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开启好物溯源之旅,京东超市双11打一场人心战

2016年10月28日

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临近11月,双11的气氛越来越浓厚起来,炙手可热的商超领域也不例外。

最近,一个唯美的预告片揭开了京东超市在双11的一个神秘项目:京东超市好物溯源。从11月1日到11月12日,连续12天,京东超市将携手Mothercare、蓝月亮、护舒宝、美赞臣、农夫山泉、强生等知名的品牌商,带着用户探寻一个个全球好物的背后秘密。

京东超市为何在双11电商大促季做这样一个如此“文艺”的项目?其中又透露出什么样的深意呢?且听我来深入分析。

让双11回归理性,京东超市成为京东双11的急先锋

在谈京东超市的双11之前,有必要看一下京东和天猫的双11对垒。

众所周知,双11是天猫所创,一直的标签是低价,预计今年也不例外。但是,今年京东的双11提出了一个很不一样的观点,呼吁让双11回归理性,回归对品质和服务的精挑细选。京东今年双11提出了“认真购物,买点好的”的口号,主题为“好物低价”。这是一个不同寻常的举动,等于是要重新定义双11。由此,双11就形成了两个世界,一个低价的旧世界,一个好物低价的新世界。

如果在这样的背景下再来看京东超市的好物溯源,就一目了然了。因为好物溯源项目的魂就是“好物”,尤其是其中的“好”。无论是郎酒带你探秘二郎镇,溯源酱香白酒千年的酿造工艺,还是农夫山泉带你深入到水源地,或者是强生带你探秘从原产地、制作到成品的过程,亲自尝试搭配部分实验等等,都展示了一个个好物之所以“好”的全流程。因此,京东超市推出好物溯源项目,本质上就是为消费者寻品质好物,这简直就是京东双11“好物低价”的最好诠释,京东超市堪称是贯彻京东双11主题的急先锋。

并不是简单的直播和记录,而是有趣有料有颜的融合体

刚看到介绍时,我一度认为不过是又一个直播和纪录片系列而已。但再仔细看,我发现自己错了,京东超市的好物溯源项目可不那么简单,简直是一个有趣、有料、有颜的融合体!

所谓有趣,是让我开了眼界,原来好物有这么多讲究。既有农夫山泉这样以水源地纯净无污染的“好”,也有感恩座椅这样在加工工艺上独具匠心的“好”,还有隆平高科这样有国宝级科学家袁隆平所缔造的“好”。不同的好物各有所“好”,引人入胜,颇为有趣,让人对接下来的溯源之旅充满期待。

所谓有料,是这些好物溯源,每一个都自带话题、自带内容,让消费者可以跟着直播和纪录片深入到商品背后,探寻其中的秘密。比如郎酒,我们对于酒不陌生,但有谁真正了解粮食是如何历经一道道流程酿造成美酒的?比如护舒宝的液体卫生巾,受到很多女性消费者的青睐,但有谁真正了解液体卫生巾的起源?跟随京东超市溯源之旅,对于消费者来说,不仅增长了知识,而且加深了对产品的了解,当然也将对京东超市的“好物低价”有更深刻的认识。

所谓有颜,是这个项目中将明星引入其中,让知识不再枯燥,而是特别好看。比如美赞臣,女神薇安将带你探寻全球美赞臣提供婴幼儿营养的秘密;比如感恩,马伊琍将亲自配色定制座椅;比如在苏菲娜,网红“玫瑰MM"将带你探寻日本美妆花王Sofina的原材小秘密……

怎么样?这样一个有趣、有料、有颜的好物溯源项目(不对,应该叫做节目更合适些)是不是足够吸引人?

深入消费者内心,京东超市的双11在下一盘很大的棋

深入分析下去,京东超市的好物溯源节目并不简单,每一场都是走心之旅,对于京东超市的品牌形象有很好的提升作用。当用户跟随京东超市的好物溯源走遍大江南北,探寻好物秘密时,无形中,京东超市的好物低价形象也深入到他们的内心深处。此举对于树立京东超市的品牌形象大有助力,更关键的是,这样的传播和营销是润物细无声的滋润,相比所谓的硬广告,效果不知道好多少倍。

有趣的是,今年双11,走心成为京东的主要营销策略。在前几天,我的朋友圈就被京东的“JD Red Story”刷屏了。其中的那个“千年第一单”最为震撼,配送员黄长远走过2公里的山路,来到1800年历史的大方寺,用一个包裹,让这座千年古刹触摸到了互联网时代。京东超市的好物溯源,是这次京东双11走心系列的继续,同样令人触动。

当然,京东超市的好物溯源,也展现出其和品牌商的深度关系。正是因为品牌商在商品上的精致追求,以及京东超市在选品环节上的精挑细选以及流通环节上的精益求精,才造就了到达消费者手中的好物低价体验。京东超市通过此项目,显然是在告诉品牌商以及消费者,未来的决心很明确,那就是联手品牌商,继续为消费者寻好物,带来看得见、摸得着的品质消费。

大家都知道,现在是消费升级的时代,人们对价格不再敏感,而是更加注重品质。在商超领域,这种趋势更加的明显,因为无论是奶粉、纸尿裤,还是食用油、零食,或者是化妆品等,产品质量和品质都无比重要。京东超市的好物溯源,在好玩中展示了品质,在有趣中塑造了品牌,相比其他竞争对手还在强调卖了多少亿、还在说自己多便宜,不知道高了多少段位。

今年是商超大战之年,明年、后年依然如此。商超大战,表面上看拼的是增速,拼的是销售额,但实际上拼的还是用户体验,拼的是人心。谁能提供更好的用户体验,谁就能赢得人心,谁就能赢得商超大战。而什么是好的用户体验?显然在这样一个消费升级的时代,就是好物低价!因此,京东超市的好物溯源,不仅是为双11在招揽顾客、直指人心,更是奔着商超第一的目标在疾行。从这个角度来说,京东超市的好物溯源,不啻是掀起一场商超领域争夺人心的战役,虽然没有硝烟,但却暗含杀机。


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