智能硬件堪称当下最热的关键词，那么我们距离智能化时代到底有多远呢？3月11日，中国家电行业最有影响力的家电博览会在上海举行，展会上传递的信息表明，家居家电这个传统的领域正在发生智能化的蜕变。从去年之前还是风险投资介入的创业行为，到现在互联网巨头和家电巨头纷纷加入，智能家居成为大家谈论的焦点，家电博览会甚至专门为智能家居设了一个场馆，那么智能家居目前发展如何，还面临哪些瓶颈呢？

众所周知，我们在经过互联网和移动互联网时代，即将进入物联网时代。硬件也在从昔日的PC、电视，到现在的手机，再到未来的智能手环、智能冰箱、智能空调、智能手表等智能硬件。智能硬件的触角范围大幅扩大，从之前的书房、客厅，到现在的无处不在。以京东的展台为例，用300多平米、80多款智能硬件搭建了一个真实的家庭环境，从客厅到卧室，从厨房到书房，一切都智能起来，是一个真正智能化生活的愿景。

不过，愿景虽然美好，但是距离真正的落地还是有较长的距离。令人欣喜的是，包括厂商、渠道商等在内的各方都已经针对智能时代达成了很多共识，这届展会上，显现出大家齐心协力，共同推动智能化实现的局面。总结起来，智能化时代要想实现，至少需要下面五个方面的问题得到解决。

首先，智能硬件厂商要告别硬件思维、单品思维，拥抱用户思维、场景化思维。智能硬件和智能家居最大的区别在于，智能家居是基于用户场景化的需求出发的，是基于智能硬件之间的连接。所以一定要从用户的角度出发，考虑用户的场景化需求。现在很多硬件厂商为了做产品而做产品，没有找到用户的刚需，为了连接而连接，这是一个比较严重的问题。相比一些厂商只是展示单品，京东的展台按照真实的家的场景来搭建，从客厅、书房、卧室、厨房等环境下的智能设备展示，还原了一个未来的智能化图景。

其次，智能硬件厂商目前面临最大的一个问题是资源的支持，尤其是创业型公司，他们虽然有想法、技术、产品，但缺乏大规模的销售渠道，也缺乏上游芯片厂商、下游制造厂商的资源。京东这样的电商渠道就显得比较重要，据了解，过去一年京东有9960万活跃用户，其中有6000万3C用户，1500万用户是潜在的智能用户群，对于推动智能硬件的销售比较有帮助。此外，京东的页面上也专门设立了智能馆，推动场景式销售。京东的众筹也帮助智能硬件厂商聚拢用户方面发挥了较大的作用。现在智能硬件市场，说夸张点，还是厂商和行业的自high成分多一些，要想真正实现智能化时代，就要教育、培育用户，让最终用户也high起来，这时候渠道的作用就比较大。

产业链的上下游整合对创业型的智能厂商来说帮助也很大。以京东为例，通过投资语音、WiFi接入等上游核心技术，以及与传感器、芯片、制造等核心企业建立联盟合作关系，京东让智能厂商省却了很多麻烦，可以聚焦做自己擅长的事情。除了京东之外，百度、小米、腾讯、阿里巴巴也都在进行产业链的整合。

对于智能家电厂商来说，还有一个需要的就是技术支持。各大互联网巨头也都在瞄准这一领域。百度推出Baidu Inside计划，百度的智能硬件平台为智能硬件厂商提供了核心技术支持，提升用户的智能体验。腾讯也在通过微信互联和QQ互联来让智能硬件之间进行连接。京东智能云平台为各类智能家电提供了技术支持和云服务，积累的用户数据也为上下游企业提供了更加精准的数据服务，支持传统家电企业智能化业务转型升级。

第三，智能家居目前面临的另外一个问题就是互联互通，每个厂家都有自己的想法，协议接口不统一，也不开放，导致互联互通困难，智能家居一定要是连接的，如果都是智能的孤岛，根本就不叫真正的智能化！在这个方面，京东推出的“微联”比较突出，“微联”类似于一个超级APP，可以将不同厂家的硬件接入，从而让用户可以用一个APP操控各种智能设备，实现基于场景的操控需求。比如可以设置启动净化器时把加湿器同时唤醒启动，避免室内太干燥；比如设置智能电灯和智能窗帘联动，享受宁静的夜晚；再比如设置智能电视和智能插座联动，使音响等设备能和电视一起关闭节省耗电等等。

第四个问题是设计和体验的问题。智能硬件的设计和体验，一定不能停留在仅仅是功能上，一定要符合智能时代的特点：科技、时尚、新潮，要用互联网思维来设计智能硬件。在这方面，智能硬件厂商们的差距还是比较大。像家电博览会上很多展出的智能硬件，和传统的硬件在外观设计和体验上差别还不是很大，智能硬件厂商尤其是智能家电厂商，需要加强与互联网公司的交流，用产品的思维，从用户的角度出发去做产品。

智能化时代，是一个美好的愿景，但是也是一个系统工程。智能家居、智能生活，不是简单的智能硬件，而是包括智能硬件、云计算、APP应用等在内的生态链，这个美好的未来需要包括硬件厂商、芯片厂商、渠道商、应用厂商及政府监管部门等在内的整个产业链的共同协作和努力。

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