一、听觉体验

       购物空间的人流量大，空间体量大、设施较多，因此往往充斥着繁杂的背景噪音，这时设计师们应根据专业技术知识，从空间的大小和形状、装饰材料的选择等方面入手，打造让消费者感到舒适的声环境。

   美国购物中心的娱乐空间

      娱乐空间的人流十分密集，促销活动的叫卖声、大型娱乐设施的音乐声、人们的兴奋的尖叫声等各种声音混杂在一起，感染娱乐场的消费者，营造欢乐的场景。

       购物中心的休闲空间

       休闲空间则需要相对安静、轻松、休闲的环境。因此休闲空间的声环境常结合优雅的古典音乐、轻柔的钢琴伴奏或是潺潺的流水声。上海K11也十分注重消费者的听觉体验。找来专业团队针对不同时段、不同楼层、不同业态、不同品类来选择背景音乐，细致到用1/4节拍还是1/16节拍。

      二、触觉体验

       1.环境温度

       温度是表示物体冷热程度的物理量，舒适温度是指人体感受舒适的环境温度。环境温度是否适宜直接影响人们的舒适感。人体的舒适温度为 18—25℃。商业空间环境温度和消费者的购买欲之间存在一定的联系。一般来说 25℃时人体感觉最舒适，购物欲最强。太冷或者太热都不利于激发消费者的购买欲。

       2.材料质地

       通过触摸，消费者可以感受到材料的不同质地，有的坚硬粗糙、有的丝滑柔软、有的光滑冰冷。人体的触觉对材料的光滑度和软硬度是十分敏感，人们的手通过与材料表面的接触，可以感受到材料表面的肌理，并清晰地分辨出材料的粗糙或者细腻、坚硬或者柔软。

   仿木休闲座椅

      在购物中心公共空间中，与人体接触最多的材料就是地面。脚成为感受材料的重要媒介，人们在购物过程中行走的过程，就是脚不断地感受和体验地面材质的过程。坚硬的金属、光滑的大理石、弹性的木地板、柔软的织物都传递着不用的触觉体验。如弹性的木地板和柔软的织物能够让人们的精神更加放松；而坚硬的金属和光滑的大理石则被用于购物空间。

       除地面外，休闲座椅、栏杆扶手、门把手等都会与人体发生直接的接触。因此对于人体能够接触到的区域，材料的选择除了考虑实用性和美观之外，还必须考虑人体的触觉感受，带给人们具有舒适感的触觉体验。如休闲座椅和栏杆扶手的材料可选择木材、混凝土、大理石等，不同的材料带来不同的触觉体验。木材的温暖、平滑、舒适能够给人们带来接近自然的亲切感；混凝土的粗犷、结实、天然带给人们无拘无束的自由感；钢材和玻璃的坚实、光滑、冰冷使人们感受到冷酷的距离感。微信 shpoton