2004年01月16日
这是个艰困的时代， 没有任何一个时代是像现在竞争如此激烈 ，却又获得这么少的利润 ，颠覆了过去追求高利润的规则， 辛勤耕耘的结果只能换来微不足道的回报， 换言之， 这是一个薄利的时代。 各行各业面临着景气低迷、加上WTO 开放使台湾必须与全球市场竞争，信息快速的流通，个人也面临需要在专业能力上自我升级，否则结果只有惨遭淘汰。生存在这种屋漏偏逢连夜雨的不利条件之下，我们究竟要如何才能够成为企业的宠儿？ 社会不需要问题的制造者，它需要的是解决者。现代的企业需要能够解决困难、达成目标的人才，在企业迫切需求人才的同时，社会上却又充斥着许许多多的失业者，形成一种诡异且矛盾的现象，面对这种局面
2004年01月16日
回顾20、21世纪的交替之初，两岸加入WTO后，整个中国市场的环境由几个动态的因素，交织成前所未有的景象，我们可以说，新的历史正在被创造，是混沌不明的，这些现象难以只光凭某些理论或某些大师的预言来预测环境的动向，这几年世界环境的改变之大是我们难以想象的，世人用了许多的字汇去描述这时代，用颠覆、吊诡、快速、不确定、、乱流、重新定义游戏规则，但以 [ 不曾经验过] 为最恰当，现在的世界面对不景气及求生存的压力下，然而出现中国这市场，他的潜力及发展的可能性，成为世界的焦点，再加入WTO更是 [江山如此多娇美，吸引无数英雄相竞折腰。] 近二十年来，廉价的资工造就大陆成为世界最大的制造中心，加上十三
2004年01月16日
现在放眼望去全世界，全球正在上演着激烈的争夺战。为求生存努力与竞争者厮杀，希望能博得消费者的青睐，并能与之建立互相依赖的关系。消费者支持我们，我们就能得以为之生存下去。他们是这些战争中的关键，是我们要绞尽脑汁去争取去呵护的对象。谁能勾起消费者的欲望，谁能满足消费者的欲望，谁就是这场战争胜利的一方。 无论在新世纪或是上世纪的时代里，顾客的满意仍是延续企业最重要的依凭，我们的喜好就决定企业的生存，这仍是新世纪最重要的课题。现在面对全球的产品产量供过于求，无论在品质和产量皆是如此。对于如此狭窄的市场空间，加上全球经济的不景气，大家的消费量变少，渐渐的，彼此的竞争越来越没有界限，也不再局限同业互
2003年07月16日
善于开国者并不见得善于守成，而善于守成者并不见容于乱世。因此，不同的风格可成就伟大的事业，但也可毁灭另一个契机。所以，不同时代的导航者有着不同的风格，而21世纪的总经理风格又应该是什么呢？ 赵董步出酒廊的大门，在酒廊经理的热情招呼声中，钻进了由司机驾驶的奔驰600SEL车中。车内极尽奢华的装饰，在夸耀他雄厚的财力。酒醉后的赵董有一份模糊、又有一份清醒。环顾四周，集各项极品于一身的装扮、高级名贵轿车、豪华别墅、别人的奉承，以及如君王般的风光，这些可都是自己的成就。一分志得意满自心底升起，然而在得意中却有几分怅然。经常三、四场的应酬，一星期四、五天晚归；众人皆睡，唯我独醒，周而复始地循环，让
2003年07月16日
当时局势陷于紊乱，晦暗不清之时，“等待英雄”成为乱世中民心之所向。然而，在现代如春秋战国变局之际，企业的英雄又在哪里呢？ 有人说现在是光明的时代，也是黑暗的时代。光明来自于变化的快速，四处均蕴含了转机；而黑暗却是指称过多的“变”造成毫无经验法则可循。换言之，在过去，在商言商，也许企业只需考虑一小部分的问题即可。但现在呢？甚至如政治层面的变数都是企业所要慎思的。另一方面，在爆炸式的信息刺激下，“安非他命症”成为现代人的症状。过去为吃一口饭、图温饱，上战场当炮灰而在所不惜的情况已不复存在。相反的，在优越的物质条件下，每个人的弹性变得很小，非得下猛药否则无法有反应。在此情况下，光靠传统的统御领
2003年05月26日
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。一人支天的时代已经过去，抬轿者的优劣才是企业将领胜负的关键点。然而，在浩瀚无涯的人海中，何者才是栋梁之才呢？ 沉静的夜里，面对人去楼空的一切，李翁有着深深的感慨，更为自己当初看走眼悔恨不已。当初，为扩展新领域，在好友激励推荐下，及亮丽的学经历的包装下，李翁大胆地启用陈君为营业部副总，并兼任R&D部门主管。而且，李翁更将陈君视为死士，挑起经营重担。然而，毫无瑕疵的外衣并不是整体完美的证明。陈君虽受李翁委任为左右手，然而其阴沉与斤斤计较的个性却引起公司其他员工的不满，甚至在彼此较劲与比较的心态中，分化了整体的团结力与作战力。更严重的是，利字当头竟
