企业群英传
2020年08月13日
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海尔英雄张瑞敏
张瑞敏，山东省莱州市人。1984年任青岛电冰箱总厂厂长。青岛电冰箱总厂是海尔集团的前身。在张瑞敏担任青岛电冰箱总厂厂长时，这个集体小厂亏损147万元，当时的情况，要不就是倒闭，要不就改革。张瑞敏选择了带领全厂员工们改革。秦国有商鞅以“千金移木”为起点，推动大秦帝国全面改革。而张瑞敏以“砸冰箱”为起点，推动了青岛电冰箱总厂的全面改革。“砸冰箱”事件，主要是为了唤醒员工们的产品质量意识，没有卓越的产品质量，就建不成著名品牌。好的名牌，都是建立在优质产品上的。从未听说过，搞假冒伪劣产品的企业能够建立起知名品牌，且能生存得几十年到几百年的。抓产品质量建设，树立名牌的思路，是张瑞敏有远见卓识的地方。敢于变革，目光远大这是他的第一个优点。正是这种远见卓识，造就了2011年海尔集团全球营业额达到1509亿元的销售好成绩。
张瑞敏第二个优点是善于学习，敢于创新。我记得曾经有段时期在中国范围内掀起过向海尔的管理模式，这种管理模式叫OEC管理。内涵是“日事日毕，日清日高”。在我国企业中，能够提炼出管理模式出来，能够归纳出管理哲学出来，能够敢于创新管理的企业，并且名扬海内外的并不同，可以说，海尔是中国企业管理的佼佼者。这是一种集目标管理、6S管理、激励、执行力于一体的创新管理模式。这是海尔不简单之处，而海尔的最高统帅张瑞敏在管理方面是功不可没。张瑞敏出身为蓝领工人。《韩非子?显学》中有这样的理论：：“明主之吏，宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。夫有功者必赏，则爵禄厚而愈劝；迁官袭级，则官职大而愈治。”张瑞敏就是一位从基层成长与崛起的海尔掌舵人。他从基层工人到组长、主任、厂长、经理、董事局主席、首席执行官。这一路走来，他不断积累经验，不断学习，在学习成进步。他给海尔刻上了创始人哲学的烙印。他的管理理念分为四个重要阶段。第一个阶段是产品质量与建品牌阶段；第二个阶段是OEC管理阶段；第三个阶段市场链管理；第四个阶段是“人机合一管理”阶段。他的学习模式，是从书本中学，向高明的人学，从实践中学，向其它企业学。他1995年获得中国科技大学MBA学位。
思想能走多远，企业在这种人的带领下，就能走多远。思想的高度决定了企业发展的高度。张瑞敏的目标是把海尔打造成世界名牌。海尔集团通过20多年的努力奋斗，在2011年成为亚太地区最佳上市公司50强。海尔集团在张瑞敏的领导下，将继续向世界进军，成为全球世界百强企业。张瑞敏的成功得到全世界范围内的认可与尊重。“最有声望的企业家”、“全球商业领袖”的光环在他头上闪耀。海尔的成功与张瑞敏的成功，是一荣俱荣，相得益彰的事情。由于有声望，他成为了中共第十六届、十七届候补中央委员。总的评价是，张瑞敏是一个靠管理而成功的人，是一个为理想而奋斗的人，是一个声望高且广受赞誉的人。
联想英雄柳传志
柳传志，1944年生。江苏镇江人。本是中科院人事局一名事业干部。联想集团成立于1984年，由中科院出资20万元，11名科技人员创办的。当初，刚成立的联想集团只是一家小微企业。而柳传志在1984年任联想集团总裁。当时，柳传志是联想集团创始人之一。时间转眼过了29年，联想集团已经成为世界500强企业。2011年，联想集团营业额达296亿美元。2012年在世界500强排名是370位。2013年在世界500强排名是329位。在中国有两个民族品牌是享誉世界的，那就是海尔与联想。这两家企业可以用誉满全球来形容。
