2009年05月31日
上接"零售业成功10大关键-1"
6. Communication 沟通
² 消费者不知道的事情都不算你沟通成功！
² Communication所有的努力都在于能让消费者“觉得”你是好的，值得前往的
² 而沟通不等于打广告！！
² 相反的是，零售业是地域性产品,渗透率(penetration rate)比知名度更重要~
² 但，你一定要是一个“说故事的高手”！
² 故事
2009年05月31日
经过了一年,对零售业的认知似乎又加深了一些,认为零售业成功需要的要因有些增加,主要表现在附件图形中,外围的六角形加上内围的四角形,所形成的10个方面，掌握外围的6个要因，能确保你的企业获利，但若考虑复制你的企业，则要再加上内围的4个要因:
1. Location 地点
2 Location! Location! Location!
2 选好地点是零售业永恒不变的真理！
2 地点的选择决定成功70%以上的关键
2 但不是三角窗或市中心
2009年03月21日
今年最值得关注的话题，就是：宅经济.
我曾经讲过，Marketing是一场心理战而不是产品战，不要认为东西好就一定卖得掉，最重要的应该是：要让消费者“觉得”你的东西好，你才卖得掉！
因此，做行销的人最重要就是要清楚现在的消费者，他的生活形态有什么转变，不是整天闷在办公室里只是把自己企业过去的数据和现在的数据做比较。
你去外面看过市场吗？你不要告诉我去年你什么东西卖得好，你什么东西卖得好不代表别人跟你卖一样的东西也卖的好，你需要对市场的状况有更清楚的认知。
我们可以
2009年02月28日
好像什么都不想了
忙过头的结果就是什么都不想了
不知道自己在忙些什么
人生突然就这样过去了
回头一望
半个人生都走过去了
以前常想,是不是不工作以后
可以去演讲跟写书
居然现在也觉得不想了
觉得自己老了
不想抛头露面了
我是怎么了
忙到很不开心
常想着明天就不要工作了
但事实上是不可能的
好想换个人生~~
只是工作忙就算了
这周先是碰破了头流血不止
接着撞坏了车
连呆在家里
小朋友都把柜子的玻璃给撞成3块
拜托不要把这篇文章贴在精华篇
2008年11月19日
最近听到的都是裁员的消息,从次贷危机引起的一连串经济风暴，全球股市崩盘，房市低迷，企业倒闭，单单美国花旗银行就已经裁减超过5万名员工，而这场百年难得一见的经济萧条也延烧到了国内各个行业!国内各地提早涌现返乡人潮（没工作了，只能先回家窝着---），即使政府出手，提出4万亿刺激经济方案，股市也只端出捧场的1日行情。
每家公司开始挤尽脑汁节省成本，方法包括：
--遇缺不补是一定的，
--合约到期不续约也是很正常的。
--减薪是无可避免的：朋友中有人是到了月底要发薪前，接到公
2008年11月17日
常听我的好友跟我说:别让负面能量打败你!总在想:负面能量?好高深哦,不能讲点简单的吗?后来发现,没错,这个字眼最贴切,就是”负面能量”或是”正面能量”在改变自己的人生.
玩过格斗式的电玩游戏吗？一开始，游戏设定给玩家的能量都是完全饱满的，如果游戏中,你被对手打了一拳，你的能量就会减少一格，你越没法反击，你的能量就会越来越少，到最后，你就会被彻底击败，于是:Game Over! 这场游戏结束.如果你不服气,就按”新游戏”,然后再重新跟对方打一场!
你的人生可以开
2008年11月16日
我想跟大家分享关于加减乘除人生哲学的想法~~
原本加减乘除哲学是美国一位学者提出,是应用在公司的管理上,他提到的想法是:一家公司如果要成功，你要懂得如何应用”加减乘除”的管理法则，分别是：
? 加：+ ~增加资源
不断增加公司可用的资源
增加好的人才
扩充企业的影响力
? 减：－~减少负担
懂得减少不必要负担
减去不善任的人
删除没有生产力的部门
? 乘：×~组织力量
让公司组织发挥力量
2008年11月14日
你工作的目的是为了什么？
养房子？养孩子？养车子？
你来公司上班是为了赚钱？还是赚气？
还是你上班其实是为了打发时间？来上免费MSN?
还是來交男女朋友的?
为了成就感？还是来骑驴找马？
你知道吗？
其实你是为了自己来上班的
不是为了老板
不是为了同事
不是为了小孩
因为没人逼你，这份工作是你自己的决定！
你不爽，随时可以离职，没人逼你！
所以你想打混，想挖鼻孔
还是想很苦命的加班，
想开心上班
也都是你自己的决定.
