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聊一聊龙湖天街的探班感受

2016年12月22日

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上周末圈内被两家商场刷了屏,分别是一南一北,一西一东的龙湖天街以及瑞虹天地。巧的是,龙湖天街所处“商圈”的邻居虹桥天地又是和瑞虹天地出自一家名门。

上上周,我在第一财经频道报道了瑞虹天地被吸引后,已经前去光顾了一下,果然又是一个“一眼就爱上”的港资味十足的商场,有何感受待我再品味品味。

本周,则是去了趟龙湖,但没有什么图文可播报的。现在开一家商场,各大生活类大号都在推送,归根结底的套路,就是“好吃”、“好看”、“好玩”,搞得我现在都没什么兴趣做商场的内容了,因此,本文就是纯文字的形式,谈谈我对龙湖天街的感受。

其实这家店和我还是有点“渊源”的,什么呢?就是当初规划的时候,猎头挖人把我们公司几乎所有的同事撩了个遍。虽然不久以后我就辞职单干了,但在那时,我确实对卖房的能把商业做成怎样没有把握,这完全取决于操盘手的能力吧。(这算渊源么?)

如今,店已开,据说开业率高达至少80%,前去一看,确实不低。开业当天客流18w,这种就听过算数吧。实际看下来感受如何呢?

1. 做招商还是蛮辛苦的

上文说到“一眼就爱上”,上一次用了这个词,标的是虹桥天地,虽然人气不佳,但我就是想通过自己“独到”的见解来挖掘这家店好的地方。时隔半年有余,这次前去一同又把虹桥天地逛了一下,出租率不升反降……最让我心痛的是之前的言几又围板改成了熊本熊主题展的画面,据说书店不开了……连这个与瑞安几乎每个项目都合作的品牌都黄掉了,由此可见招商形式的严峻。

但有趣的是,又有朋友和我说,这家店,周末过去人太多,车库都进不去。因此,没有全方位考察过,我也不敢妄下判断,不过个人观点,怪就怪大虹桥的开发建设不力,平时周中只能依靠一些办公室客人吃吃工作餐撑场面,周末休假日确实能够吸引到一些周边甚至是相对高端的客群前来光顾,而高铁站的辐射效应,几乎可以忽略。

龙湖天街与虹桥天地仅隔街相望,地上地下都连通,但这个“商圈”路口连红绿灯都还没有弄好,就在这样的周边商业环境下,又一家商场开业了,试想团队当初招商时该如何向品牌商“讲故事”呢?消费力?商业氛围?比起七宝万科把客人都养齐了再弄个商场,龙湖天街貌似只有倚靠自身的开发实力和未来愿景可以讲讲了。

因此,反观开业率,真TM了不起。

2. 商场规划及布局

龙湖天街由两栋楼组成,二层及以上有连廊打通,内部结构及设计单看某个局部还是不错的,能看出借鉴了很多成功案例方案。

较小的南楼基本以餐饮为主,相对的,零售就集中在北楼了。

但阻碍我判断的主要有几方面:

(1)明明商场内部并不复杂,但比较松散的动线,导致岔路比较多,外加不时出现的手扶梯。虽然我是市调咖,但第一次逛完,依旧基本没有太大概念。

(2)关于品牌定位及规划,我就举两个例子。一、我从车库出来后,首先遭遇的一个区域看到的品牌有做运动的安踏、做数码的EBT和DELL、做杂货的潮品挚尚、还有三枪……不论怎样,我都很难把这些品牌通过各种手段关联起来。二、商场一层有个“超牛逼”的互联网味十足的运动鞋品牌DUO ZOU LU(多走路),店装做得像苹果店,一个桌子两个SKU分别排列在两侧,我不知道这除了吸引眼球还有什么作用,做的都近似各大品牌爆款,售价299、399之类,你可以说这些是运动鞋中的基本款,既然皮鞋各大品牌都能做得一样,那运动鞋为什么不能长得差不多呢?(我脑中一直在为这个问题左右互搏),但隔壁的隔壁就是adidas originals咋整?况且 DUO ZOU LU还是龙湖的集团合作品牌,拿的面积之大堪称主力店,从逻辑上那就没法写了。

所以,不论从商场自身的整体设计布局以及品牌招商层面,我都难以找到切入点去做图报,与其勉为其难做得不伦不类,不如就在这里用纯文字来随便聊聊了。

3.商场环境氛围

这是给我印象比较深的方面,虽然已经宣布正式开业,广告做足,但实际上仍有个别区域在赶工或者尚未开放。但有一点需要澄清,对于商场内的施工气味,我个人是理解的,做过商场的人,都明白这个问题很难根除。

想到七宝万科开业的时候,有人在我微信平台投诉说怎么不检测一下他们的甲醛指标?如果这样的话,所有的商场都别玩了,招完商后所有品牌空关2个月再开业。只能说,消费者应酌情前往各种新开商场,感觉有不适反应尽快撤,更要避免在商场开业初期带上宝宝。

进到龙湖天街主卖场,最大的感受就是“热闹”,不是人多,而是商场自带营造氛围的功力。

在看场过程中,我发了唯一一条朋友圈,就是说这家商场吵闹的程度,“耳朵里就没有同一时间只出现一个声音过”。商场的音乐、广播,每个商户自带的音乐、叫卖声交杂在一起,如同在逛集市,搭配上如同舞台般的灯光效果,闭上眼,人山人海,睁开眼,回归现实。

比起对面的虹桥天地,两个商业体在同一个商圈,似乎在各方面都走在不同的道上。一个追求开业率,不讲究品牌定位布局;一个原本定位清晰,品牌品质高,但却面临着出租率“负增长”……一个可以说是接地气,怎么热闹怎么玩;一个即使经营艰难,依旧端着港资企业的态度,笃悠悠的背景音乐也让人难以感受到是否会有涅槃……共同的特征是,两边的招商都很辛苦,这是一定的,也是目前商业体太多所带来的后果。

昨天在逛的时候和朋友聊到,他从一家全国集团连锁百货商场跳槽去了一家全国性的连锁商业地产集团,但吐槽说专业性不够,这就是问题。商场多,店铺多,人才少。零售本来就是门槛不高的行业,更没有门当户对的学院派,引进的人员基本靠经验打磨,到了一定的程度才会接受一些先进的系统培训,而有些核心价值更是取决于一个人对商业的敏感度和天赋,这并不一定学得来。

七宝万科同样是转战商业地产,但和其操盘者小聊片刻,就能感受到其专业度和商业品味颇高,因此,这家店的成功也就变得更有说服力,但如果把七宝万科的团队照搬到龙湖天街来,能否打造出比现状更好的情况?其实也不得而知,只能说一个商业体是否一鸣惊人,更多还取决于势,七宝万科此前在该区域的积累,已经足够起势;但大虹桥差了不止一口气。

有待观察的是,如今该区域已经有两家店了,相信周末及节假日依旧会有众多消费者驱车前来,停在哪个商场会多一个选择,至少现在龙湖天街停车场免费,里面的车还真不少。而两家风格完全不同的商场,是否能形成互补,是否能带动该区域起势,待我定期观察后再来做汇报哈~

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