最近一段时间，随着顺丰嘿客的打仗旗鼓的战略布点，一时间成了我们招商界的热点话题，甚至很多招商人员都在寻找顺丰嘿客的拓展电话，询问嘿客是否有意向来xx项目开店。

　　我今天写下这篇帖子，想就嘿客的前景、危机以及对消费者的影响谈下本人的看法，权当抛砖引玉，希望大家踊跃参与，毕竟新事物的产生不容易，给我们招商人的启发个人觉得还是非常重要的，也许未来某一个业态的消失也就是今天的嘿客导致的，就像今天的淘宝使得百货公司的业绩全面下滑一样。

　　个人猜想一：嘿客革了谁的命?

　　淘宝的诞生，姑且不讨论这几年大环境的变化，至少我们行内公认革了百货零售的命，尤其以传统的百货公司更为明显。那大家试问，如果嘿客模式成功了，那革了谁的命了? 本人就这一问题看了最近一段时间的新闻，把他们的观点一一抛出，给大家分享下：

　　1、快递员说——最后一公里，是所有快递公司都面临的问题，在现阶段，最后一公里基本以快递员送到各位买家的手里，效率低不说，从快递公司的角度来讲，成本增加很大，而嘿客的产生是典型的自提货形式培养消费者的习惯，使得顺丰在快递员这一块的成本大大减少。本人以苏州为例，目前嘿客的面积基本在60㎡左右，苏州的社区店租金基本在150元/㎡/月，这样租金约为11万一年。而正常情况下，社区店的覆盖范围约为周边几个小区居多。而快递公司是以划区为投递范围。基本上，一个区域至少需要安排10个投递员，以3000每个人的工资为例，一年的费用就需要36万。而这么算的话，基本可以开到3家嘿客店，基本上可以覆盖苏州半个高新技术开发区(俗称新区)的范围了。再加上店本身还可以正常盈利，所以这么看的话，快递员论还是有依可据的。

　　2、电商说——正常情况下，物流系统依附于电商，而淘宝的马云又在组建自己的物流体系，最近甚至跟邮政合作(姑且不论国企的垃圾体验)。也许未来，淘宝自己的物流王国就建立起来了，而快递公司最后就要少掉很大一笔业务。这么一看，嘿客自己通过020的形式，建立起自己的电商系统，也是有依可据的。

　　3、超市说(或许叫便利店说更准确点)——嘿客本身的开业区域就在社区店里面，而所卖商品更多的时候，从现阶段的消费者心理来看，更多的为家庭日用百货(如油盐酱醋、锅碗瓢盆等，当然这里面更多的以顺丰优选为主导)，直接与便利店形成正面冲突，所以超市说也是合情合理的。 以上几种是本人结合网上的报道得出的几种结论。现阶段本人先不下结论，我觉得革谁的命要看后期嘿客到底主导方向在哪里，才能看出革了谁的命，但不管如何，的确是有人要被革掉的，就看谁倒霉了。但如果非要我下结论，我更倾向于电商、超市说的综合体，因为淘宝的假货太多，二是因为超市的东西较贵，如果这两个被嘿客淘汰的话，至少我们以后的消费成本又会进一步降低了。这对于我们消费者来说，是好事，所以我们要支持嘿客。

　　个人猜想之二：现阶段的嘿客肿么了?

　　就目前嘿客的经营情况来说，令人很不乐观。就网上的报道来看，本人总结了以下几点不乐观的情况：

　　1、经营状况不佳——也许是因为嘿客自己也没搞清楚自己想做什么吧，也许是供应商实在是少的可怜，总之种种原因，嘿客现在的经营不是很理想，每天的购物人数，估计也不会太多，本人毕竟没去实体店看过，不敢妄下结论，但就网上报道来看，估计十有八九不是很乐观。

　　2、品种展示太贫乏——现代社会是市场营销的社会，不吸引眼球，怎么能让消费者乖乖掏钱了，估计王卫大老板没看过淘宝上的策划广告，一个个都说自己家宝贝怎么怎么好，其实买回来，还是坑爹货一个(本人深有体会，以后买东西，劝各位同行还是去天猫买比较好)。所以，靠几个图片就去展示商品，也太寒酸了。

　　3、线下购物的弊端——今天你家里缺个锅子，楼下便利店转下，就买回来了。而在嘿客里面，你同样要转一下，但对不起，今天你拍好了，明天还要过来转一下，提下货。实在是很不方便。就目前的嘿客要跟便利店抗争还有很长的路要走啊。 以上是现阶段的嘿客我把一些新闻的结论总结了下。也许不是很全面，但答案都是同一个，现阶段的嘿客只是看上去很美罢了。

　　个人猜想之三：嘿客下面到底要怎么做了?

