据台媒报道，2月4日，台湾最大家电连锁零售企业灿坤3C发布2021年1月份业绩速报称，合并营收20.98亿元，年增15.76%。

去年全年灿坤3C营收195.42亿元，年增3.31%，全年营收规模仅比位居第2位的全国电子多了6800万新台币，勉强守住3C家电龙头的地位。

据称，今年灿坤3C将透过「3A4心」策略计划，将在线线下视为一体，并启动一系列的展店计划，目标今年是灿坤的超越年。

灿坤董事长林技典自信地表示，「2021是灿坤的超越年，唯有灿坤才能超越灿坤，而我们将再次开创高峰！」

灿坤于2007年创下营运高峰记录，年营收330.78亿元。2019年营收滑落至189.16亿元，2020年营收回升至195.42亿元，险胜竞争对手全国电子的194.76亿元。全国电子去年营收创新高，年增11.13%。

灿坤首创 「3A4心」 服务，「3A」是指「Anytime、Anyone、Awesome」，随时满足消费者生活中的各种需求；「4心」诉求「用心的经营、安心的购物环境、贴心的服务、放心把需求交给灿坤」；强化灿坤的软硬实力，透过「3A4心」策略计划，将在线线下视为一体，要为消费者带来最 Awesom 的购物体验。

2021年灿坤也将启动一系列的开店计划，针对不同的社区、商圈类型与消费习惯，发表不同风格的店格内容，如灿坤Lifestyle 十代店，以「4心服务」为最高原则，贴近消费者日常，帮助消费者打造属于自己家的生活风格；灿坤Awesome店，在明亮、宽敞、舒适环境中，满足各式购物需求。

灿坤3C相关人士表示，2021年将持续出击，筹划各具特色与内容的店格型态、打造全方位的商品网络，将以消费体验为优先，回归企业基本功，是灿坤3C今年的重要目标。

另一方面，据最新报道，1月29日，行业第2位的全国电子台中秀泰文心一楼精华区开设的潮品店正式开业，这也是该公司抢攻百货家庭客群开出的首家百货店中店。

此外，全国电子另一零售品牌Digital City也将持续开店，全台第26家门店，面积超过一百坪的新店「三重集美店」也将于2月5日正式开业。

分析人士表示，台湾两大3C家电零售巨头，从拼开店，到拼开新模式店，以及从单纯的拼规模，拼价格，到拼服务，拼体验，体现了竞争促进进步，传统家电零售商创新求变的生存状态。