------------记百佳华百货执行董事顾卫明

　　有一种美德叫忠诚，有一种谋略叫睿智，在顾卫明先生的身上就体现了这样一种美德和睿智。顾卫明先生服务百佳华，奉献百佳华，扎根百佳华15年，现为百佳华百货执行董事，百货集团营运总监，深圳百货子公司总经理。更为百佳华同事认可和欣赏的是顾总的智慧和眼光，自担任深圳百货子公司总经理来，为谋求公司的发展，呕心沥血，尽展大将风范。

　　从公司第一家分店的筹建开业到百佳华多家分店的选址开业，顾总经历了从参与到决策的过程。每一家分店的开业都汇聚了顾总的汗水、劳动、智慧，从商场布局到动线规划，从供应商引进到战略伙伴关系的建立，从商品陈列到促销策划及宣传，从员工招聘培训到各种服务顾客工作的进行，顾总都是事必躬亲，逐一安排并过问。

　　2007年5月21日，百佳华百货在香港主板上市，顾总会心地笑了，笑容里包含了对公司逐渐壮大的喜悦，对公司未来的憧憬。为了公司的上市，顾总和他的同事们，多次上北京、广州、香港办公，也正是市场对百佳华的认可，正是公司成熟的管理体系，才使得佳华有上市的基础和条件，才使得佳华人有上市的勇气和能力，才使得佳华获得了全国连锁百强，广东知名企业，深圳名牌商场等无数的荣誉。

　　顾总注重公司人才的培养，他始终在给下属团队传递着一种思想：能者上、平者让，庸者下，他说：“只有能力不断提高，团队才有战斗力。”因此，为了提高百佳华管理团队的管理能力，顾总经常组织参加各种高峰论坛，各种类型的培训，走出去，请进来，并且让管理人员、资深员工免费上大学。也正因为顾总的这种培养人、用对人的思想，极大地提高了管理人员的管理能力，也对百佳华的飞跃发展准备了坚实的人才基础。

　　顾总不断倾听顾客的呼声，感受员工的疾苦，总结过去的经验，吸取大家的智慧，沙井他来了，龙华他来了，公明他来了，广西他来了，云南他来了，而且是带着他的管理团队。到员工中去，让管理团队发现了员工最美， 顾客为师，让管理团队认识到顾客是真正的上帝。多次组织员工活动，顾客座谈会，群策群力，直面对手，勇于超越。

　　沙井分店是这两年来又一个大范围调整的店，在这次调整中，顾总又一次将他的智慧和决策，对大局的把握，展现得淋漓尽致。 2012年5月27日下午，在沙井佳华的食品区域，有几位熟悉而忙碌的身影，没错，是顾总正在带着当班店长及超市主管在调整货架和堆头的布局，使之更加合理完善。调整开业后还在不断调整，不断规范，顾总对在场的管理人员说：“我们要根据经营上的不足之处，根据顾客的反响，竞争对手的动作，不断调整战略，才能走在竞争对手的前面”。是啊，顾总为了公司的发展、为了迎战周边商场的竞争，自去年5月就计划进行沙井佳华的调整，并于今年2月正式动工进行升级调整。为了做好这次调整，顾总多次安排市调，做计划，多次组织召开相关人员的会议，群策群力，将工作布置到实处，为了让沙井分店迎合顾客的消费需求，提出来很多合理的和具有前瞻的目标和计划。如果新鲜在一楼，食品和日用在二楼，分二层不利于消费者购物，新鲜在一楼对人流的带动也不是很好，提出来将超市全部集中在二楼。为了扩大一楼的百货影响，将原熟食操作间移到二楼，这样使百货的面积增加了260平米。同时为了让顾客能在卖场多作停留，将每层楼的扶手电梯作了进一步调整，也因些还给三、四、五楼共增加了110平米的面积，留作百货品牌的展示区。因沙井店调整涉及的工程量较大，在调整过程中，顾总百忙中总要抽空到分店检查调整进度，听取并处理分店在过程中遇到的难题。有一次，电梯维板安装工期缓慢，导致整体进度滞停，顾总认识到这样不但影响工期，而且还影响安全，马上做出反应，在现场迅速与各部门沟通，及时指导并督促施工方按时、按质、按量完成工程的工期。顾总在现场检查工作时，总有一种过人的的洞察力，有一次，顾总巡场时发现一楼原操作间的承重墙如果按原施工方法的话，可能会带来严重安全隐患，这是连施工负责人也没有注意到的问题，顾总便立即召集施工方及行政部到现场修改施工方法，并在现场一再交待要把安全放在第一位。调整期间顾总还特别提出了让调整时对销售的影响最小，并支持分店的各项促销，通过不断的努力，调整期间的销售不降反升，创造了百佳华调整以来的奇迹，自调整开业后，沙井分店的销售与同期相比均大幅度的提升。调整总结会上，顾总又露出了大家熟悉的笑容，我想，这笑容里包含更多的应该是喜悦吧。

　　佳华在不断壮大的同时，跟着佳华一起成长的老员工也逐年增多，为了让老员工更好的发挥佳华人的精神。关心老员工，稳定老员工是顾总的又一举措，因此特别的组织各分店的老员工进行了座谈会，倾听他们的心声，他们对佳华发展的意见。在这次座谈会上，顾总还对所有公司员工提出了“前途光明，美好生活”的奋斗目标，即让员工看到百佳华的明天，又能享受现在的美好生活，让更多的老员工享受公司发展带来的成果。当了解到有部分的管理人员觉得工作年限长，但迟迟得不到晋升，顾总便耐心给他们做工作，并要求他们耐得住 ，受得起委屈，经得起考验。及时调整了他们的心态，对员工的稳定起了关健作用。

　　人才，是公司发展的基石，公司需要顾总这样充满智慧的人才，我们需要顾总决策英明这样的领导。为了公司能蓬勃发展，不拘一格选拔人才，为了让每位管理人员有一个晋升的合理通道，先公开了这次晋升的方法，程序，承诺书，从管理人员的积分，到考试，面试，演讲，评估，公示，录用，每一道程序都做到了公平、公正、公开，考试时顾总亲自带队监考，管理人员考试后就有人说，这堪称百佳华的国考，可见严肃的程度，正因为严肃和公正，让胜出的管理人员感到更有发展，让留下的管理人员心服口服。有部分管理人员没有晋升反而干事的劲头更足了，事情做的更好了。原因主要源于这样合理的晋升机制。

　　三防安全，首当其中;七店互动，提振士气;四店升级，品牌提升;两增一控，争创利润。这是今年下半年顾总对百货子公司的工作要求。顾总超想象完成上半年的工作任务后，又开始下半年的工作蓝图构思，又带着他的团队走在佳华前进的大道上。

　　胡贤桂