2008年05月23日
老天爷，请听到我们的祈祷吧！
从5.12事情发生的那天起，每天都在哭，看一次新闻哭一次，心情沉重到无法负荷，那种想为他们做些什么，却又做不了什么的心情，只能靠着眼泪不断宣泄。
一个记者好友在线上跟我说，她到我们店里去买了许愿烛，回家在院子里为灾民祈福，点了一夜的蜡烛；惊觉到自己真的是哭昏了头，满脑子想着店里没卖合适的物资可以捐出来，却忽略了精神力量的可贵性。一看时间，隔天就快要到72小时了，那个俗称抢救的黄金72小时！天呀，老天爷，为他们祈祷吧，不要只有72小时！能不能延续这个72小时？让还没有获救的人能在坍塌的泥土中，有多一份坚持的力量。让在现场救援的人，有更多
2008年05月09日
Dear 消失的天使：
谢谢你看到我文章中最想跟我儿子表达的心意--那就是：我不想让他感到孤独！
人的无奈与无助，常常来自于他内心的孤独。没有人爱他跟理解他，让他感到彷徨，找不到方向，所有的挫折感都由此而生。
小时候，因为家境不富裕，父母亲在城市里工作，我是在小镇上，奶奶带大的，对我而言，她就像是我的母亲。奶奶或许没有念过很多书，或许没办法跟我分享许多工作或生活上的喜怒哀乐，但，她带给我人生最大的礼物，就是她无私的爱！小时候，我要牵着她的手我才睡得着，长大以后，换她要确定我在她身边，她才能安心入睡。
在她还没过世以前，不论那天我多么的不顺利不开心，回到家，往她怀里一躺，她永远当我是小孩
2008年05月06日
五一前几天，我因为私事独自回台处理了两天，飞机到达浦东机场后，收到了老公的短信，说承承（我儿子）已经因为发烧住院了，为了不让在台湾处理事情的我担心，他一直没跟我说；心里一阵惊慌，真的恨不得马上跳下飞机，掠过人群，飞到医院去看他。立刻打电话到医院，只听到平常像个过动儿的承承，用很安静的语调跟我说：妈妈，我很好，我很乖，你要来看我了吗？忍住情绪安慰他后，挂了电话，不顾等行李的众多人群，在机场低声哭了起来；我的着急、不舍都化成了眼泪，停不下来。再强悍的女强人，终究也只是一个平凡的母亲。
思绪回到了从前，想起怀他时，体重升到88公斤，走起路来就像一头熊，这对一向爱美的我而言，简直是不可思议，但我
2008年04月23日
远在日本的姐姐，早上打了电话给我，为了日本善光寺取消奥运圣火传递的事情气愤不已。姐姐认为这群日本人简直无可理喻，如果拒绝的理由是因为担心古庙历史悠久会受到抗议人士破坏，她都觉得不可思议了，更让人为之气结的是，居然善光寺打算为西藏的死难同胞祈福？？？你们日本人真的知道在西藏发生了什么了吗？你们只是看了你们的媒体所作的新闻报导而已，你们究竟对中国内地发生了什么知道多少？最重要的是：这件事跟奥运圣火何干？
体育归体育，政治归政治，为何要抵制奥运圣火？更何况奥运是中国人发起的吗？不是西方国家发起这项体育盛事，由各个国家轮流主办，今年是由中国争取到了主办权罢了，到底你们抵制这项体育活动的目的是
2008年04月14日
（延续女性经济崛起之七）
那么要如何创造需求呢？让我们来了解何谓“Need“？
NEED - 需要
• NEED是消費者個人內部所感覺到的願望，是消費者購買商品的原動力。
• NEED伴隨生理緊張狀態而產生慾望，儘管需要相同，但慾望可能不盡相同，需視環境及狀況而定；即使慾望相同，亦可能採取的行動亦不同，端視刺激之手段而定。
• 消費者的需求必須是對某些事物感到缺乏或不滿意時才會發生!
使消費者滿足需求的首要步驟為
• 使消費者覺得不滿足!
• 除非企業能使消費者對現狀發生不滿，否則無法誘使消費者採
2008年04月14日
（延续“女性经济崛起“演讲稿之六）
女性行销有8个重要的关键词，善用这8个主轴来为你的行销工作铺路吧！
1.关怀-Care
• 女性天生懂得关怀、照顾别人,以”别人”为主
• 男性具有个人主义及争取主导权的倾向,女性却把焦点放在”别人”身上!
