网易零售的线下拓展步伐正在加速。

1月20日，网易考拉全国首家线下旗舰店在杭州湖滨银泰in77 B区正式开业。这是自去年4月之后，网易考拉于杭州开设的第二家线下店，也是其全国首家线下旗舰店。

与首家店在杭州大厦地下B1区域不同的是，网易考拉首家线下旗舰店位于浙江省杭州市西湖区东坡路18号，是上下两层的沿街独栋，总面积近700平方米。

该店位于杭州核心商圈——湖滨商圈，周边平均客流量达到8-10万人/天， 300米外就是西湖景区，十一国庆高峰期接待游客量达到83万人/天，地理位置极其优越。

网易考拉方面表示，选址流量高密集的黄金地段，将全面强化网易考拉“我的美好世界”的品牌心智，并为平台引入更多新客。

在商品上，除了价格依旧保持线上线下同价以外，湖滨旗舰店还包含了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目的3000多个SKU。这些商品都是依据平台大数据和店铺周边消费者画像分析，从全球数十万款进口商品中选区的，并将根据数据更新不断调整。

在体验上，网易考拉线下店相关负责人表示，为了让消费者拥有更加舒适体验，该店还开辟出儿童游乐区、电子屏互动区、美妆体验区、数码试用区等多个场景体验区域，将“美好生活”理念与全球优质商品融为一体，让消费者能边逛边看。

▲电子互动屏

同时，消费者还可以通过扫码电子互动大屏，直接浏览商品信息，在线下“种草社区”智囊团推荐下精准“剁手”。除此之外，网易考拉湖滨旗舰店还打通了线上线下黑卡会员系统，黑卡会员能在线下享受同样的会员折扣。

▲自助收银台

在结账方面，《联商网》了解到，网易考拉湖滨店中除了跨境展示商品外，其他商品全部可以当场付款拿走，为了方便顾客快速结账，店内还配置了自主付款机器。

▲网易考拉湖滨店跨境商品展示区

另外，网易考拉公关经理马莹彬告诉《联商网》，通过前期做过充分的市场调研，发现湖滨商圈周边5公里以西湖景区和商业综合体、医院、学校和企事业单位为主，对配送服务的需求度较低，目前实施配送的条件还不成熟。消费者对于购买跨境商品，更注重实际感受，购物心理更加谨慎，我们布局线下店，也是希望让消费者有更好的购物体验。因此，湖滨店将不再提供“美好生活圈”5公里配送服务。

事实上，随着媒体及游戏环境的的不确定性增加，零售业务在网易整体业务中的作用越来越重要。11月15日发布的网易Q3财报显示，网易2018年第三季度净收入168.55亿元人民币，零售业务实现营收44.59亿元，零售业务占比达到26.4%，比2017年Q3的21.38%提高了5个百分点。

相关数据显示，作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，网易考拉已成长为中国领军的跨境电商企业，也是中产群体品质消费入口和国内消费升级风向标。根据第三方市场调研机构艾媒咨询发布的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》显示，2018年上半年，网易考拉以26.2%的市场份额，第六次蝉联跨境电商市场份额第一。网易公司首席执行官兼董事丁磊先生指出，以网易考拉为主的电商业务收入增速领先于行业平均水平。未来，加注零售业务，已成必然，这里包含着丁磊再造一个网易的目标。

网易考拉CEO张蕾表示，近些年来，中国消费者的需求已经发生巨大变化，从“买得到”转向“买得好”。在“新消费”背景下，用户购买的不仅仅是一件商品，而是一种品质生活方式。网易考拉积极布局线下，是对“新消费”理念的践行。2019年，网易考拉还将继续加码线下，为更多消费者带去集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。

《联商网》了解到，网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店，将加速布局线下。

（来源：联商网 木鱼）