工作着
公告
省级散文学会会员。
热爱生活，快乐工作
万事万物皆为师表，学以致用是根本。
“世界杯企划大赛”优秀奖获得者文集
管理(1) 县级店选址(1) 县级市场经营(0) 县级店经营与管理(2) 超市品类管理(0) 店长谋略(2) 管理专题纪实(2) 县级店经营管理(1) 顾客服务与管理(2) 与电商差异化经营(1) 零售与生活(7) 说零售学管理(0) 电商和实体店的管理(1) 员工激励管理(1) 提质增效管理实战经验(1) 安全运营管理(1) 生活随想(2) 超市管理(2) 超市管理(1) 营销案例(0) 营销管理(1) 2015总结 计划 创新(1) 2021、复盘、店庆(0) 2021、复盘(1) 2021复盘(0)统计
今日访问：638
总访问量：2481180
顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”
2014年11月18日
评论数（4）顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”
—是谁开通了我的业务(下)
现在人人都知道企业难做，为什么?因为竞争加剧，市场还是那个市场，企业却在与日俱增。优胜劣汰，适者生存，商场法则异常残酷，产品谁都可以卖，商场谁都可以开，在这样一个相对公平的年代，产品和管理已无秘密可言，要想在市场上站稳脚跟并发展壮大，服务成了关键所在。某些公司依仗着市场资源的优势，他们的投诉部门是“大隐于市”。他们之所以这么牛是因为竞争对手很少或是粉丝太多的缘故。毕竟像这么牛的企业在广袤的市场中只是凤毛麟角，所以他们的这种做法对发展中的企业毫无借鉴意义。福布斯说过：顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”!现在的市场很开放价格也很透明，所以商家很难让顾客在买商品时“占便宜”，为了满足顾客“占便宜”的消费心理，商家只有在服务上狠下功夫，于是各种促销、会员、配送以及退换货应运而生，说白了就是整合各种资源通过服务让顾客变相的“占便宜”。市场规则不管你的企业多么霸气，你还是塌下身子好好想想怎么为顾客服好务吧，不能只顾眼前利益，干那种让人一时嘴上说“好”，心里却记恨一辈子的“光棍事”。
任何企业要想做大做强都要有一个好的文化传承，“以义为利，趋义避财”是经过几千年历史陶冶的经商之道，值得今天的同行好好借鉴。(作者：工作着)