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好过绝大多数商场 | 徐家汇百脑汇重装开业探班图报

2016年10月20日

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已经记不起上一次逛百脑汇是几几年,自从有了“京东”、“双十一”等这样的平台和节日,让价格更透明,传统数码广场没有优势,摊位模式更在产品的“可靠性”上令人质疑;智能手机的崛起,游戏主机的引进,笔记本电脑更轻便,让PC变得在工作场合之外不再重要;而那些游戏玩家和在创作工作领域对电脑配置有较高要求的群体,由于品牌机的价格已足够有竞争力,因此组装电脑也成为了小众发烧友的“爱好”。

因此,传统数码大卖场模式的没落看似不可逆转,期间我们也经历了百思买、万得城的来了又去,另一些趋势包括:品牌在商场开启形象专卖店;优质经销商也进行品牌的自我塑造,以更好的形象和服务进驻到购物中心;潮流电子产品成为商场打造生活方式而趋之若鹜。

另一方面,徐家汇美罗城的数码区域已拆除重装,将改为零售餐饮等业态令商场更“完整”,一街相隔的百脑汇何去何从?它在上周全新开业后交出了一份漂亮的答案。我原本只是好奇,会有什么新鲜好玩的,但没想到全新百脑汇从内到外简直堪称教科书般的案例,好过绝大多数购物中心,作为一个专业型卖场,绝对是魔都下半年目前为止最令人兴奋的一个作品。

商场外围

上文已经陆续放出2张商场的外围照片,尤其从图2可以看出,DELL、ThinkPad的招牌与之前的百脑汇并无太大差异,也是让我一开始期望值并不高的原因,但有些布置还是做得彰显用心。

▲ 值得玩味的是,场外的灯箱指示,除了右侧附上楼层导览和二维码外,主画面展出的竟然都是餐饮品类,百脑汇不仅仅想卖电子产品的心思可见一斑。

▲ 发光键盘装置还是体现了数码气质,字母当然不会乱选——BUY NOW。

▲▼ 类似互动投影的运用,虽然不新鲜,但让整家店的外围三五步就有一个吸睛点,免去了传统数码品牌作为门面的单调。

但即使如此,改装后的百脑汇依旧不具备太大的借鉴力,这些户外的照片,都是我离开时再摄入的,因为当时的心态——如果内部没有亮点的话,就不做报道了,事实当然并非如此。

1层 星河战舰

首先,楼层主题的设定就已经与传统数码大卖场的概念不同,更多类似购物中心的做法,但考虑到品类的专业性,并不会有太多idea,虽然名字有点傻,但足以借鉴。

“一品一店”的做法规避了过往数码广场摊位的凌乱、经销商的鱼龙混杂,因此,我们也可以用常规购物中心招商的视角来看这家店,更值得玩味。

▲ 上文已经看到,类似DELL、ThinkPad、联想等几个传统PC大厂都拿到了门面位,这点如同商场中的名表品牌一样,虽然单一、略显老气,但江湖地位犹在,商场也需要依靠这些品牌来确立定位。而三星这样在手机领域做得风生水起的品牌(爆炸门之前),则能拿到内场入口最好的位置,犹如如今的轻奢品牌。

▲ 说到手机不可能不提苹果,当然苹果直营店并未在百脑汇设柜,否则想必外立面都得改。授权经销商的入驻,导致品牌在选位上的议价能力有所降低,但做过招商的应该了解,内场较深的位置聚客,只要给到较大的面积和足够的展示面,依旧是品牌喜欢的柜位,这就是苹果经销商的选择。

▲ 同样是入口处,商场划分了一块区域用来做品牌的展示推广,开业时的品牌是尼康,可能因为准备仓促,产品尚未到位,但从现场布置来看,形象尚可。

▲ 其实接下来才是重点,实际情况是当我们进入到百脑汇后,苹果、三星这些品牌并非最大关注点。如同现在很多商场会注重中岛区的打造一样,百脑汇1层的中岛区奉上了如今最前沿的消费数码产品——VR、无人机、Gopro、可穿戴设备,也引得消费者关注无数。我最近介绍的案例,不论是K11还是百联世纪购物中心,这些新开或者调整的商场,都不遗余力地将中岛做得漂亮,百脑汇带来的是一样的感受。

▲ 走近看,大疆柜位旁竟然还颇有噱头地做了个停机坪……用现在学术派很喜欢的话来说,那就是“场景式”啊!

