴行业，可以预见20年内，当互联网化无处不在时，当目前的互联网年轻玩家变老时，互联网也会成为传统行业。正如80年代流行跳迪斯科舞，现在流行跳广场舞，不是舞蹈行业发生了革命，而是当初跳迪斯科的年轻人变老了。

不管时代如何变迁，所有的商业将会回归本质，即从消费者日常生活出发，面对瞬息万变的消费变化，如何去满足顾客的消费喜好，将是商家要认真思考的问题。

今天看了马云在浙商大会上的发言，说不是零售业不行了，是你家的零售企业不行了，我非常认同他的这句话，不管中国经济是否在下滑，成功者一定是那些专注于本业，并实施精细化管理的企业，剩者为王。美特斯邦威的战略错误源于O2O战略，其发展电商也没错，错就错在想做服装业大平台，引进其他品牌入驻，结果精力分散，如果把投向O2O的钱用于产品品质的提升以及内部精细化管理，结果可能就是另一幅景象了。

2011年我曾有幸为都市丽人提供半年的业务改革与IT规划的管理咨询，当时就觉得这家企业非常了不起，创始人郑耀南原来只是深圳沃尔玛的一个保安，学历可能只有初中，但他非常爱学习，走到哪都带着一个小笔记本记录与之对话者的重点语录，晚上临学前再温习一下。他对IT信息化战略非常重视，后来也请IBM管理咨询公司提供咨询，并投巨资引入SAP等公司的ERP、WMS、POS软件。2015年11月我应邀参加东莞零售协会，也见他还拿着一个小本子在做笔记。

2014下半年、2015年全年我有幸也在为热风提供咨询，创始人陈鑫是一个非常谦虚、低调的人，他只抓商品部，自己兼任MD商品总监，对于MD商品流程非常清晰，我也只是给他们做MD流程可视化与IT规划的工作，并介绍了原优衣库退休高管为他们提供MD商品计划、VMD商品陈列的培训，不管热风将来是否想上市，我看到了第二个都市丽人的影子，可以预见热风将来会成为一个数百亿市值的公司。

优秀的企业与创始人有很大的关系，具有卓越绩效的企业往往都是注重内部精细化管理的企业，无论你是电商业还是零售业抑或互联网业都会转型为精益管理企业。