放逐的空间

fangzhu

公告

陈安 曾用网名:放逐 沟通交流,共同进步 。

QQ:798866204  电话:13355845979

统计

今日访问:561

总访问量:9459944

捱过冬天,再说春天,如何!

2018即将过去,零售业的冬天总感觉一年比一年冷。有人说,冬天来了,春天还会远吗?而我说,捱过冬天,再说春天如何!

这个冬天比任何时期都要长,我所指的也非自然年度的冬天,而是在整个大经济环境及电商背景下的零售业寒冬。在这个蜇伏期里,有的企业却永远倒在了向往春天的路上,着实可悲可叹!看新闻说全国传统百货又有六家关了,说零售新锐**生鲜连锁还没长开就凋谢了,说**城市的商业街招租广告满天飞等等不一而足,大家也总想问个为什么?总会推说实体店铺租金太高,电商成本低纳税少,而我今夜成文,想点醒某一部分零售从业者们,是你们没有及时做出改变,没有跟上潮流,哪怕是现在你们看了我这篇文章能做出适当改变也不迟,至少你们可以比墨守成规的人活得更久一些,能见到春天的机会更大一些!

一、认清趋势。

在2018年12月18日人民大会堂召开的纪念改革开放40周年大会上当选的三位互联网大佬马云、马化腾、李彦宏,称号是改革先锋,这是趋势!李克强总理造访苏宁易购,店商与电商的融合这是趋势!不能说实体店举步维艰就都怪电商个,上面提到的刚关六家百货店,原因大家探究过吗?圈内同行有说其中一家是本在某市的成熟商圈,由于修地铁,一修五年,卡死了呗。其中一家是七十二家房客,返租谈不扰,租期的不确定性,总部看不到希望,决定闭店等等原因,对实体店而言说多了都是泪。

二、拥抱变化。

就我们集团而言,在近五年的双11活动中,从被动接受到主动出击,双11的销售是逐年增加的,今年更是同比增幅30%以上。借网络双11的势做好自己实体店的销,实现全民欢乐购,创非节假日销售新高!双十二也是如此,国家既然在淡化过洋节的概念的,就要将圣诞销售提前做了,为马上到来的冬至节气造势,民间一直有“冬至大如年”的说法,穿新衣,聚个餐,双12期间集团销售也是十分火爆。回想起今年重阳节活动,百善孝为先,买个礼物给至亲之人的活动也收到了很好的效果。国家在引导线上线下共融,文化在宣讲新时代新时期的文明,我们做实体店的更应积极拥抱这种变化,创新营销,做足做好销售!

三、做出改变。

改变1、怎么方便怎么来!

集团收银有了支付宝、微信支付接入,每日去银行交款的现金比重是日益减少,这是方便消费者的趋势。云闪付、易支付、和包支付等等新生支付方式的运用,企业更要积极配合好,运用好,种种支付手段,毕竟现在是人手一机,连各种银行卡都不带了,一机在手天下我有!记得集团下属超市与美团合作,夏季里每逢6、16、26日的满减再免配送费的活动,那也是相当火爆!新技术你必须要运用,必须要方便消费者,怎么方便怎么来呗!再多说一句,未来如果能做好生鲜配送链的企业,包括消费者手里的最后一公里,他一定会活下来!

改变2、怎么信任怎么来!

为什么这么多店关,又有那么多店开!不是说全国又新开**家购物中心,华东区又开了**家便利店,我想这还是要源自于消费者对实体店的信任!我们不能辜负了这个信任,消费者要得是良好的购物体验,是逛街的乐趣,是与导购之间的交流,而非淘小二说的“亲,你好”。当然现在抖音等直播平台的兴起,虽多了互动但衣物触感还是不能直观感受。目前,引进各类IP展无疑成为近些年商场吸客最快也是最有效的法宝,这点电商是还没有办法做到的。

引进各种互动体验装置,强调“沉浸式”。展览中的体验互动装置变成重头戏,如何激发观众的兴趣、提升参与感成为商场需要考虑的重要因素之一。不少IP展除了装置做的逼真、精致外,还带来了游戏互动、见面会、手工DIY等,利用各种科技、新媒体效果提升观众视听等多重感官效果,让观众在看展的同时身临其境。“首展”概念慢慢强化。正如商场引进首店一样,在IP展的引进上,商场也开始注重“首展”的概念,以打造跟其他商场的差异化。据逸芮同行观察,2018年一些商场引进了比如“《神偷奶爸大视界》全球首展”、 “Steiff泰迪熊全国首展”、“Molly童话梦之旅全国首展”等。发布IP周边产品且热卖。一些IP展会发布IP的周边产品,因为IP本来就拥有大量的粉丝基础,个别IP展上还会有限量或特别款,造成热卖效应。还有一些商场会联动场内租户提供某些与IP展览相关的产品一同展示,同样效果不错。

营销手段丰富多样,消费者当然信任我们。在做好我们传统固有,如商品上柜关,对待顾客关,售后服务关等等优势的同时,有能力更要推出几个消费者服务节,不光只是315,要天天315,以质立信,胖东来如此,信誉楼如此,近日听闻信誉楼百货盐山店开业了,打出的气拱门上大书“以信誉为本,创百货老店”,感慨万千,这我们远远做得不够好啊,自身不动起来,不取暖,自动自发的行动起来,真会冻死在这个等不到头的冬天!

明日冬至,是为记。(首发联商,转载请注明出处)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+fangzhu。