联商网消息：在零售变革的大背景下，零售企业合纵连横进入高潮。

12月11日，京东与五星电器宣布达成战略合作，并表示双方将在“共创、赋能、开放”的宗旨下，全面实现无界零售战略合作的落地。

闫小兵表示，双方合作有基础，这次合作将是双方共有的突破。五星电器总裁潘一清表示，京东做的很棒，在短期内取得重大突破，特别是自营上受人尊敬，经过考察京东是最适合与五星合作的企业，双方一拍即合。

《联商网》从现场了解到，战略合作达成后，双方将在线上，线下，物流售后，供应链及开拓新领域五方面开展合作。

1.    五星电器将入驻京东线上平台开设官方旗舰店，五星旗舰店将由五星电器挑选团队专职运营。

2.    双方共同开设大型实体旗舰店，双方将在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，体验店将完全覆盖以家电为核心的家庭消费，摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式。京东副总裁京东家电事业部总裁闫小兵表示，京东家电体验店将率先在一线城市试点推出，之后推广全国，最终实现“一城一店”。

3.    同时双方将在供应链方展开合作。一方面五星电器线下型号全部上线京东，另一方面京东的具有优势的大量小家电和3C数码产品将全面反哺五星电器的线下渠道。

4.    物流技术的合作，京东将全面开放自身在商品供应链，物流仓储，技术和金融方面的能力，促进五星电器互联网转型，帮助五星电器打造智慧供应链。

5.    携手强攻新市场，五星电器总裁潘一清表示，2018年将有60家以上自营店发展计划，并试点以五星电器和京东双品牌背书的方式进入新区域开设实体店。五星电器将拿出优质资源进行试点，在现有的五星集家和Big Blue 蓝色旗舰店模式基础上投资打造五星无界零售门店。该类型的店将会以五星电器形象为主，同时店内外融入京东元素。双方磨合完毕后，扩张全国。

在线上线下融合成为业内共识以来，零售企业的合纵连横渐成趋势，而2017年则达到高潮。以家电3C起家的京东，如今成为线上最大的自营电商平台，此次与五星电器合作是继与沃尔玛，永辉合作后在实体零售的又一布局。

在《联商网》看来，这次合作可以从京东的线下布局，五星电器的线上突破和阿里系的对抗上解释。

京东的布局

线下是未来零售必争之地，京东在线下的布局种与沃尔玛，永辉的合作以及新通路的便利店计划等都是在快消品及生鲜领域的动作，而其老本行家电在线下尚无可靠盟友。

8月9日，京东召开零售创新战略发布会，宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，并希望通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局。可见，京东对自己的堡垒品类在线下发展尤为重视。

在体量上：五星电器是国内第三大家电连锁零售商，旗下拥有 “五星电器”、“五星集家”， “五星舒适家”、 “星格玛”、“五星到家”4种业态，超过250家直营店以及220余家乡镇加盟店，700多万会员， 7000多名员工，2017年销售额预计将达到180亿元人民币，名列2016年中国连锁百强第43名，拥有完整的线下家电连锁解决方案。五星电器在家电行业的地位京东不容忽视，同时合作后与五星电器合作开实体店，京东将会少走很多弯路。

在物流配送上：五星电器拥有1个CDC库，21个DC库，超20万m2仓储面积。1300余辆运输车,配送覆盖6省48市137县的“最后一公里”，尤其在江苏全省实现村乡配送到户。库存准确率>99.9%，配送商品残损发生占比<0.3%，客户综合满意率>98.3%。五星电器在家电物流上的能力将会加强京东在区域内的配送掌控力。

在售后服务上：五星电器以空调批发零售起家，有超过600家服务网点，5000多名服务人员，年安装维修空调服务量100余万台。目前拥有空调全品牌（大金、三菱电机除外）安装/维修/退换机能力、彩电全品牌安装、五星自有品牌洗衣机、冰箱安装/维修/退换机能力。同时拓展到家服务业务，提供家电深度清洗保养服务和家居检测处理甲醛服务等。与五星电器合作有助于提高京东在大家电上的服务响应速度和顾客满意度。

因此，在苏宁成为阿里系，国美掌权人尚未回归的情况下，行业排名第三的五星电器可以说是京东完善线下家电布局的不错选择。

五星电器的突破

对于五星电器来说，这次合作将会是一次新的突破。线上线下融合的大浪潮下，五星电器迫切的需要触网，而与京东合作对五星来说将是一次重大突破。

2014年五星电器自建电商平台“五星享购”上线，但运营多年效果并不是十分理想，再加大投入成功的可能性不大，而寻求成熟的第三方合作将是一条捷径。现有成熟的电商平台只有阿里京东两系，因为苏宁的原因与阿里合作已经不可能，与京东合作则是水到渠成。

在线上：五星电器将在京东开设官方旗舰店，获得稳定的线上流量入口，这将改变五星电器长期以来局限于江苏安徽两地的现状，有助于其影响力走向全国。

在物流及售后方面：京东以物流能力强大著称，五星电器可以借此获得全国商品配送及售后能力，利用京东遍布全国的物流和仓库将商品售卖全国。

在供应链上：五星电器与京东在一些品类上，互相融合互补。同时，可以利用双方合二为一的市场占有率，联合谈判获得更大的商品采购话语权。

在门店拓展上：京东的财力与互联网技术，将会助力五星电器在门店的拓展速度和门店互联网化上有所进步。如京东在大数据精准定位消费人群，无人便利店和京东之家里使用的黑科技，将来或许都可以在双方合作的门店看到。

对抗阿里系的需要

谈到家电连锁，就绕不开阿里系的苏宁。在南京起家的苏宁，在江苏的号召力巨大，同时苏宁还是国内唯一线上线下均有一定影响力的家电零售商，作为最大的线下家电零售商，截至9月30日，苏宁合计拥有各类自营店面3748家，2017年前三季度营收达1318.82亿元。无论对线上的京东还是线下的五星电器来说，均是强大的竞争对手。

《联商网》通过观察发现，五星电器起源江苏，其门店密集布点在江苏，浙江和安徽一带。其中在江苏网点已覆盖到镇，在安徽覆盖到县。数据显示，五星电器在苏皖地区市场份额名列前茅，特别是高端化品牌和型号销售能力在华东首屈一指。是在苏皖市场唯一能与苏宁抗衡的家电零售商，在苏北苏中部分地区，五星的市场份额甚至能超越苏宁。

此次双方合作后，对京东来说可以通过五星电器将自己的影响力直达苏宁腹部，对五星电器来说也是引来了强大的后援，缓解独自抵抗苏宁的压力。

闫小兵表示此次合作双方并未涉及股权，事实上双方在成立新公司，股权合作等都做过设想，但是双方都想先从目前自己能做的着手，未来想象空间很大。

据《联商网》了解，京东与五星电器合作的第一家店将会在近日开业。

同时，坊间传言京东与国美私下正在谈判，但京东方面予以否认。