记百佳华百货2011年度优秀员工赖志发

　　赖志发是沙井分店新鲜区水果的营业员，每天都要和水果打交道，包括水果的收货，上货，保鲜，季节性商品的陈列，水果坏品的检查。更重要的是水果的促销，每天要跟据季节，价格选定促销商品，确定好有竞争力的水果品种和价格。

　　沙井分店新鲜区是每周进行两垱水果特价促销，要根据季节确定水果的品种。如2、3月份，各类柑橘类水果正是旺季，他会从中挑选年桔、芦柑等价格中下，具有吸引力的商品进行特价销售;而8、9月份，盛夏时节，桃子、芒果均已上市，他和其他同事一起，制作各类有特色的创意堆头，以配合超低价位来对商品进行促销。他常告诉其他同事，水果的陈列是需要技巧的，美观的陈列方式可以给顾客以强烈的视觉冲击力，让人产生垂涎欲吃的渴望，从而也可以增加了销量。

　　赖志发不仅在对各类水果的陈列选择好的陈列方式，而且还能正确的去选择品种和促销方法，以提高销售。例如：在2011年的盛夏，分店举办了西瓜节，他和其他同事将六排堆头柜连起来，组成了一个大型的热卖岛，陈列了不同品种的西瓜，如黑美人西瓜，无籽西瓜，红龙蜜瓜，黄肉西瓜等，配合美工部精美的装饰，在主管的带领下，员工们各出奇招，为顾客热情服务，挑选西瓜，使得西瓜的销量节节上升。去年分店引进了甘肃的金红宝蜜瓜和银帝蜜瓜这两个新的品种，这是在深圳地区，我们佳华商场独家销售的。但是，新的品种，人们对其了解不多，购买的热情不高。为此，赖志发带领其他同事在水果区的显著位置，陈列了一个大的堆头专门来对其进行促销，并举行试吃活动，亲自在堆头旁叫卖促销，给顾客讲解这两种瓜的特点，极力推荐，发动其他员工，一同来对这两种瓜进行大力促销，最终都取到不错的效果。

　　赖志发不仅业务技能优秀，还善于热情服务顾客。记得去年5月的一天，有一位想带热带水果到北方去的顾客，又要能上飞机，他根据当时的季节，积极主动的帮顾客挑选芒果，给顾客介绍芒果的吃法、功效和食用禁忌，询问能不能乘飞机，并挑选合适的能上飞机的包装材料，打包，为顾客及时上飞机争取了时间，赢得顾客的表扬。他的服务不仅热情，还有技巧。他还善于与其它部门配合。每天帮早市的团购客户送货，配合市场部出货送大米，快餐。当每天推着购物车帮招行阿姨送货时，就成了商场里一道亮丽的风景。只要顾客需要，只要其它部门需要，随叫随到。

　　赖志发从2010年8月入职以来，多次获分店的店长特别奖，积极参加分店的各种活动。较好地完成部门主管交办的各项工作。如参加叫卖比赛，技能明星比赛，创意陈列比赛，并在去年8月份的16周年创意陈列比赛中获一等奖。但他不喜张扬，正如他的人生格言所表现出来的一样：认真做事，低调做人。

　　希望赖志发在未来的工作中，继续发扬优秀的工作品质，为百佳华增加光彩，共创辉煌!

　　沙井佳华 胡贤桂