▲ 智能可穿戴设备区,这面品类屏风设计,放到任何时尚品牌中去都不“怯场”,这也是1层在设计上最吸引我的小亮点之一。

▲ 走过一个转角,新的亮点轮番轰炸,手扶梯旁设立的是服务台,颜值高过很多购物中心,留意“乐之”,这是百脑汇自营品牌,下文中会带来介绍,也是最大亮点之一。

▲ 与服务台呼应的,是乐之咖啡,所以也就是商场自营的咖啡区,装修风格当然与服务台一致,走到这里,我对传统数码广场的印象已经完全颠覆,增加品类 、加强设计并不会带来这种感受,更多是在招商布局层面,简直就是一个完整的购物中心案例。

▲ 在1层的后区,可以说是位置最差的角落,我们终于看到了百脑汇的自营品牌——乐之,该区域打造智能家电主题,由于刚开业,装修味仍未完全散去,但已然人气高涨。

▲ 店内对各个品类做了区域划分,智能玩具、3D打印、智能家居等概念都是令现在年轻消费者趋之若鹜需要尝试的。

▲ 最让我感触深刻的是,这位小朋友竟然是骑车前来,无缘无故给这家店增添了几分“酷”味。

▲ 相比新兴数码产品的人头攒动,传统PC品牌虽然“一品一店”各有门面,并且也是所谓的边厅位置,但人气则冷清不少,这与现在购物中心那些传统零售品牌何其相似。

2层 影音次元

虽说是影音次元,其实就是手机、相机、耳机等小数码产品的楼层,当然这些品类的受关注程度如今要比电脑笔记本更高。

▲ 电梯上行口,一侧是当红互联网品牌——乐视,但说实话专柜设计令人失望。

▲ 另一侧则是影音系统牛牌B&O,这两个品牌也为该楼层定下基调,当然更值得关注的是统一的楣头设计,更具品牌专柜感,但品牌自装的部分仍旧稍显薄弱。

▲ 连带过去的边厅是一众手机品牌,半统装的感觉更为显著,裸顶+射灯,更显时尚感。

▲ 统一的门头和灯箱,如果把入驻者统统替换成时尚品牌,那就是一家有意思的百货购物中心,不会有违和感。

▲ 通道观感,乐之作为自营品牌主力店,从2层开始,占据了每个楼层的中岛区,也是消费者的必逛区域,比起周边传统品牌相对单一的自装,乐之在装修设计陈列布置层面都更显用心。

▲ 同1层一样,开放型的中岛区反而在设计上更具想象力,参考上图远处的包柱设计。而已经在购物中心开品牌专店的小米柜台,在百脑汇中并未有何出彩,但商场的楣头设计做到了扬长补短。

▲▼ 相机领域传统三强佳能、尼康、索尼也在该楼层各占一席,充分体现出商场这次只求做精不求做全,重品牌感的经营思路。

▲ 而传统的手机周边和售后等服务型柜台被打造成了工作室,并配上咖啡吧等服务业态,瞬间逼格提升。

▲ 商场还提供手机回收和以旧换新等标准环保服务。

3层 电竞虫洞

随着电竞行业的崛起,职业化程度的提高,如今电竞已经与“玩游戏”逐渐划清界限,更多玩家与摄影、舞蹈、旅行一样,当自己的爱好专业化后,便可以成为真正的职业,从而衍生出该领域的圈子、文化,我们也越来越多地能在综合性购物中心看到电竞馆。百脑汇作为专业领域最有发言权的商场,势必会将该品类及周边产品一网打尽。

▲ 这个行业,品牌层面上我不是很懂,微星主板,不知道多年前有多少朋友在电脑开机时能看到,暴露年龄了。这里讲的是,相比2层的统一楣头设计,3层结合了电竞本身比较炫酷的视觉观感,在店铺的框架上采用了统一格局,但品牌结合各自主题,采用不同的发光灯带,规整中彰显个性,这种做法此前在合生汇的城市集市中异曲同工,不过自选灯光色彩让电竞场馆中昏暗的效果更为显著,也更具科技感。

