Shopping Mall在中国各大城市发展迅速，其倡导的是一种体验式的消费，注重的不仅是消费者的消费过程，更希望能够为其提供一个温馨的购物空间环境。

影响人流

Shopping Mall的空间与环境的设计会直接影响到客流情况和消费者购物的心理。有些Shopping Mall的设计为了达到出租面积的最大化，获取更大的利益，从而忽略了其商业空间与环境设计，使得后期招商和运营管理困难重重。

如果硬件构造上缺乏通透性与商业用途，比如一些商铺位置、人流动线不好，消费者难以到达，无法组织起有效的商业氛围。这些问题也都是要急需解决的，否则卖场将会难以“聚客保客”，因为客流是Shopping Mall的生命线，只有得到消费者的青睐，项目才会立于不败之地。

Shopping Mall内人流动线的合理规划，可以解决内部的人流交通与疏散问题，它更为注重的是内部人流与外部街区人流的沟通关系、平面或立体人流自然顺畅与平均分配关系。良好的客流导向系统设计可以最大限度地避免Shopping Mall内出现盲区和死角，并考虑到顾客在Shopping Mall内浏览商品和购物时的感受。

除了人流动线的合理规划，室内环境的设计也是非常重要的。例如，开扬的镂空中庭活通廊让自然光线东玻璃顶投下;步道设计采用弧线型使顾客一步易景;适当布置小品和绿化景观;地板颜色的丰富多彩;公共部分的栏杆、扶手及柱面通常采用现代风格;以及各店面的精心布置等手段都有减轻购物疲劳，增加心里舒适度和愉悦感。因此和桥机构认为给消费者营造一个自然、舒适、轻松的购物环境，构建一个吸纳式的购物空间和环境变得至关重要。

吸纳式空间

Shopping Mall作为一个大型的商业项目，是人的聚会之所，除了购物、休闲、娱乐之外，也已成为与朋友会面的好场所，所以其设计的通达性就显得至关重要。

中庭和露天广场是Shopping Mall实现公共空间社会化的重要方式，和桥机构认为，中庭的设计形式可以多样化，具体根据shopping Mall的总体形态来把握，对于面积比较大的Shopping Mall，可以采用露天式表演舞台为核心的中庭设计，力求地域文化特色与经济性相结合的原则。空间变化丰富的中庭建，更能展现了Shopping Mall空间和景观设计的特色和精华。例如采用玻璃顶和天窗引入自然光线，不仅节能，而且让上层空间开阔敞亮，把人的视线吸引向上，让消费者可以清晰知道二楼以上商铺的情况。从而带动商场每层商铺的人流量，提高其商业价值。

中庭作为Shopping Mall的焦点，它除具有视线引导、休息、展示、表演等实质上的个功能外，它同时也是一个重要的空间指标。顾客在范围广阔、尤其是多核心或多端点的Mall内闲逛时，常会丧失方向感，故中庭的地景设计除利用植栽、座椅、水池、铺面、指标等地景设施塑造轻松、休闲的气氛以舒缓顾客的身心外，中庭亦应能具有强烈且有别于营业空间的空间特色，以吸引顾客注意，也借此使顾客了解本身在空间中的位置。

Shopping Mall体积庞大，如果没有明显的购物导视系统，就会另顾客方向感产生迷失的感觉，既不利于顾客购物，还会使顾客对Shopping Mall留下不好的印象。所以，Shopping Mall必须要在各个楼层、功能区域、主要通道，建立明显的导视系统，让顾客可以有目的的、有效的选择消费区域。导视系统内容包括楼层、楼层命名、功能分布、经营业态、特色商户、方向标识、洗手间、残疾人通道等。

丰富的绿化景观设计也是相当重要的，它能创造舒适休闲的购物空间和温馨气氛，给顾客以购物赏景的感觉，如同其他设计一样，景观绿化设计应该考虑许多问题，比如对种植花树的荷载的考虑、与空调出入口的关系、现场置备的维护问题、浇灌系统的设计、避免强光光源的影响等等因素。

商业灯光照明对创造舒适的购物环境及其重要。通过结合Shopping Mall所在区域气候，对灯饰色调选择。如南方气候温暖，灯饰色调一般用简明偏冷色调，而北方气候冷，灯饰色调宜采用暖色调。灯饰设置要根据SM档次、风格、形象等予以结合考虑。

另外，在过道和公共空间设计上也可以发挥创造性和灵活性。空间设计应避免单调、应尽量具有丰富性，简单的线性步行街空间逐渐趋于不规则，打破又长又直的单调感，并淡化公共空间和个体商店空间的界限，丰富步行空间的变化，提高趣味性。

“虎口”吸人流

入口大厅为进入Shopping Mall后第一处场所，能够最大限度的吸入人流的出入口被称为“虎口”，故此，Shopping Mall主次入口一定要分明，而且要有足够的开间。

一般情况下，Shopping Mall的主入口的开间设计必须10米或以上，次入口的开间可以相应小一点，但也要控制8米左右，而且在入口和主通道中间不能夹柱，宽敞的开间不但可以利于吸引顾客，而且也可以展示SM的整体形象。在Shopping Mall内部和外街的人流组织上，一方面通过Shopping Mall的经营特色吸引场外人流进入，另一方面应考虑通过各种设施，如设置户外绿化带休闲餐饮区，将户外大型广场上的人流最大限度地吸引进入场内。 设计的重点应在于利用组合植栽、座椅、水池、铺面、指标等地景设施，塑造欢乐、愉悦的气氛，以提升购物的欲念。同时也以空间设计及地景设施配置的方式，塑造出清楚的购物路线指示，使购物者进入Shopping Mall后能自由前往各处。

实例解析：

空间尺度对Shopping Mall人流动线、视觉效果、心理的影响

——以香港为例

1、人流动线设计对人心理的影响

香港Shopping Mall内走道宽度一般在三米以上，有的Shopping Mall走道宽度在4.5米以上，甚至有的宽度达到了7米以上。三米是心理舒适的底线，低于三米，人们会感觉到狭窄。增加心理舒适度的经常用到的方法是将走道安排在中庭旁边，多数Shopping Mall都采用了这种方法。

2、中庭的尺度视觉效果

香港Shopping Mall内中庭很多，其直径或长度一般在10-15米之间。10米左右的中庭仅仅是为了安排自动扶梯上下，而20米左右的中庭可以布置一些景观和小品，以使环境优美。

3、室内步行街的视觉效果

室内步行街的宽度一般在12米左右，其上方一般为镂空中庭空间，人们在步行街行走时感觉舒适，有的将步行街做成“购物公园”的概念，宽度达40米左右。

4、地面瓷砖的视觉效果：

中高档Shopping Mall往往使用60×60或以上的瓷砖。40×40或30×30或30×60的瓷砖适用于中低档次的Shopping Mall。

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