具有魔幻的2020年已经过去。在这一年，我们经历了史上最严重的疫情肆虐，经历了中国改革开放以来的首次经济大幅下降，经历了巴菲特都惊叹的百年难得一见的股市接连熔断，也经历了中美贸易战、科技战、外交战、舆论战的持续较量，外部环境存在极大的不确定性。

作为零售行业，在年初在疫情的影响下，大量的实体门店闭店。餐饮、百货、影院等首当其冲，纷纷关门。其中超市业态逆流而上，成为保民生、稳物价的重要渠道。

日渐式微的社区团购又重获新生，协资本卷土重来，各大互联网巨头纷纷入局。到家购物成为消费者购物的新常态。

与此同时，直播带货成为重要渠道，不仅是电商，很多传统实体零售业纷纷向直播进军，总裁直播成为企业标配。

疫情的影响，让消费者加速养成线上购物的心智，线上线下加速融合。而实体零售到店流量进一步下滑，传统零售人持续陷入焦虑模式。在不知所措中迎来了更加不确定的2021年。

宏观经济持续稳定向好。

2020年在疫情影响下，全球经济出现大幅下降，中国国内在强大的组织动员能力的推动下，疫情得到快速控制。4月份开始，全国各行各业逐渐复工复产。国内经济也从第一季度的大幅下滑，逐步恢复增长。疫情的快速控制，让中国享受到了第一波经济红利。成为全球唯一经济实现正增长的主要经济体。

2021年，随着国产疫苗的问世，以及中国强大的组织能力下，中国必然成为全球最先实现群体免疫的国家，持续获得第二波疫情控制的经济红利，宏观经济将持续稳步恢复。

在疫情影响下，消费者购物习惯在发生潜移默化的改变，新技术、新工具、新业态的持续创新，必然重构零售生态。

受疫情影响，消费者的购物习惯发生了改变，到家购物心智逐步形成，全渠道零售基本成型，到家购物占比进一步提升。

受疫情影响，宅经济将持续对零售行业产生深远影响。势必影响零售行业的现有格局，重构零售生态。作为零售企业，不管是传统实体零售还是线上电商，新零售，全渠道发展策略将成为新常态。核心原因在于到店客流，线上流量都存在天花板，流量枯竭成为零售商焦虑的根源，解决流量问题成为零售业的核心矛盾。而全面扩展销售渠道，将更多触角伸向消费者，与消费者产生更多链接，是唯一出路。终极业态就是消费可以不受时间和空间的限制，所想即所得。

2021年社区团购将持续规范化经营，持续迭代，并成为重要的销售渠道之一，成为新零售业态的重要补充。但目前还无法对菜市场、生鲜超市渠道产生根本影响。

社区团购重点以生鲜品类为切入点，生鲜赛道是一个巨大的市场，初步估计2020年将达5万亿，其中传统渠道菜市场占比高达70%，生鲜类商超占比22%，生鲜电商占比8%左右。

庞大的市场规模给了社区团购非常大的想象空间，也给这一赛道巨大的估值前景，所以各大互联网巨头也纷纷重金投入。

而随着政府监管部门给社区团购带上了紧箍咒，社区团购的经营将逐渐规范化，通过资本的优势以补贴快速获取市场份额，然后再薅羊毛的老套路已经行不通了。从目前的情况来看，社区团购对现有渠道更多是补充作用，还无法从根本上替代现有渠道。

作为人民日常生活的重要场景，涉及民生行业，社区团购也应该更多考虑企业的社会责任。市场规模只是企业发展的一个方面，只是冷冰冰的数字，只有与社区、与社会共同发展，形成良性生态链，这一赛道才能走得更远。

生鲜品类依然是线上线下争夺的核心品类。

由于生鲜赛道具有高频、高黏性的特点，让其稳居这几年新零售的C位，成为话题最高的赛道。但是生鲜有具有高损耗、易腐烂、非标准化等特点，也很难快速实现盈利，这也成为众多赛道“八仙过海，各显神通”的竞技场。

生鲜品类要做好，效率提升是关键。从目前生鲜各赛道的情况来看，盈利的很少，大多是赔本赚吆喝，核心原因在于生鲜是低毛利率高损耗的品类，要提高效率就必须要从供应链方面入手，除了解决最后一公里的配送效率，还要解决源头第一公里的直采、分拣、包装、运输等问题。

总之，生鲜赛道是一个长跑赛道，必须做好打持久战的准备。从长期来看，要想赢得这场战争，需要借助数字化及大数据工具，重构供应链，实施精细化管理。同时生鲜商品要包装化、标准化、IP化，逐步向标配经营转型。

2021年市场存在极大的不确定性，越是不确定，作为企业和个人就越是要慢一点，稳一点，在不确定性中寻找确定性。即坚持为顾客提供优质的商品和极致的服务。以顾客为中心开展全渠道经营，稳步提升企业的经营效率。

2021年充满了不确定性，国外疫情全面进入第二次爆发，国内也呈现多点散发的态势，疫情反复，将给经济运行带来极大的不确定性。好消息是，全球多支疫苗已经进入上市阶段，各个国家也在开始逐步接种。

疫情的反复，疫苗的接种进度，以及线上线下融合进度等等，谁都无法精准预测。

在外部环境复杂多变的情况下，作为企业活下去最重要，不下牌桌才有机会继续玩。人类在疫情面前显得是如此无奈，企业面对经济大环境是如此无力；作为个人必须要强化自身免疫力，而作为企业也必须全面增强自身的抗风险能力。