　　如果说上面只是本人把一些新闻观点总结了下，下面开始，就是希望大家和我一起来猜想，嘿客下面到底要怎么做，才能真正的把嘿客的模式确定下来，毕竟大家都是做招商的，也是要业态划分不是，就目前的嘿客，只能笼统的分为社区配套，但细致划分为哪个业态，就要看嘿客到底准备做什么了。 嘿客走什么样的路更适合自己?

　　就现阶段来说，嘿客有个最大的弊端，也许这也是o2o的硬伤，就是消费者下单——消费者拿到商品这个阶段的时间差，传统模式下，消费者去超市或便利店，买日常的生活必需品，看中商品就去买，然后东西拎回家，而嘿客则必须等待，同样是购物，我相信大部分消费者是无法忍受这样的情况存在的(淘宝除外，毕竟淘宝是电商，也存在这样的时间差，这也是现阶段淘宝还无法取代超市的因素之一)。那嘿客是否能超越淘宝、京东等电商的宿命了?取代超市夺取超市在消费者的地位了?

　　个人认为，有可能，也许本人的猜想不是很周全吧，我个人的想法是这样的，也希望大家能各抒己见，探讨下这个模式的可能性。 以下观点，就淘宝等电商、超市等进行的讨论，不针对其他因素。

　　A、嘿客能否考虑在实体店面做一些日常的零售商品的销售了?比如来伊份等零食商品，比如与某某供应商合作，搞特价商品了?毕竟你的规模在那边，而且直接开在消费者家楼下，不充分利用这一块资源实在太可惜了，毕竟店面租金再便宜，也是要钱的啊，先卖掉一些商品回收一些资金再说其他的，先求生存再求发展啊。其次，培养消费者的依赖程度，达到口碑宣传的目的。同时，大家可以设想下，如果嘿客这么做了，那必定有很多消费者会过来经常购物，通过便宜的商品刺激人流量，达到大家在嘿客店面内购物的可能性，提高营业额，同时，如果你配合好嘿客官网下单，然后家里其他人去嘿客实体店买东西，无形之中，多了很多免费的“快递员”，完全可以通过优惠模式，让家里其他人愿意去嘿客实体店帮你嘿客免费提货啊。 实在不行，还可以每天搞点便宜鸡蛋卖卖，超市不是最喜欢这一套吗?这样，大量的老爷爷老奶奶，免费的“快递员”就凭空冒出来了，这样快递员的工资能省下一大截，而且这样做的模式，会让时间差无形之中被化解了啊。

　　B、嘿客能否考虑做成一个虚拟的超市+百货公司了?现阶段的嘿客模式，给我的感觉就是虚拟的超市+百货公司，通过省去大量的房租，吸取大量的供应商，通过零售模式提升顺丰的盈利空间，摆脱传统的物流企业的形象(我不是老板，我自己猜想的，不知道王卫是不是也这么考虑的)。物流行业我们招商的不懂，但我们招商的都知道，百货零售的利润高啊。随便扣扣点，盈利额估计比你物流系统赚钱多多了。大家说是吧。

　　C、能否考虑嘿客做成一个小型的社区中心mall了?大家都懂的，一个mall的诞生离不开以下几个业态——零售类、娱乐类、餐饮类。现在嘿客如果能把我上述的B模式做到位，那零售类其实就成功了，那因为嘿客本身的面积需求不大，为了更好的吸引消费群体对嘿客的依赖度，能否吧娱乐、餐饮等业态合并起来了???也许这样，才能更好的把消费者从家里电脑荧幕前拉倒我嘿客店内消费了???而且，做一个二房东，收收房租，分担下房租成本，不比你做快递强多了?——更何况现阶段社区商铺普遍招商率很差，你现阶段低价租进商铺，总比以后圆通、申通等快递公司一窝蜂上的时候一起租的时候，成本小多了吧。