联商专栏：日前，得知了南京万达茂的事情。心情很沉重，虽然并没有太多交集，但是同样奋斗过筹备广场的人来说，我有万分的理解和惋惜。

业界都知道万达很黑，强度很大。但黑有黑的底气，无论资产还是手段，都相当过硬。这个金字招牌就像围城，外面的想进来，里面的痛不欲生。

只是想说说筹备场的压力。全当吐槽。

我是原万达的一个小经理，带筹备场。可不幸，开业未满月被“换血”。不止我，我们一个广场的经理到店总已经全部走空。在万达的历史里，没有功劳，也没有苦劳。

万达的体系很大，比如万达项目公司，专门负责盖楼，万达商管，也就是我们，专门负责商场管理。另外宝贝王，影城等，都是体系内。这个体系，有足足15万人！足以支撑一个小型乡镇。从上到下，等级非常明确，却没有扁平化管理，任何事情，风吹草动，都是要间接传播到北京总部。哪怕几百块钱的报销，都要单店到区域，再到天津的财务中心。层层审核。

对于筹备广场，是有一系列的“节点模块化”。就是明确开业前X天，你必须完成X工作。并拍照或以文件上传。这些节点，是保证300天年内能隆重开出一个广场的要素。但是，没有人管它合理与否，没有人告诉你，这些节点的意义是什么。就比如，一个不会打仗的人，被塞了一把枪，没人教你这是什么枪，该怎么用，你就必须上战场，还必须打赢。无人过问你痛苦与否，也无人管你的死活。反正你倒下了，总还有别人顶上。万达从来不缺少前仆后继的“烈士”。

先说行政，在筹备场，行政人力是第一个建立起来的部门。担负着招聘，跑政府关系的一系列重任。万达的助理工资只有3700，这还是在北上广深。标准也不会因此降低，比如，招司机都必须是部队退伍，并且必须为中共党员。所以，人力有着最厉害的画饼功夫。并且也不断的有人愿意来万达“镀金”。节点基本顺利。在“慧云”这样比较难找的岗位上，就要想办法，实在没有合适人选，也不乏有区域内其他广场借调来“消节点“。否则，就是从区域到单店一条线的疯狂罚款。

第二个坑，就是招商。招商一般由营运副总和招商经理共同完成，店总也有举足轻重的作用。业态规划是在总部指导下做的，招商更是大学问。不仅有租金高低，品牌大小，更有人情利益。众所周知，万达不接受扣点，基本都是租金，而且是高额的。偏远一些的广场，入驻商户就要和大城市绑定。你想进好的场子，就必须挑个差的。连各个单店，哪怕营运期广场，都要担负签约一到两家门店的指标。还有不断地来自总部各个领导的“关照”和“暗示”。最大的坑，就是“意向金”。为了完成数量节点，招商是来着不拒。也就是想进的，都要先付三到五万不等的意向金。一般这个数量会超出商户数。然后再从中挑选。很多明明是陪跑的，但招商依旧要画个漂亮的饼。没选中？退款？那就慢慢等吧。会是一个非常漫长的流程。我在广场期间，就碰到过多起小铺因此来闹场要求尽快退钱的事情。

第三个坑，就是流程。日常流程的复杂不谈，就说说招标。直接“受害者”包括市场部门和工程物业。万达有个成本部，专控招标的一套系统。所有超过10万的大立项，都要通过这个系统完成。所有供方都是经过精心筛选后入库供选择的。不能有任何与万达内部人员拖泥带水的，远亲也不行。每次招标都要向相应企业发邀请函，3家以上回标为成立。但事情没那么简单，接下来，成本会找总价最低的那家谈。把大项拆分到极细的单项再做对比，小到一个舞台螺丝钉，或者一个洗手间卷纸。并对比其它两家的单项，要求你把单项的偏高项，压到和最低的那家一样。这样总价就会再下一个台阶。拒绝不做？那你就会进入万达永久黑名单，甚至还会威胁你地产界都不要想好好做。

在实在无法压低单价的情况下，成本会要求你增加数量。这就是万达的第四个坑，部门互相扯皮。成本就是负责审核单项价格，必须最低。总价上你做不了？没事，适当增加点数量呗。你以为这就安全了吗？NO,验收的部门是财务和成本一起，实际使用多少数量就结算多少，你再解释为了保证总价都没用。总之，剥供方剥得干干净净。这还不算完，预付款？不存在的，除非你们也同意付承诺金，和预付款价格一样。开业期间，仅活动执行方就垫资近200万，还至少是90天以上的账期。在这样的招标下，工程质量，可想而知，常熟万达的塌方，也不过是质量的体现吧。

第五个坑，除了你，万达都是领导。每个领导对筹备场都是分外“关照”。隔三差五轮流下来转一圈。不是帮忙，是提意见。区域有想法，总部有想法，条线部门也有想法。造成商户装修很紧张，活动执行也很紧张。赶时间节点？没关系，做不完别走，加人手。商户也一样，商铺上锁，提供盒饭和水，都别走，就在里面干完才可以离开。有意见？有意见可以滚蛋。对，就是这么强势。

以上只是几个很小的例子，但是一个项目的开业，需要许多大小的事情。最让人心寒的，不过是付出了努力之后还没有被认可。筹备期，不知有多少人多少次是发着高烧盯在项目现场；刚刚装修的办公室，就这样呼吸着浓重的甲醛在现场办公；每天只能睡2，3个小时，自己的健康无暇顾及，更不用说家庭。即便这样，也是大半都面临开业后的“换血”。

徐毓就这样走了。有人说她本来就有些抑郁。即使这样，她还是顶着心理的压力，掌舵了庞大的万达茂。而后，在付出了这么多，只得到一顿批评，臭骂。

万达，我们到底做错了什么？