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粉丝经营,是品牌制胜未来的秘诀吗?

2018年01月09日

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时至今日,互联网的快速发展,不仅让信息的传播速度加快,而且也推动了以微博、微信等为代表的新媒体传播媒介的出现。社会中的每一个人都可借助这些平台聚集大量粉丝,并为粉丝提供个性化的产品和服务,从而产生交易活动。



由此,商业进入粉丝经济时代。未来,不注重粉丝经营的品牌将寸步难行!

 

圈占粉丝,发掘粉丝经济

 

说到粉丝经济,就不能不提到苹果和小米。


每年的苹果手机发布会,都是一场科技盛宴。去年以iPhone X领衔的苹果10周年发布会更是如此。


目前全球的ipone手机已经突破10亿台,没有一个手机厂家能像苹果一样如此地受到全世界的认可和关注。从今年五月份开始,媒体就开始不断挖掘苹果新机的谍照以及预测未来的样子,果粉们也满怀期待并参与狂热的讨论。



为什么苹果能够风靡世界呢?除了产品技术方面的独特优势外,其实不难发现,苹果辉煌的背后有着数亿粉丝的膜拜式支持。


据The Street网站报道,蒙特利尔银行资本市场分析师估计目前在用的苹果iPhone智能手机数量达到7.15亿部。这意味着,有7亿多的声音为苹果做着自发的宣传,这庞大的声量足以刷爆各国的论坛。


而国内的小米手机,在圈占粉丝的基础上增加了用户参与、用户互动,甚至建设了用户社区。粉丝的意见甚至能够影响到小米的最终设计。这种独特的参与感为粉丝带来的成就感和幸福感弥补了小米在手机制造上的各种不足。



无论小米还是苹果,都是粉丝经济的重要代表性企业。这些公司通过一款或者几款能够打动特定消费者的产品和具有号召力的领袖人物,吸引一批对品牌具有很强忠诚度的粉丝,然后针对这些粉丝逐渐的开发针对性的产品,将粉丝的贡献挖掘到最大程度。

 

未来的品牌没有粉丝迟早会死

 

原先,粉丝这个词诞生于娱乐圈,不计其数的铁杆粉丝追捧娱乐圈的大明星,甘心为明星代言的产品买单,于是形成了独有的粉丝经济模式。然而,随着互联网的发展和新媒介的出现,粉丝经济已然不仅仅局限于娱乐圈的大明星,许多企业品牌都建立了粉丝团,除了苹果和小米,魅族有魅友、华为有花粉,诺基亚有诺粉,三星有星粉……各种名目的粉丝层出不穷。这些粉丝在企业品牌的构建方面起着不可低估的重要作用。



这些年风头正盛的微商,也是粉丝经济的重要体现。据著名经济学家郎咸平预测,微商的交易规模非常巨大,到2019年将破万亿,将成为中国不可想象的庞大商机。其中,罗辑思维便是微商的杰出代表。


一开始“罗辑思维”仅仅是优酷平台下的一个知识性脱口秀节目,以幽默而又严谨的内容彻底把人们吸引住了,很快它的播放量就达到了千万级别,并顺势开通“罗辑思维”的自媒体微信公众号,迅速圈占了几十万粉丝。有了粉丝之后,罗辑思维随后推出会员付费制,短短6个小时5500名会员被抢光,一下就进账160万。接下来又延伸诸多产品,卖书、卖月饼、卖粽子、卖桃子……花样百出,将粉丝经济玩到了极致。



由此,我们发现,只要有了粉丝,交易便随之而来,这就是粉丝经济下的商业逻辑。可以预见,未来很多企业可以没有自己的知名品牌,但是必须要有自己的粉丝会员,否则难以应对日益激烈的互联网竞争。

 

得粉丝者,得市场

 

毫无疑问,粉丝经济对品牌生存和发展的影响是巨大的。在激烈的市场竞争中,很多品牌不是输在产品上,而是输在没有粉丝的反馈和支持。


因此,当你销售遇到窘境时,不妨通过圈占粉丝、发展粉丝会员的方式,构建起粉丝经济的运营模式,让粉丝获得参与性体验和和奖励性交互,并收集消费需求和产品反馈意见,优化产品体验并制定合理的产销计划,从而为消费者提供更好的产品和服务。



由此,这已不仅仅是销售方法的创新,而是运营思维的转变。在当下新的商业时代,得粉丝者,得市场,得天下!


复购物联基于一品一码模式,赋予每一个产品一个专属二维码,消费者扫码便可聚拢在企业微信公众平台,实现用户的聚拢,打造起粉丝经济的基础。


同时,复购物联的会员系统、积分商城、分销系统、二维码营销系统等诸多功能可激活公众号的粉丝,通过扫码奖励、防伪查询、积分兑换、大转盘、刮刮卡等新颖服务、玩法促进粉丝转化,实现产品复购率的提升。通过对用户数据的收集分析,可绘制消费者画像,根据消费者需求进行产品优化,实现精准营销。


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