据台媒22日报道，台最大3C家电连锁渠道灿坤日前发布数据显示，2021年全年营收为227.1亿，年增长16.21%，无论是绝对规模还是增长率两项硬指标均领先竞争对手全国电子（207.90亿、6.75%），成功实现了超越对手的目标。

灿坤表示，2021年灿坤各方面在「质」上有所提升，包含首次设立Surpass超越店与多家门市新开整改，在门店人员服务上以3A4心（3A消费者体验：Anytime、Anyone、Awesome，让消费者随时都能满足生活的各种需求；4心级服务：用心的经营、安心的购物环境、贴心的服务、放心把需求交给灿坤）为基础提升整体素质，随时满足消费者生活的各种需求。

林技典说，2022年将以「加速年」定位2022年的年度目标，持续往前冲，除了内部经营效能提升外，整体经营、销售面全都将挑战加速的成长与前进。另一层含义则是灿坤将在2022年「加速你的幸福」，更重视会员，带来更多服务、更多优惠，期望能提升会员朋友对生活的幸福感。

此外，他强调，灿坤2021年底瞄准「等待经济」，在门店设立充电桩，成功接轨电动车产业，增加了多种便民服务项目，提供给会员更全方位的3C购物体验，彻底实践把顾客当好邻居好朋友的开店理念，更好地融入社区生活圈！

去年11月，灿坤则携手宏达电攻元宇宙商机，由后者负责在7家灿坤实体门店内增设VR体验馆。灿坤董事长林技典表示，鉴于VIVE Flow产品逐渐成熟，售价也亲民，大大降低了普通民众进入VR的门槛，于是便主动向宏达电伸出橄榄枝，邀请后者开设店中店，以抢夺Z时代客群，赢得元宇宙商机先发优势。

设充电桩，玩元宇宙，堪称灿坤新年度的“花样加速。但另一方面，不仅要在经营方面玩新花样，还要在服务内容上下硬功夫。灿坤表示，不仅要求新，求变，还要求真，求亲。未来也将配合各地区商圈发展，积极加速开店，扩大服务范围，缩短与朋友的距离，提供更实时的便利便民服务，打出亲民便民组合拳助力灿坤2022年强势「抢攻」、持续出击“加速年”战略。

全球家电流通行业长期观察人士端木清言表示，经过近四十年竞争，台两大家电连锁渠道的龙头宝座排位战，已经从低层级的单纯追求开店数量、销售规模和价格战为主导的竞争，向整合异业资源，扩充产品内容，增加便民服务，融入社区生活圈，以及开设新业态门店吸引年轻人群等为主要特征，以客群争夺为主导的更加纵深层次的竞争转变。

端木清言表示，单纯的规模竞争没有意义，不同客群的吸引力和满足能力，长期持续不断提升的盈利能力，才是衡量家电连锁渠道是真的很强，还是”大而不强，外强中干”的基本尺度。