电子商务企业如何增加客户流量？

随着互联网的高速发展，互联网的快速普及给电子商务带了机遇，同时也带来了挑战。

电子商务企业的网络营销大战早已水深火热。客户流量，转化率，也成了企业关心的重要问题。循其本，我们先来看一个基本公式：

营业额(增变量)=访客数(增变量)x转化率(常量)x客单价(常量)

大道至简，电商企业都应该接触过的一条公式，怎么把访客数转变为营业额，这里面的内容是非常值得深究的。创想商务电商数据团队接下来给大家逐个分析这个简单公式，希望能给企业带来一些思考。

一丶访客数(基础)

关于访客数，笔者认为在公司现有的营销结构上，可以做一些优化，以增加访客数。

1、优化产品解构。比如企业有一个销售爆款，但另外的同类产品却寂寥冷清，这时候可以对关键字进行优化，并增加产品架构，吸引不同类型的顾客。

2、页面UI。好的美工对店铺、商城来说不可或缺。而一张好的主图同样可以提高相同关键词里的点击率。主图的选择可以在公司内部做一些投票调查，进而选择。

3、回头客。老客户的维系至关重要，如何提高客户的回头率，可以通过VIP制度，优惠券优惠手段，另外微博营销，微信营销也是维系粉丝客户的重要手段。

二丶转化率

转化率这个设计到整个店铺的内功了，这个要动用到店铺的根本，可能分析不是很到位但是基本要素都在。

1、客服能力。售前售后一体，对客服进行有效考核。业绩+退款纠纷率+中差评+询盘转化率。定期给客服做培训，定期会议，轮流由客服主持，让他们分享销售心得，还有问题建议，然后大家一起讨论。这是非常好的会议，提高效果明显。

2、美工。可让美工去客服岗轮岗一段时期，体会客户需求。提高设计能力，文笔能力。销售中客服反映的问题不断改进。

三、客单价

客单价采用关联营销，产品不同关联方式不同，但是关联的要点是什么呢？取长补短，附加值，优惠政策。

1、营销思想关联。比如满多少减多少，买多包邮，优惠券之类。

2、附加值关联。举例如卖配件的，买了手机壳还可以推荐买贴纸挂坠，这就是附加值商品。3、消费心里关联。比如可以放一些价位更高的商品在里面，高价等于质量，但是价位相差不要太大。

以上总结：

在访客数提高、转化率提高的情况下营业额提高也是情理之中的事情。但是商城企业一定要持续创新，淘汰滞销产品，引入新产品，用创新带动整体销量。

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