在联想刚起步的时候，作为创始人的柳传志已经人到中年，有40岁了。俗话说，三十而立，四十不惑。正是这年龄上的不惑，造就了联想的勃勃生机。一般平庸的人到了四十，就自认为已经快老了，既没有动力，又不想努力，只想能早点退休过安逸日子。柳传志身上有股青春的热血与朝气蓬勃的动力，他要为联想而奋斗终生。英雄人物与平庸的人相比，是不可同日而语。英雄人物属于奋斗型，而平庸的人属于消极等待型。
柳传志第一个特点，就是善于描述愿景，并且能清晰地表达出来，让全体联想人，都知道联想现在要干什么，将来要干什么。柳传志把这种远见卓识的愿景称之为“立意”。立意高了，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进。立意是一种动力的源泉，能鞭策联想人朝着理想的愿景与目标前进，奋发图强，奋勇当先，不达目标誓不罢休。
柳传志的第二个特点是具有卓越有领导力。他把“建班子，定战略，带队伍”称之为管理三要素。这管理三要素很正确。管理的职能是计划，组织，控制，领导。计划，是选定目标及实现的方法。组织，分配任务对任务负责成就。领导，用影响力去激励员工。控制，检测活动并纠正。组织的目的是为了工作绩效（实现目标、产品、服务、效率、效益、效果）。控制是利用好各种资源（人力、财力、原材料、技术、信息）。建班子的目的，就是对每个责任人分配任务以及让他们对任务负责成就。定战略的目的，是选定目标及实现的方法。带队伍的目的，是用影响力去激励员工，充分调动他们的工作积极性。他提的这管理三素，浓缩了管理的精华，从今天联想的成就，可以看出柳传志是个具有卓越有领导力的人物。
柳传志的第三个特点是有可贵的奉献精神。柳传志到现在已经70多岁了。很多人60岁都退休了，但他还是“老骥伏枥 志在千里“，继续为联想奉献自己的一切。“春蚕到死丝方尽 蜡炬成灰泪始干”用在他身上一点都不为过。现在69岁的他，还想要推动联想控股在2014年与2016年上市。他的奉献精神既而影响着杨元庆、郭为、朱立南等人继往开来带领着联想迈向新的台阶。柳传志的一言一行都激发了联想的生命活力，联想有如此成就，离不他的孜孜不倦地教诲，还有卓越的领导。他成为了全球25个最有影响力的商界领袖之一。他是中国共产党十六大、十七大全国党代表，是九届、十届、十一届全国人大代表。柳传志成就了联想，联想也造就了柳传志。
华为英雄任正非
任正非，祖籍浙江浦江县，1944年出生于贵州省镇宁县，现年70多岁。父母皆教师，他算是“教二代”。1963年任正非从现重庆大学毕业。后来参军成为一名基建工程兵，复员后在深圳南海石油后勤服务基地工作。平凡的工作，让任正非过得不顺心，于是在他43岁那年，他筹资2万1千元成立华为公司。任正非是当时小微企业华为公司的创始人。26年过去了，当年2万1千元的华为公司成长为年营业额385亿美元，员工有150000人的跨国企业。2013年《财富》杂志评选出世界500强，中国华为公司排行全球500强的第315位。
华为的成长历程与伟大业绩，跟任正非这位拥有企业家精神的企业家有莫大的关系。他的企业家精神主要表现在这几个方面：
一是刻苦学习，明白知识就是力量的道理。他自学了电子计算机、数字技术、自动控制、逻辑、哲学。他自学了三门外语。正是依靠他自学的专业技术知识，在当兵期间，有多项发明创造。
二是专注于事业，专注于通迅设备这一产业，专注精神是任正非的精神源泉。专注的人能集中精力，做好做完美一件事。专注能集中资源投入一种事业中。一个人做一件事容易，但是一辈子只做一件事就难。做好一件事容易，一辈子做好一件事很难。专注就是人一辈子做好一件事，做好一种事业。对企业而言，专注就是在专业领域内，做佼佼者与出类拔萃者。
