刘步尘:且走且歌

刘步尘

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中国家电产业资深观察家,前TCL集团彩电产业新闻发言人,多家国际企业新闻传播顾问。

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富士康一定要转型做品牌吗?

2012年02月16日

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  2012年2月12日,美国爆发大规模请愿活动,呼吁苹果生产“有道德的iPhone”。

  请愿的背景是,纽约时报发表一篇题为《追求廉价是导致富士康问题根源》的文章,指出这家中国代工厂为苹果生产iPhone,这里的工人加班超时,各种有害物质处理不当,居住环境恶劣,工作环境危险。

  而此前不久刚刚传出,被郭台铭寄予厚望的“万马奔腾”项目遭遇重大挫折,有可能最终放弃。

  发生于2010年的富士康“13连跳”事件,促使人们思考富士康转型问题,时至今日,富士康依旧未推出自己品牌的产品,扮演的仍然是“一个代工商”角色。

  “13连跳”事件让富士康背负“血汗工厂”的恶名。分析人士认为,富士康员工劳动强度大、薪资待遇低下是问题的根源。分析进一步指出,造成富士康员工待遇低下的罪魁祸首是富士康的发展模式,因为缺乏自主品牌支撑,富士康不得不扮演“加工者”角色,处于产业链最低端位置。一组数据最能说明问题:苹果iPad最低售价499美元,付给富士康的“组装费”仅为每台11.2美元,相当低廉;反看苹果,售价499美元的iPad所有零部件加在一起的成本,仅为219.35美元,不到其零售价的一半,利润超过100%。

  一个自然而然的逻辑是:如果富士康不能从苹果那里得到很多,就不可能给予员工更多。于是,“13连跳”之后,人们呼吁富士康加快转型,郭台铭也有此意,“万马奔腾”就是在这一背景下诞生的。据悉,逐步推出富士康品牌的产品,也在郭台铭当时考虑之列。

  然而,两年过去了,富士康转型之路未见起色。

  一个问题不得不引发人们重新思考:转型做品牌,当真是富士康的必由之路吗?

  让我们先回归竞争本质的层面思考一个问题:市场竞争,什么样的企业才能胜出?

  十几年关注、研究中国企业发展历程,我渐渐形成一个强烈的感觉:唯有那些独具竞争力的企业,才是不可战胜的。

  那么,什么才是企业独特的竞争力?在我看来,所谓“独特的竞争力”,就是别人无可替代的核心优势,不管这个核心优势体现在哪些方面。对于苹果来说,其独特竞争力就是强大的产品创新能力及品牌号召力;对于富士康来说,独特的竞争力就是别人难望项背的规模生产能力,以及建立在此基础之上的快速反应机制。

  一个故事最能说明富士康的优势无人能比。当美国总统奥巴马问乔布斯为什么不把iPhone放在美国生产时,乔布斯回答:这些工作机会回不来了。

  故事说:2007年,iPhone上市前1个多月,乔布斯召集公司几名高管到办公室开会。几个星期以来,乔布斯口袋里一直揣着一部iPhone原型机。

  据出席会议的高管称,乔布斯愤怒地举起iPhone,让在场的每个人都能看到塑料屏幕上十几道细细的刮痕。然后,他从牛仔裤兜里取出了一串钥匙。他说:“我需要一款玻璃屏幕,我希望在6周内拿出完美的解决方案。”会议一结束,一名高管立即订机票飞往深圳,要得到一款完美的产品,除了中国,别无他处。

  接下来的情景是:富士康的经理当晚即叫醒上千名员工,立即回到车间手工组装新产品。在三个月内,苹果卖出了100万部iPhone。自那时起至今,富士康已经为苹果组装了超过2亿部iPhone。

  这就是乔布斯说“工作机会回不来了”的原因,折射出的是苹果对富士康能力的认同。

  应该说,苹果、惠普、三星、联想等著名企业纷纷选择富士康代工产品,的确在情理之中。

  高不成,低不就,一瓶子不满,半瓶子晃荡,中国这类企业数不胜数。富士康在代工行业的位置无可替代,这就是富士康的差异化优势、核心竞争力。

  它映射出一条营销学基本原理:如果你在自己的领域做到极致,你将不可战胜。

  因此,无论做品牌还是做代工,都要努力做到极致,做到别人做不到的高度。无论做产品还是做营销,都要把水烧到100度而不是99度。100度和99度看起来仅1度之差,实乃天渊之别。

  这么看来,富士康“全球代工行业第一品牌”的定位并没有错,建议富士康放弃代工转做品牌,既不合理也很危险。

  对于今天的富士康来说,最大的问题不是转型做品牌的问题,而是如何改善工作环境、提高薪资待遇、清洗“血汗工厂”恶名、重树社会形象。据悉,苹果公司已邀请非营利性机构美国公平劳动协会(FLA)对包括富士康在内的多家总装供应商劳工状况进行检查评估,这为富士康从苹果那里争夺更多的权益提供了可能。对于苹果而言,它绝不希望背负“无道德”的恶名,有可能提高下游代工商的“加工费用”,用于改善工作环境与员工待遇。

  另外,苹果此举,有可能对惠普、联想等其他富士康客户形成示范效应,富士康应抓住这个机会,与国际合作伙伴建构出健康、双赢的合作格局。

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