2008年01月24日
一、家电连锁营销理念篇
营销是纲，纲举目张。营销管理水平是衡量家电连锁零售企业核心竞争动力和长远发展动力水平的关键要素。营销是1，其他的运营控制体系是0，没有营销的1，其他运营控制体系再健全，运营质量再高，都将无法形成家电连锁零售企业的竞争动力和发展动力。近年来，家电连锁零售企业表面上进行的是家电连锁门店网络布局的比拼，本质上是营销管理水平的竞争。因为，低效扩张对于家电连锁零售企业而言，仅仅带来数量上的增长，但是却使家电连锁零售企业背上沉重的包袱。因此，低效门店的关、停、并、转，成为家电连锁零售业常见的现象。如果说三年前家电连锁零售业比拼的是迅猛扩张、大胆布点的勇气和实力的话；那么未
2008年01月24日
近日，在某网站看到大量论述家电连锁业整合并购，鼓吹规模优势的专文，与本人一贯坚持的“规模不经济"观点截然相左。所谓“仁者见仁，智者见智"，小子一介布衣，无意也无力与专家大佬们较真。只是，进一步阐述自己的观点。
2003年顾雏军先生收购安徽某冰箱企业之际，本人便提出顾雏军先生能否摆脱规模不经济怪圈的疑问。其中重点阐述了如下三个观点：产能最大化是否意味着成本最小化；产能最大化是否等于销量最大化；市场营销是否等同于产品营销。答案不言而喻。而今天，我对于大中电器并购案仍然坚持相近的观点。即：规模最大化是否意味着成本最小化；门店最多化是否意味着销售最大化；家电连锁营销是否等同于价格营销？家电连
2008年01月24日
家电连锁业态自05年前后，逐步为国际资本所染指。永乐被大摩对赌协议狠狠涮了一把最终不得不出嫁国美；而国美借壳在港上市之后，通过大手笔套现等左右互搏术，并开始了与美资华平基金、花旗银行、摩根斯坦利暧昧的亲密之旅，最终在大摩、花旗银行等国际基金资本的助推下曲线将上海永乐收入囊中，导致三大专业连锁之一的上海永乐不得不在香港证交所黯然退市。2007年12月国美假战圣投资之手，以36亿元高价将大中电器收入麾下。一时风光无限，规模成败论一时也甚嚣尘上。
数十年沐风栉雨，苦心经营在迅速壮大大展伸手之际直线陨落，不能不令业界扼腕痛惜之至！相信永乐绝大部分创业元老和中基层员工与陈晓先生卸任董事长出任C
2007年09月21日
工作札记
一、紧急通知：明示要求
各连锁店张贴明示品牌、明示机型时不得出现不参加、不返券等字样；对于不能够参加买赠、返券活动的品牌和型号而应该采取张贴参加返券（用于只参加买赠的品牌和型号）、参加买赠（用于只参加买赠的品牌和型号）、参加工厂活动（用于不参加整体活动的品牌或型号），价格直降（用于无法返券和买赠的型号）、特惠机（用于无法返券和买赠的型号）等。
我们应该告诉顾客能做什么，而不是告诉顾客不能做什么？各门店、驻店采购部长必须按照上述要求执行！！！ 2007-4-30
二、五一促销说辞及指导思想
本次促销活动设计力度已经超出正常促销的所能承受的程度，在应对
2007年08月17日
电器零售业营销管理的核心是商品管理,商品管理的核心是商品周期管理。某种程度上说ECR(高效消费者响应)品类管理的理念就是商品寿命周期管理。我们的商品管理目前已经做到从品类管理向品牌管理延伸,但是,如何从品牌管理向单品管理延伸,是我们每一位营销从业人员都必须认真思考的问题。
那么,什么是商品寿命周期呢?不同寿命周期我们应该采取什么样的策略呢?4P营销管理中商品管理的核心和重点是什么呢?（图标略）
从图表中我们可以看到,商品寿命周期分为四个阶段,但是我们为什么没有用曲线的形式来表现,而是用象限的形式来表现呢?关键是商品周期的起点,界定商品的寿命周期不是从某个品牌某款商品上市的时间进
2007年03月23日
第三、网络投诉的特点
正如前文所述，网络投诉具备时限长、传播快、影响面大、自由度高的特点。这里我们选取既例以示说明：
例一：××电器！商家？商假？还是…？
2006年3月21日，我花了22000元在贵阳**电器有限公司买了一台**韩国品牌LA4051B液晶彩电，当时安装人员安装后试放，出现故障，协商后答应一周内更换一台，不久更换后，2006年4月4日又出现了故障，我与商家协商后，没有给我满意的解决方法，后来我还发现保修单上的条形码序号与实机不相符，更让人气愤的是更换给我的第二台电视经过查询才知道是样品机，我与××有关人员协商退货，他们不但不好好处理，还用恶毒的语言威胁、屈
2007年03月23日
再看一组数据。
500元以下－25.3%；500～1000元－18.1%；1001～1500元－13.6%；1501～2000元－11.2%；2001～2500元－6.1%；2501～3000元－7.6%。 3001～4000元－4.8%；4001～5000元－4.1%；5001～6000元－1.6%；6001～10000元－1.8%；10000元以上－1.6%；无收入－4.2%。|boraid|44|boraid|44 数据来源：CNNIC第19次中国互联网络发展状况统计报告 这一组进一步向我们展现了互联网网民的收入结构，中高收入阶层在网民中占了一定的比例，也正是我们所极力维护