三是任正非具有强烈的危机意识。危机管理要回答这四个问题：1，你知道会发生什么危机吗？2，你何时知道危机的发生？3，你采取何种措施预防危机与处置危机？4，你如何确保此危机不再发生？最佳的危机管理就是预防危机的发生。防范于未然，就是这个意思。
四是华为懂得与员工分享利益。有人到深圳富士康与深圳华为，有两种感受。在富士康的感受是压抑与死气沉沉。而在华为的感受是朝气蓬勃与活力四射。富士康采用的是军事化的管理模式，而华为采用的是人性化的管理模式。富士康强调的忠诚、服从、守纪。华为强调的是个性、自由、创新。不同的管理模式，产生不同的效果。不同的企业文化，产生不同的员工。由于华为的氛围受年青人的喜欢，所以，很多人愿意到华为工作。正是由于员工喜欢华为，才使得华为人才济济。最重要的地方，是华为在赚钱利润的同时，知道把利润与全体员工共享，让员工与华为成为命运共同体与利益共生体。中国一些企业老板与高管只知道压榨员工，让员工卖命，只能共苦，不能同甘。当企业有好处分的时候，就把员工抛弃在一边。中国大多数企业把员工当打工仔，从来没有想到过把员工当成企业的主人或者小老板。而华为却有远见卓识地与员工分享利益。华为员工享受的分红是实实在在的，是看得见摸得着的。2013年华为分给员工奖金总额是125亿人民币。这样巨额的奖金分给全体员工，在中国企业界算是空前绝后的。任正非领导的华为公司，就是这样做的，让员工与企业利益共享，这不是嘴上说说纸上写写的空头支票，而是实实在在的人民币。
正是由于任正非管理哲学与企业家精神，再加上华为的成就，使得他在2011年4月1日《财富》杂志评选的“中国最具影响力的50位商界领袖”中，成为首席商界领袖。
阿里英雄马云
马云，现年50岁，浙江杭州人。杭州师范学院毕业。他第一份职业是在杭州电子工学院当一名教师。在当教师的时候，他骚动不安的心让他去搞兼职。这兼职是做翻译。他第一次结社是组织英语角，证明了他的组织能力与英语水平还是比较高，这让他在当地名声大躁。这名气让很多人聘请马云当翻译。这份翻译兼职工作是马云人生的新篇章，因为它让马云从此步上了创业的前程。他下定决心，在1992年成立了一个小微企业海博翻译社。刚开始海博翻译社的生意并不好。为了这小微企业生存下去，他把翻译社搞成了鲜花礼品店，这才让他创业的第一份“作品”，得以生存。1995年，这小微企业才勉强盈利。可见马云体验了创业的艰辛，积累了创业的经验。他创业的第二份“作品”，海博网络科技公司。创立了第一个“中国黄页”的网站，由于经营得好，盈利500万，赚取了人生的第一桶金。
1999年3月，马云正式辞去公职，和他的团队回杭州，以50万元人民币开始了新一轮创业，开发阿里巴巴网站。这是他创业的第三份“作品”。马云就是依靠阿里巴巴网站，通过天使投资人与风险投资机构注资，建设电子商务平台而崛起的。后来，他又跟一些人与机构合作创立了菜鸟网络科技有限公司。
对马云，我对他的印象是人长得不帅，但比较有内涵。讲话很幽默，由于做过教师的关系，他在台上的演讲水平很高。看他的形象、观察他行事风格与听他的演讲内容，感觉他不像一名企业家，却像一名哲学家。他的演讲水平得益于他的教师职业，他能在外国找到投资人与投资机构，并且与之合作，这得益他的英语沟通水平。他能把团队成员紧紧地团结在他身边，证明他的会用心去换他人的心，他善于团队建设。还证明他很会为人处事，重视人际关系。曾听说他有过这样的故事，他没成功之前，把名片递给一位新认识的其他企业高管，那位高管等马云走后，轻视地把这名片扔了。现在，马云成功了，但那位高管想见马云一面却非常困难了，因为马云今时不同往日。让那位高管，现在谈起这事就非常后悔。三十年前河东，马云可能没有人会重视他，甚至于有人骂马云是骗子；但是三十年后的河西，你不得不佩服马云的成功与拥有财富。三十年河东，马云不如你；三十年河西，你不如马云。马云很有眼光，知道搞网络、搞电子商务是一个很大商机，他敢辞掉教职，吃第一只螃蟹，所以他成功了。他不怕失败，他意志坚定，他敢做敢为，他敢为天下先，他不但是一个成功的商人，而且还是一个卓越的创业者。
