文/李北水

作为一个企业的优秀领导者/管理者，一定要看透员工思维，才能更容易的握住管理，才能更容易地深入人心管理，制度管理是硬的，人心管理是软的，广泛来讲企业要靠制度管理，但是对于关键员工来讲需要制度管理下施与人心管理！实行人心管理，团队才会更有凝聚力，老板才会更轻松！

　　人心管理我认为有四个关键点：

1.细化

　　如何细化？相信大家都了解什么是细化管理，细化管理就是把管理细化深入到管理的每一个环节。人心管理同样需要细化。作为一个领导者，需要细化掌握下面管理层、核心员工的心理，了解他们的性格，懂得用相应的方法去跟他们相处、关心他们的工作、关心他们的生活，才能更好的抓住人心。

2.核心化

　　人心管理的核心化要求领导者能把管理层/核心员工合理的划分出来，作为企业领导，身上肩负着企业的方方面面，但是一定不能事事都亲力亲为！抓住关键，让关键的人帮你把关键的事情处理好，这才是一个领导者该做的 。制度只能让人安分的帮你工作，但不能够让人卖力的为你工作。只有抓住员工的心，才能让员工卖力甚至拼命的为企业去工作！ 二八法则就告诉我们核心化的价值！

3.点面化

  企业领导该有点到面的思维，做什么事情都该思考该如何由点到面普及展开，才会容易更好的为企业带来效益。人心管理也是如此，老板在人心管理方面很难落实到每个员工身上，老板能起到的就是带头的作用。

　　好的氛围造就好的环境，好的环境造就好的行为，这是不容忽视的一点，老板带动管理者，管理者带动员工，老板关心管理者，管理者关心员工，层层推进，让人心管理成为一种氛围，领导者这时候只需要做好把关工作就好了。

4.日常化。

人心管理有很重要的一点就是要做到日常化，因为人心管理并非一朝一日出效果的，需要慢慢积累，需要时间沉淀，需要从简单的日常生活做起。如果一个企业领导者/管理者可以把人心管理落实到企业员工每天早上的相互问候这样的小事情上面，那这个公司一定是个充满朝气的企业。一个只关心员工工作的老板不一定是个好老板，但是如果连员工生活也关心的老板一定是个很得人心的好老板，员工会更愿意为这样的老板工作。当员工愿意 为这样的老板工作，才会主动的拿出状态，状态好才会工作好，工作好才容易干出成绩，企业才会更好！

　　人心管理只是企业管理中的一方面，企业由人组成，企业是一个人的生态，企业的管理离不开员工的管理，而员工的管理是企业管理中最基础的管理，要做好并不容易，能否做好也是对一个企业领导者／管理者的重要考量！复杂的事情简单化 ，简单的事情流程化 ，流程化事情定量化 ，定量的事情信息化，把人心管理做好才容易把员工管理做好！