还在看电视?

　　文/蒋美兰

　　消费者真的变了，越年轻的，变得越快。希望透过微博连接世界的，不再只是个人对个人，已经演变成企业对消费者!若是你赶不上，只怕得小跑步了。

　　在每一次演讲前，我养成了一个习惯，会做一下简单的市场调查，主要的内容就是问一下大家获取信息的管道是否有所改变，问题很简单，类似：昨天是否有看电视?有看报纸?有看杂志?有上网?

　　后来发现，每次提问，回答昨天有上网的人群是最高的，几乎每次都超过总人数的80%以上，其次才是看了电视的人。曾几何时，过去属于大家获取信息最主要的媒体——报纸，竟有明显式微的趋势。每当我问起报纸这个媒体时，台下的听众，许多人露出很久没关心的表情;有些人甚至突然惊觉：原来自己真的很久没看报纸了。看报纸这件事似乎变成是市场部门主要负责人的工作，因为投了广告，所以不看不行。事实上，智慧型手机及平板电脑的普及，加快了人们使用网络无时无刻获取最新信息的生活模式转变，不论是在等车、坐车，甚至于上班期间，都可以迅速用手机浏览，知道天下事。确实，这比在拥挤的地铁或公交车上打开一份报纸阅读要方便许多。如此一来，报纸的式微，也就能理解了。

　　但，印象非常深刻的是我在上海商学院的那场演讲，这群年轻学子，100%都上网，不太看杂志，认为太贵，只要有一人买了一本，大家轮流看就好，也不爱看报纸，感觉太老，分明是爸妈那个年龄层看的。这些都能理解，但当我问到有没有人看电视时，竟也乏人问津。我非常好奇，怎么可能连电视也没人看呢?追问原因，他们这么说：老师，现在有什么电视节目网络上看不到?想看就随时在网络上搜一下，谁还乖乖回家在电视机前等电视台在规定的时间播放?有时电视才播到第一集，网络上都已经完结了!还有人告诉我，电视机是爸妈看的(好吧!不止是报纸，连电视机也属于是爸妈这个年龄层的)，他们看的是电脑跟手机……

　　消费者真的变了，越年轻的，变得越快。

　　记得我小时候，老爱跟爸妈、哥、姐抢电视的遥控器，因为每一个人喜爱的频道不同，遥控器在谁手里，谁就有权利决定今晚看哪一台，抢得你死我活是经常的事。但，突然间想起，儿子从来不跟我抢遥控器。对他而言，有一台电脑最重要，有没有电视机根本无所谓。电视上走红的明星，只要在网络上不红，他们一律不认识。

　　其实，这群年轻人说的是对的。我发现自己这几年，获得电视广告的管道是在视频网站上，获得平面广告的管道是在iPad的APP上，与这个世界沟通、获取信息是在微博上，谁还在看报纸和电视?

　　还发现另一个有趣的现象。

　　前几天，12岁的儿子买了一条连接线，把电脑的影像投到电视机上(等到Apple TV发行后就不用这么麻烦了)，我们连接到优酷等着看美剧，例行地看一堆电视广告，看着看着，发现非常多广告的Ending都变成了：“请关注@XX微博账号”，然后加上一个新浪微博红色的眼睛小子LOGO。

　　真的变了!

　　最早做广告时，5秒标版，联播3次，也有10秒、20秒、30秒的电视广告，广告结尾时总会加上一段jingle(广告词)，加强公司或品牌的印象度。网络兴起，大家开始在广告结尾加一个类似搜索框的画面，然后打入一个关键字，希望消费者可以上网搜寻这个关键字，取得更多相关的讯息。如今，直接标明微博名称，求关注了!

　　广告的表现充分显示消费者的生活形态。其实不仅仅是电视广告，包括报纸、杂志、户外看板、公车体、候车亭广告，甚至于超市里的看板、随手发的DM广告册，加上该公司或品牌微博名称求关注的企业越来越多，希望透过微博连接世界的，不再只是个人对个人，已经演变成企业对消费者!过去，企业没有网站，大家会觉得这家公司公信力不强，现在，企业如果没有微博，用我儿子的话说：你就逊掉了。