阿里巴巴在2014年9月19日在纽交所正式上市。2014胡润百富榜发布，50岁马云及其家族以1500亿财富首次问鼎中国首富，马云成为胡润百富榜成立16年来第11位中国首富。
2014年12月11日更新的彭博亿万富翁指数显示，现年50岁的马云身家反超盘踞亚洲首富榜2年半之久的李嘉诚3亿美元，成为新的亚洲首富。
马云现在是“全球50位最伟大领袖”排行榜第16位最伟大的领袖。英雄自古都是与众不同的，都是敢做别人不敢做的事情的。马云—电子商务时代的企业英雄。
腾讯英雄马化腾
马化腾，现年43岁，广东汕头人。就读于深圳大学，主修计算机及应用。大学毕业后，他在深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。他在这家公司从基层技术员干起，职位是编程工程师，由于他的工作出色，后来被公司委任为开发部主管。他在公司里第一件成功的作品是股霸卡。他掘的人生第一桶金是炒股所赚收入，这为他创业获得了资金基础。1998年马化腾和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。之后又吸纳了曾李青、许晨晔、陈一丹作为这家公司的新股东。
好风凭借力，助我上青云。使马化腾能在这场生存战中获得生存权的是腾迅的“拳头产品”OICQ即时通讯软件。虽说16年过去了，但是我们至今还在享受着QQ软件带给我们的快乐，它让我们工作、生活、学习沟通与联系方便，还为我们排解了寂寞，打发了无聊的时间，QQ对我们生活的巨大影响显而易见。QQ是马化腾之所以崛起的“神器”。我们很多企业管理者，不明白企业要想生存与发展，最重要的是靠产品，往往不懂企业管理的管理者却忽视这些，走上了舍本逐末的道路。没有提供大众偏爱的产品与服务，企业所有的工作都是在做无用功。在创业的过程中，马化腾的道路并非一帆风顺，先是遭遇到知识产权官司，后又遭遇到资金与技术的难题与困境。差点马化腾以60万元的价格卖给深圳电信数据局。对于新鲜事物，一些自认为高明的高管却缺乏慧眼，都不敢投资QQ业务。是否有远见卓识与独具慧眼，可以区别出高管的优劣出来。由于国内企业管理者普遍不看好QQ业务，所以马化腾为了企业的生存，只好向国际上的风险投资机构求助。IDG和盈科数码向马化腾伸出了援手，腾讯获得了第一笔投资。腾讯后来又搞了官方网站，再后来又开发了人人都喜欢的微信软件。
腾讯能够得到迅速发展，得益于马化腾始终把技术创新放在首位的管理理念。马化腾的成功有三点：始终不渝地坚持技术创新，远见卓识的市场判断，以社交软件衍生出商业价值为中心。马化腾被评为美国《时代周刊》和有线新闻网2004全球最具影响力商界人士。2006年被国际经济组织评为全球青年领袖。被《巴伦周刊》评为全球30位最佳CEO。由于马化腾坚持捐款做慈善事业，被福布斯评为2013年“中国慈善榜”第6位。
作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。
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