2003年05月26日
对零售业而言，门市是公司利益的源泉，店长则是门市灵魂之所系。店长的好坏、尽心与否往往关系整家店的成败。然而，什么样的店长是恶质的店长呢？ 「店长，你的门市已连续三个月业绩都衰退了，到底原因出在哪里？」 「客人不上门，我又有什么办法呢？再说，外边的景气这么差，又不是只有我们业绩不好，其他人也好不到哪里去呀！」 「店长，公司规定表单要交回去。」 「你不要管那么多，随便放就好了。反正那些都无关紧要，只要业绩做好就好了！」 店长的责任只在业绩吗？事实上，今日全能的店长并不只是听话筒，也不是牵一下动一下的木偶。可是。在实际经营上，却产生各种类型的恶质店长。 「开门、关门」是恶质店长的第一
2003年04月16日
管理者受人敬爱与被深恶痛绝的分界点是什么？点心灯、鼓舞士气是企业战士的重大责任，可是有时点灯的人却反成为火灾的引燃者。也就是说，为企业创造正面的贡献是管理者的天职，可是有时为何也会成为公司组织细胞的破坏者呢？ 彼得，表面上他是总经理面前的一级战将，似乎荣耀集其一身，事实上，在桂冠的背后却饱受嘘声与批评。高学历、高身段是彼得最为人诟病之处。如为了突显自己主管的身份与地位，彼得非但以命令式的口吻指挥部属，而且连一些举手之劳、芝麻绿豆小事，也不顾亲自动手，非要部属立刻停止手边工作马上处理，以显示自己的身份。另一方面，彼得随时随地在言辞中都会表现出优越感，并抢着控制所有事情。更有甚者，出言不逊，
2003年04月02日
罗马大帝凯撒曾说：“我来、我看，我征服（I come, I see, I conquer）”。在现代竞争激烈、变化莫测的新商业世纪，企业的从业人员莫不为生在这伟大的世纪里幸福不已。然而，对身为公司之最高执行者来说，该如何自我期许，才能征服挑战，为企业创造一片天空呢？ 总经理的使命是什么？是下命令？是出钱？还是盖印章？ 李总，早期的创业家，在苦学出身背景下，形成其锱铢必较的心态。对李总来说，员工是公司资产的一部分。因此，他把员工视为自己的拥有物，视为员工都要靠公司吃饭，呼之即来，挥之即去。在这种“员工即下人”的心态下，李总的双眼随时盯着员工转，深怕自己一疏忽，员工就会偷懒。所以，李总根本
2003年02月18日
名垂青史是历史上的英雄豪杰所梦寐以求的。而在激烈的企业争战中，身负承担最后结果重任的总经理，耀眼的战绩则是其追求的目标。然而，在成败论英雄之际，什么才是英雄的目标呢？管理的目的是为管理而管理呢？还是为结果而管理呢？ ［李君，任职A公司的经理职务已数十年，前两年被升任为总经理。对媳妇熬成婆的李君来说，此乃大展宏图的好机会。因此，为顺应潮流，人性化管理成为李君上任后奉行不二的金科玉律。但对李君来说，人性管理就等于人和，重点就在于维系组织成员之感情，争取部属的好评与认同。因此，李君对于部属的任何要求与支援，二话不说，一定OK！甚至没有限制的浪费公司资源以争取部属的认同。再者，只要部属提出任何说
2003年02月18日
商场没有失败的豪杰，只有成功的英雄。对任何企业而言，经营的最后结果才是论成败的基石。然而，战役是无穷，资源却是有限，求好虽然重要，但刚刚好才是最重要的。对创业家来说，资源永远都是不足的，而完美的追求却是永无止境的。在投入与产出之间，如何以四两拨千斤 --- 以刚刚好的资源求取相对最大之效应，成为经营者制胜的法宝，也是我运用资源的座右铭。 记得在某次重要主管会议的前置作业时，鉴于国外宗教家常运用音响或声音营造气氛与情景，激发参与者的投入感。因此，引用此原理，我计划制作MTV带，以飞机空中作战等振奋人心影片营造气氛，刺激与会者之认同感与潜力，提高干部之士气，达一气呵成之效，进而使会议圆满完成
2003年02月18日
在激流中掌好舵是脱困的良方，也是经营者责无旁贷的天职。然而，面对快速变动的二十一世纪，四处暗藏湍流与漩涡，光是掌稳舵已不再是达成任务的关键，人才是生存最重要的依据。也就是说，军心的凝聚与破釜沉舟的共识才是抵达目的地的关键。然而，对于身负管理十字架，汲汲追求卓越的现代人来说，新时代管理者的画像是什么呢？管理者，你的魅力是什么？ ［例：历经多次会议与激烈的讨论后，王君终于以其资深的资历与优异的表现击败同僚，被擢升为某产品线经理。面对此一晋升，王君高度地自我膨胀。因此，他采取强势领导风格，凡事只有他才有决策权。经验法则是他因应变化与决策的依据。然而，瞬息万变的竞争，问题日益复杂化，经验法则常无