2007年03月23日
e时代困扰有很多，对于门店店长来说网络投诉就是其中一个。互联网拉近了人们信息传递的时空距离，但是面对网络投诉我们的门店店长几近集体“失语”。我不知道这是否是门店店长客诉服务意识的退步，抑或是客诉处理技巧的进步，我把这种现象成为“客诉处理”的“混沌盲区”。
十年前，零售顾客到店铺现场投诉几乎占据我们客诉处理的全部；三年前，零售顾客电话投诉占据我们客诉受理八成以上；今天，我们似乎仍然习惯于对这两种客诉事件的受理。但是，作为门店店长您的认识到此为止的话，那么只能显示您对网络时代的无知。网络投诉您可以不理会它，但是它将积蓄更大的力量以更凶猛方式报复您的无知。也许，当您的卖场万劫不复的时候，您才会
2007年02月07日
一、发轫
西方文化的显著特点，就是坚守契约精神，构建了相当完善的信用评价体系，道德约束机制。从政府的公信力到企业的债信体系乃至公民的守信精神，使得可度量标准化管理（包括国家治理）作为民主人权的主要实践形式。这显然区别于东方特别是儒家作为主流文化的大中华文化圈。众所周知，“中庸”之道“和”文化组成儒家文化的主要观念，外化为人们的处世之道。其结果产生了与西方国家截然不同的文化理念和行为模式。
管理学科作为社会科学的子系统，长期以来，公推西方管理理念和手段，可悲的忽视了传统文化的延续。我们知道管理双方作为个体，传统思维取向存在着不可磨灭性，西方理念的吸收、涤荡的结果，难以避免传统
2007年02月07日
新婚购买消费群体对于市场日益饱和过剩的耐用消费品市场而言，占据着越来越大的比例。笔者从事大家电产品营销工作多年来，一直致力于新婚购买消费群体的开发，因为这要比二次换代市场更具有增殖潜力。因为，耐用消费品品牌发展，必须建立在消费群体的培养方面，对于新婚购买群体而言，也许不到十年，他们又将转化为二次换代消费者，抓住新婚购买消费群体既是做足现在的市场，同时也不啻于对十年以后市场的一种投资。
结合笔者数年来新婚购买市场开发的经验，现浅谈新婚购买消费群体开发的一些方法，供方家指正。
一、新婚购买消费群体的特点：
1、新婚购买消费群体分析
按照我国婚姻法以及根据现今
2007年02月07日
中国是一个地大物博的国家，不同的地域有不同的特点。西北作为一个少数民族聚集的地区更是具有鲜明的特点。促销活动作为企业销售不可或缺的一环，如何才能开展得更有特色，更有实效？本文以西北地区电冰箱促销的一例可以向你做一个展示。
笔者自2002 年11月份调任某白电集团销售总公司甘青宁办事处主任以来，针对辖区内：甘肃、青海、宁夏、内蒙（乌拉特前旗以西）、西藏多民族聚集的情况，经过多次调查研究并做过详细的论证。在产品推广（选型、户外活动、人员推介）、促销（赠品选择、时机、形式）方面开展了一系列围绕民族民俗习惯的促销活动。并取得了一定的效果。现简述如下，求教于方家。
西北地
2007年01月24日
电器零售业营销管理的核心是商品管理,商品管理的核心是商品周期管理。某种程度上说ECR(高效消费者响应)品类管理的理念就是商品寿命周期管理。我们的商品管理目前已经做到从品类管理向品牌管理延伸,但是,如何从品牌管理向单品管理延伸,是我们每一位营销从业人员都必须认真思考的问题。
那么,什么是商品寿命周期呢?不同寿命周期我们应该采取什么样的策略呢?4P营销管理中商品管理的核心和重点是什么呢?
从图表中我们可以看到,商品寿命周期分为四个阶段,但是我们为什么没有用曲线的形式来表现,而是用象限的形式来表现呢?关键是商品周期的起点,界定商品的寿命周期不是从某个品牌某款商品上市的时间进行界定
2007年01月24日
3、促销推广（Promotion）
A、新产品促销推广的经销商推导
新产品促销推广是各企业营销部门特别是企划、广宣部门的重要工作。高档高价新产品的上市推广投入都相当大，也被当作宣传企业创新形象的最重要的手段。除了全国性电子媒体和印刷媒体的推广之外，地域性新产品推广，无论是电子媒体、印刷媒体还是街头、售点SHOW，与经销商关系更加密切。几乎所有企业的新产品地域性推广都将经销商信息传达作为重要部分，一方面借助经销商品牌资源、经销商团队的实力，彰显本企业的实力，同时告诉消费者到那里购买；另一方面，也提高了各关联经销商的消费者关注度和注意度，对于经销商购物群体的拓展和群体的优化起到
2007年01月24日
传统4Ps营销方法，侧重于市场营销的整体层面，而本人总结数年来我司及竞品电冰箱新品上市成功策略。现总结出电冰箱新品上市5Ps 方法，不吝浅薄，请方家指正。
一、5Ps方法简介
传统4Ps（产品：Product，价格Price，促销推广：Promotion、渠道或地点：Place）作为市场营销学的基础理论，应用广泛，众所周知。但是，近几年随着社会经济的发展变化，理论进步速度也不断加快。类似6Ps（原4Ps加权力：Power、公共关系：Public relation），系4PS引申版，强调市场营销中应当注意借助外部环境的权力和开展公共关系活动，适用于市场营销的提升阶段如企业