据台媒2月2日报道，疫情冲击下，台湾3C家电零售双雄的灿坤、全国电子2020年业绩却都不同程度的实现了销售增长。

2021年灿坤规划以大型店Awesome、第十代店LifeStyle及店面改装，做为三大成长动能；全国电子中大型门店Digital City，2021年至少开店十家，原有门店持续进行二代店升级抢市。

灿坤2月2日指出，2020年业绩逆势成长，稳坐3C家电业绩的龙头宝座，并强调2021年会更好，打造多元化店态，开创新型态消费面貌。

2021年灿坤启动一系列开店计划，针对不同的社区、商圈类型与消费习惯，推出不同风格的店格内容；Lifestyle十代店以「4心服务」为原则，贴近消费者日常，帮助消费者打造属于自己家的生活风格；Awesome店以明亮、宽敞、舒适环境，满足各式购物需求。

灿坤2020年下半年业绩逐月成长，2020年重回3C营收龙头，全年营收195.4亿元，年增3.3％。

全国电子指出，「Digital City」到2020年底已有25家门店，宽敞明亮、开放式卖场空间，成为业绩增长的重要助力；原有全国电子品牌的门店，持续进行二代店升级。

2020年全国电子营收194.7亿元，年增11.1％，创历年新高。以家电产品销售见长，家用空调全年卖出台数则在3C通路称冠，毛利率较高，是2020年业绩、获利表现佳的关键。

分析表示，店越靓越好卖。无论是线上网店，还是线下门店，都离不开“装修”，给用户以“苟日新，日日新”的新鲜体验。当线上网店从单纯的图片式展示，到视频演示、直播讲解，5G时代的到来，给线上销售丰富用户体验提供了升级换代的机遇。同时也给线下门店带来了新的挑战，“线下体验更好”终究将成为线下实体店自娱自足的伪命题。要在未来的全渠道竞争中有一席之地，线下门店的改造升级，优化体验，将是一个永无休止的长课题。