• 女人关怀的角度也同时扩大到世界!
• 举凡环保/公益—女性的参与度都比较高!
2.美感-Beautiful
• 女性先天、后天都对美感、美丽、潮流很感兴趣
• 人们以外观来评断女性,以成就评断男性
• 男人永远不能理解女人明明刚买了一只口红,但为何
2008年04月04日
（延续女性经济之五）
中国女性消费者的转变
• 生育率更低
– 1973年:5.3% 2004年:1.7%
– 2003年中国出生婴儿数:1100万人
– 2023年预估只有600多万新生儿
• 女性人数更少
– 118:100(男VS女)
• 年龄更大
– 出生率低于替代率
– 目前平均岁数为:35岁,2023年预估为45岁
– 银髪族市场诞生!尤以女性为重!
– 预估到2020年,全球60岁以上人口约10亿,其中四分之一在中国!
中国女性主导权变高
• 官方统
2008年04月04日
（延续女性经济的崛起之四）
女性行销不等于”女性化”
不是把DM底色改为粉红色
不是在产品上加朵花~
也不是装可爱～就可以把东西卖出去！
必须从女性心理上得到他们的认同!
首先让我们先来了解女性消费结构的转变：
亚洲女性的消费力观察
• 亚洲女性的职场参与率日益升高
• 拥有工作权=拥有消费力
• 东亚(日本/南韩/中国/台湾地区/香港地区)职场中,每100名男性,相对有87名女性,数字占比高居世界第一
亚洲女性进步指数（万事达卡调查数据）
• 两个客观评估标准:
– 职场参与程度
– 教育程度
2008年04月04日
（延续前“女性经济的崛起“之三）
女人永远都在寻找购买理由
– 明明刚刚买了一只口红，下个专柜看到“限量发售“的字样，又开始燃起购买斗志！
– 所以一定要给女人能够“自圆其说”的购买理由
就是单纯的想买东西
– 请不断塑造女人买东西的机会！
– 至于女人买这些东西来作甚么，男人不用担心，因为我们一定会找到理由告诉你的！
容易说NO,不容易说YES!
– 女人永远都是：买时想很久，退货很干脆
– 可能是因为“撞衫“，可能是因为配不上新买的鞋子，总之，满足女性的退货意愿也很重要！（因为她可能退了一件买了两件！）
2008年04月04日
（延续前“女性经济的崛起“之二）
男人在购物时，其实是一个“买家“，属于【下好离手】的概念，女性则是一个”购物者“，她们充分享受购物过程的乐趣！
男性=买家-Buyer
女性=购物者-Shopper
• 其实看百货公司楼层的规划,应该也能很清楚理解原因
• 男性专属楼层通常是一层，其余都是女性的天下！
• 男人行经商店走道的速度都是比较快,左瞧右看的时间比较少
• 通常不喜欢问东西在那里,而是直接走到想买的部门,拿起某个他要的东西就出去结帐了
• 对男性而言”忽略标价”,甚至于有点是”男子气概”的象征!
•
2008年04月04日
女性经济崛起！
前一阵子在联商网大会上，跟大家讲解了W（Woman）经济的崛起，在此，将其中的讲稿分次节录于下,于各位一起分享！
哈佛教授蓝迪斯(David Landes)於著作[新富国论](The Wealth and Poverty of Nations)中提及:决定经济发展的各项重要因素中,女性的社会地位扮演举足轻重的角色!
一项针对战后各国经济表现的分析也指出:
• 前两成最富有国家,皆定有确保女性社会经济地位平等的政策!
• 最贫穷的两成吊车尾国家中,则完全不见这类政策存在~
利用消费带动经济是价值创造链的核心！
美国的消费市场主要靠内需带动
2008年03月06日
有一年，应邀到重庆去参加一个家居论坛，那时自己讲的是对内地家居行业的营销策略，原本觉得只是诚实陈述自己的观点，没想到结果却引起了会场的骚动，害我当天的晚宴都不好意思下楼，只好待在饭店房间里叫Room Service~~等下再来说明原因，先摘录部分当时讲稿如下：
不止一次聽業界人士提到:
在中國作家居這行,不打折是不行的!
於是我們就永遠看到下述的畫面:
• XXX家具城打5折
• 對門那家就是
• OOO裝飾城打4.5折
• 明天又是
• XXX建材市場跳樓價!
• OOO家飾中心大甩賣----
在中國