▲ 这个品类也有细分,例如“女士馆”,看到现在很多品牌也纷纷开设“女性”或者“儿童”产品线,也是会心。

▲ 楼层中竟然还设有百脑汇天猫店的线下店,可惜时间关系没能体验其中究竟玩的是怎样的O2O,不过这种线上转线下的做法,又何止只是数码领域在尝试呢。

▲ 中部区域,我们依旧看到了乐之影音体验区,这种涉足全品的自营方式,让我想到了南京德基。

▲ 配合影音体验的,还有例如智能投影仪等设备。

▲ 当然视听设备少不了传统影音品牌的入驻,但百脑汇也没打算把它做成发烧友体验馆,我们只是看到了入门级的安桥。

4层 疗愈星球

综合性购物中心会在高楼层做什么?——儿童服务业态。百脑汇在高楼层做了什么?——儿童相关的科技数码产品和服务业态。而且,做得还不错。

▲ 首先介绍一下乐之,到了这个楼层,logo做了重新设计,去掉了中文,弱化了科技感,更具年轻时尚活力。

▲ 内部装修设计和产品你能联想到什么?——各大购物中心的潮玩杂货店。

▲ 产品上少了毛绒玩具之类,更多的是与电子产品有关联的益智儿童玩具。

▲ 由于是益智玩具,所以往往需要家长协助,因此举家体验的场景在这家店中随处可见。商场也会有意识地定期举办亲子活动,已经完全是综合性购物中心或品牌的操作模式。

▲ 相比3层电竞馆的专业性,家庭娱乐两大主机品牌X-BOX和PS专柜并排设置在了该楼层,商场墙面的壁灯设计得温馨。

▲ 不过未来人类电竞馆可能是由于面积问题,被安置在了4层,这种品类跨层的现象,其实在各大购物中心中也都能遇见。

▲ 服务配套业态,我们能看到茶饮品牌。

▲ 该楼层的美发店,也提供儿童理发服务。

5层 星际名厨

商场顶层一般都是大餐饮,百脑汇也不例外,星际名厨的名字有点傻,不过招的品牌和形象却都不错。

▲▼ 类似胖哥俩、詹姆士芝士排骨都是很多主流购物中的目标品牌。开业活动也使得即使是第一天就形成了排队等号的情况。

▲ 这个天、地、墙,不告诉你你能想得到是百脑汇?

B1 补给基地

最后才来说B1,是因为可以把餐饮部分连带起来。但在实际逛的过程中,我们先是看了B1层,毕竟更容易到达,想必随着经营的深入,该楼层的小餐饮也势必会成为周边办公楼客群的选择。

▲▼ B1层不论从商场的设计、装修,到品牌的招商、布局、形象,都够得上一线购物中心的水平,放到任何一个主流商场的地下楼层都没什么问题。你说优客B1层做得好?我觉得百脑汇也不赖,你说来福士B1人气高?我觉得百脑汇的形象不输。

▲ 由于该楼层更多是整体氛围,这里就不一一介绍了,相信如此品牌布局是足够吸引人气的。

商场设施

作为一家新开商场,在硬件层面无意需要走在前面,而作为一家专注科技数码类产品的商场,更需要在这方面体现出前瞻性,百脑汇展现了整体的软硬结合,既有科技感较浓的各类大屏幕,又不乏吧台等小资设计。

▲ 扶梯旁,直接显示屏拼成一块高清“大灯箱”,当然播放的是动态视频。

▲ 商场楼层的主要位置,我们也能看到这类高清屏,从这个画面看,堪比超薄灯箱,但一次性投入,利用率更高。

▲ 而在真正的灯箱位,我们看到的是传统水墨画风配上“我爱科技”这样极具反差效果的文字,别有一番风味。

▲ 1层的WELCOME橱窗也做得简单质朴,但具有品牌感。

▲ 手机充电区,设计得优雅小资。

▲ 中间是吧台加高脚凳,两侧则是业界的名人名言,不失为一种有趣的通道设计方式。

▲ 手扶梯旁的楼层导览,标准商场水平。

▲ 自动扶梯处的天花,先别说好不好看,我想说,商场这次在设计层面动足了心思。

▲ 作为数码广场,开业活动也是前沿,送VR眼镜。

▲ 商场想走多远,取决于你有多大的勇气去突破。

以上,是我对徐家汇百脑汇重装开业首日的观感,最后来严肃地总结一下:

1. 百脑汇此次重装开业,为数码广场树立了新标杆。

2. 用综合性购物中心的方式,打造了一个数码广场。

3. 商场的整体设计已经足够出色,如果品牌店装能跟上的话就完美了。

4. 乐之主力店的打造堪称完美,这是很多百货商场想做也没做成的事。

5. 我以前的文中有说过,对于各个商场,评判标准不一样;但对于百脑汇这家店,如果放到所有的购物中心去看,不负责任且客气地说,至少好过60%的商场。

6. 我希望大家不要总对K11这样的店趋之若鹜,毕竟它无法复制,即使你想学也学不到神,百脑汇这家店虽然不是购物中心,但同样有很多值得借鉴,且可以复制的亮点。

最后再提一句,徐家汇最新动向不止百脑汇,它作为新开店,自然亮点多多,但旁边的美罗城,虽然仍在调整期间,但已经有不少新颖的品牌可以一探。

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