组织中的人形形色色，人无完人，如果求全责备，领袖就无人可用，就会成为孤家寡人，为了完成组织的目标，为了事业的发展，只有宽容才能团结众人。海洋之所以广大，是因为其能容纳涓涓细流，所以才有“海纳百川”之说。“宰相肚里能撑船，将军额上能跑马”也是指作为管理者要以宽容待人，不要心胸狭隘、小肚鸡肠。小不忍，则乱大谋。当年韩信要是杀死了侮辱他的流氓混混，就没有以后他当大将指挥的统一全国的精彩战役，“淮阴侯韩信”的名字也就不能留名青史了。司马迁受到宫刑，被切除了生殖器官，从而写出惊天名著《史记》。还有屈原被贬流放，而作出了名篇《离骚》。左丘明失明后，写出了《国语》。孙膑被庞涓陷害砍掉了膝盖骨成了残疾人，编著了《孙膑兵法》。苏秦被家人侮辱，从而发奋读书，后来成为了六国总理。这些历史名人受过大大小小的侮辱，韩信受过胯下的奇耻大辱，司马迁受的是宫刑的奇耻大辱，但是他们把这些侮辱都忍受下来了，最后他们成就了一番惊天动地的大事业，让后世子孙永远记得他们的名字与事迹。有很多“小不忍，则乱大谋”的活生生例子，领袖为什么就不能忍受一些组织成员的过错与缺点呢?宽容是一种美德，宽容组织成员会展示你作为领袖的博大胸怀、恢宏大度。有句对联：大肚能容，容天下难容之事；笑口常口，笑天下可笑之人。《增广贤文》有一句写道：“忍一时风平浪静，退一步雨过天晴。”有些暴力犯罪分子，因为难忍一时之气，把他人搞死搞伤搞残，最后自己不是死刑就是坐牢，同时使自己与他人的家庭变成了悲剧。不能容人，心里的冲动就会变成魔鬼，最后冲破了法律的底线，毁掉了他人，也毁掉了自己。前车之鉴，后事之师，领袖要学会待人宽容。

      一，要能容人之过。谁都会犯错，不犯错的人是不存在的。有很多人是大错不犯，小错不断。如果一些人犯了一点小错，就上纲上线，欲除之而后快，那么，谁还会替领袖办事，谁还会替组织做事?因为大家都怕犯小错而被责罚，被处分，所以就会没人敢做事。人只要做事，就会犯错，只是这错误有大小之分。不做事，肯定不会犯错。 既然不做事不会犯错，而做事总担心承担犯错的责任，人们就会趋利避害而选择不做事。打个比方，一名警察在执法过程中，如果没有法律保护他执法，他执法一犯错就要承担玩忽职守罪与滥用职权罪的罪责，会要坐牢；而不执法，就不会犯错不用坐牢，最多是受记过处分；在坐牢与记过处分两种责罚之间选择，他肯定会选择不执法，宁愿被记过处分；因为按照趋利避害的决择，记过处分的后果比坐牢的后果要轻。人犯错，是因为受到当时环境、情景、随机动态、情绪、身体状况、智商情商、知识结构、经验、阅历、技能、应激反应等因素影响。谁也不能保证不犯错，只能保证把犯错误的机率最小化。只要组织成员犯错没有触犯法律的底线，没有导致不可挽回的损失，没有伤害到组织与个人，能宽容的尽量宽容。当然，凡事都有度，宽容不等于纵容，要做有原则的宽容。

      二，要能容人之短。有种追求完美的领袖，总希图组织成员完美，每个成员最好是全能加超能，什么事情都能做得好，做得完美。在现实生活中，这种全能加超能的“双能型”的属下是不存在的。这种追求完美的领袖，容不得一丁点“缺陷”，只要见到他人的短处与不足之处，就横加指责，对有短处的组织成员看不顺眼，把他们打入“冷宫”，不予重用。这世间的道理是说比做易，换位思考与换位做一下事，高高在上的领袖也并不一定能把事情做得很完美，有些人还不一定做得比属下好。己所不欲，勿施于人。自己都做不好的事情，就不要指责他人做不好。领袖求全责备，会使组织成员谨小慎微，不思进取，从而阻碍大家的工作积极性，阻碍大家的成长，阻碍大家的聪明才智的发挥；求全责备，会使优秀的人才流失，会使得组织中人与人之间相互抱怨，相互指责，相互推诿，还造成了很多推卸责任的“专家”。不能容人之短，容易激发矛盾冲突，不利于组织的团结。

       三，要能容人之长。有些领袖既能容人之过，又能容人之短，但就是不能容人之长。他们生怕组织成员与下属超过自己，觉得被底下的人超过了是在暗示自己的无能，觉得底下的人要取代自己，会动摇自己的地位，所以认为超过自己的人是一种威胁，因此百般刁难，千般算计，欲把超己之人清除于组织。这样的领袖忽视了一件事实，那就是人有所长，必有所短。嫉贤妒能的人，就是喜欢把自己的短处与超己之人的长处相比较，所以才让超己之人占了上风，自己处于下风，于是心理不平衡，嫉妒与嫉恨之心油然而生。这世上没有全能的人，组织成员能做出很出众的成绩或者有卓越的才能都是因为他们发挥个人长处的结果，如果发挥短处，肯定一无是处。嫉妒的人以己之短比人家以己之长，肯定比不过人家。能懂得发挥个人长处，创造出优秀成果出来的人肯定是人才。容人之长，才能留住优秀的人。不能容人之长，并且嫉贤妒能，优秀的人才都会流失。人才是组织兴旺的关键，人才越有才干，人才越优秀，证明领袖越优秀，组织越能精诚团结、众志成城。人才是“良币”，庸才是“劣币”，不能容人之长，就会出现“劣币”驱逐“良币”，“劣币”越多，“良币”越少，这样的组织就会死气沉沉，穷途末路。一个卓越的领袖，要善于把有长处的优秀人才聚集在身边，这样的领袖才是无敌的、睿智的、英明的。汉高祖刘邦有“汉初三杰”，所以才从一个小小的亭长成长为西汉开国皇帝的。光武帝刘秀有“云台二十八将”，所以才从一个农民成长为东汉开国皇帝的。圣人孔子有“七十二贤”，所以才从一个教师成长为“至圣先师”，受万世敬仰。一个领袖不需要全能加超能，只需要统御有长处的优秀人才，一样可以干出一番惊天动地的事业出来。 

      领袖还需要容人私交，容人私利，容人隐私。容人私交，是因为每个人都需要朋友，不要干涉属下交友，不要“以己之友，强人之交”，不要“欲交必交我，欲从必从我”，交友是每个人的合法的交际权利。容人私利，是因为每个人都喜欢从“小我”到“大我”，以自我为中心，以自利为中心，只要不是违法犯罪追求私利，只要不是损害国家、社会、组织、他人的利益，就不要干涉。因为私人的利益与财产受国家宪法保护。容人隐私，是因为每个人都有个人隐私，隐私权是公民人格权的重要组成部分，不要窃取他人隐私，了解他人隐私，公开传播他人的隐私，这既是不道德的行为，又是违法犯罪行为。海纳百川，有容乃大，做为领袖要把宽容做为个人为人处世的一大基本原则。

    作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。